La boutique a semble-t-il changé de propriétaire. Mon expérience s'est très bien passée grâce à un code promo de lancement/réouverture ^^ A voir dans le temps la qualité du produit.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
j'ai commandé le 30 novembre et la montre est arrivée le 9 janvier, je suis consciente que c'est indépendant de la volonté de THEWOODEMPIRE mais je n'ai pas eu le cadeau pour mon Papa à temps....la mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Déjà une montre achetée et offerte à un ami. C'est le top le temps de livraison est exacte entre 2 et 3 semaines. les montres sont de super qualité et les emballages magnifiques. L'équipe est super, i... Voir plus
C’est fou le nombre d’avis plus que négatif. Et j’en rajoute un. Montre commandée le 26/10. Mais impossible d’écrire le texte de la gravure au moment de la commande. J’ai immédiatement envoyé un m... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Découvrez notre nouvelle gamme de montres en bois pour homme et pour femme. Livraison en 7 à 10 jours. Garantie 12 mois. Commandez maintenant ! Optez pour un accessoire en bois chic et conscient du milieu avec lequel il coexiste.
Coordonnées de contact
France
- thewoodempire.com
3,1
Moyen
22 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Nouveau Propriétaire de WoodEmpire
La boutique a semble-t-il changé de propriétaire.
Mon expérience s'est très bien passée grâce à un code promo de lancement/réouverture ^^
A voir dans le temps la qualité du produit.
19 octobre 2022
Avis spontané
Très déçue
Très déçue, un bouton de la montre est partie et comme elle était garantie je l'ai ramenée à l'adresse indiquée et surprise elle m'est revenue. Arnaque qui m'a coûté cher
15 novembre 2021
Avis spontané
Honteux. Sans doute une arnaque.
C’est fou le nombre d’avis plus que négatif.
Et j’en rajoute un.
Montre commandée le 26/10. Mais impossible d’écrire le texte de la gravure au moment de la commande. J’ai immédiatement envoyé un mail, auquel on m’a répondu le lendemain, me demandant le texte voulu comme gravure. Depuis, plus aucune réponse, malgré 6 mails de relance.
Je pense qu’il s’agit effectivement d’une grosse arnaque. A 120€, ça fait cher l’arnaque. On devrait s’en douter: pas d’adresse, pas de téléphone, pages Facebook et Instagram n’existant pas… j’aurais du venir lire vos avis avant de commander…
Fuyez!!
10 novembre 2021
Avis spontané
Trés trés déçu!
Commande passée le 5 novembre et à ce jour toujours rien reçu.
Pas de réponses de la part de Thewoodempire malgré de nombreux mails de réclamations envoyés.
D'aprés La poste c'est à eux de faire la réclamation pour la perte du colis mais pas de réponse de leur part.
C'est une honte !
7 janvier 2021
Avis spontané
Commande passée en date du 6 novembre
Commande passée en date du 6 novembre, rien réceptionné au 18 décembre et aucun message de leur part.
3 relances par e-mail et aucune réponse...
Le service client est zéro!
A fuir
18 décembre 2020
Avis spontané
Une montre commandé sur les 2 n'est pas…
Une montre commandé sur les 2 n'est pas la bonne, montre gravée inca à la commande, montre reçue en hêtre et moche. Malgré d'innombrables mails de réclamations, toujours pas de réponse positive à mon problème. Service client nul et non professionnel. Agissez, ne faites pas tourner le client en bourrique !!
7 décembre 2020
Avis spontané
Arnaque fuyez !!!
Arnaque fuyez !!!! Deux envois en 8 mois et je n'ai toujours rien reçu et surtout je n'arrive pas à me faire rembourser. Ce site est une grosse arnaque fuyez !!
5 décembre 2020
Avis spontané
Montre commandée et bien reçu mais ce…
Montre commandée et bien reçu mais ce n'était pas du tout le bon modele et depuis le SAV me fait tourner en bourrique, une belle bande d'escroc
28 octobre 2020
Avis spontané
Commande passée le 14-09/2010 je n’ai à…
Commande passée le 14-09/2010 je n’ai à ce jour jamais reçu de mail de confirmation pourtant le prélèvement à bien eu lieu.
Je vous demande le remboursement intégral de ma commande.
Mlle GALLEGO
30 septembre 2020
Avis spontané
Arnaque ?
Lunettes commandées fin juillet. A cette date, presque fin septembre, les lunettes ne sont toujours pas reçues.
SAV peu commercial ni réactif.
Je confirme un avis précédent : c’est du vol.
17 septembre 2020
Avis spontané
thewoodempire site a fuir
Bonjour.
Commande 5384 du 06 mai toujours en attente de livraison. Je n'ai pas d'information à ce sujet... pire, la commande n'a plus de visibilité quant à son suivi. Site à fuir!!!! Du vol!
12 juillet 2020
Avis spontané
Déçus et aucun service client
Nous avions commandé une montre en cadeau de Noël, nous avons reçu la montre à temps, gravée comme nous l'avions demandé et livrée dans une jolie boite en bois.
Jusqu'ici tout était parfait.
Sauf que lorsque nous l'avons offerte, nous nous sommes aperçus que la montre, une fois portée, s'arrêtait au bout de 20 min.
Nous avons envoyé 4 e mails, essayé de joindre leur service client mais n'avons jamais réussit à avoir une personne en ligne ou une réponse à nos mails malgré nos relances.
Grosse déception.
P.s.: suite à votre réponse, je vous ai re transféré le mail envoyé le 26 décembre dernier.
Le numéro de ma commande est #4628.
25 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Lydie,
Nous nous excusons platement pour ce désagrément qui a priori n'a pas fait echo au près de nos équipes.
Est-il possible d'avoir votre numéro de commande ou de nous écrire un mail à l'adresse suivante: info@thewoodempire.com ?
Belle soirée,
TWE
Très satisfait !
Déjà une montre achetée et offerte à un ami. C'est le top le temps de livraison est exacte entre 2 et 3 semaines. les montres sont de super qualité et les emballages magnifiques. L'équipe est super, ils répondent vite et sont conviviales. Je viens de recommander une montre et une paire de lunette. Merci à vous
4 février 2020
Avis spontané
j'ai commandé le 30 novembre et la…
j'ai commandé le 30 novembre et la montre est arrivée le 9 janvier, je suis consciente que c'est indépendant de la volonté de THEWOODEMPIRE mais je n'ai pas eu le cadeau pour mon Papa à temps....la montre est belle, l'emballage vraiment top. c'est au final l'essentiel.
15 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour.
nous vous présentons nos plus plates excuses pour le retard, en effet, les délais peuvent être rallongés néanmoins facteur souvent exogène à The Wood Empire.
Nous sommes ravis que le cadeau vous plaise, nous nous efforcerons toujours d'avoir la meilleure qualité possible.
Cordialement,
The Wood Empire
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Elliot,
Merci beaucoup pour votre retour !
Cordialement,
The Wood Empire
Très bonne qualité !
17 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour :)
Cordialement,
The Wood Empire
Beau produit belle qualité merci
16 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
TWE
Produit très jolie emballage magnifique…
Produit très jolie emballage magnifique tout en bois seul inconvénient colis reçu un bon mois après ma commande donc assez long pour la livraison mais ça vaux le coup car la montre en bois est vraiment très belle petit chapelet en cadeau avec et coffret en bois très beau je ne regrette pas
16 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous vous présentons encore une fois nos plus plates excuses pour le retard, nous sommes néanmoins ravis que le produit vous plaise.
Cordialement,
The Wood Empire
Très satisfait
Arrivé à temps pour Noël, en parfait état, que demander de plus ?
16 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Julian,
Merci pour votre retour !
Cordialement,
TWE
C'était ma première commande sur ce…
C'était ma première commande sur ce site de montre en bois et je n'ai pas été décu ! Montre recu dans les délais, elle est top !
16 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Thewoodempire
Bonjour Gaultier,
Merci pour votre retour !
Cordialement,
TWE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.