Boek hier nooit, dit is Oplichting! Wij hebben een brief ontvangen en daarop een telefoontje in het engels met een vreemd verhaal. Thomas Cook zou failliet gaan en of we onze boeking wilde overzetten... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een paar dagen voor we op vakantie gingen kregen we verontrustend bericht of onze vakantie wel door zou gaan ivm faillissement FTI. Mark en zijn team (shout out naar Natalia) hebben alles op alles gez... Voir plus
We hebben een mooie reis gehad naar Marokko voor een scherpe prijs. Het zoeken en boeken van de vlucht, transfer en hotel verliep vlot. We hebben problemen ervaren bij het online inchecken voor de... Voir plus
Voor de eerste keer een vakantie geboekt bij Thomas Cook. De reisorganisatie vliegt sinds kort weer in Nederland. Na heel lang de prijzen in de gaten gehouden te hebben kwam ik bij Thomas Cook uit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wij willen voor jou de ideale vakantie realiseren. En we begrijpen als geen ander dat dat voor iedereen anders is. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om je hele reis zelf samen te stellen. Je kiest je bestemming en hotel, en vanaf daar heb jij de touwtjes in handen. Vluchten, kamertypes, transfer, huurauto of verzekeringen: het is geheel aan jou. Geen uren zoeken naar de beste deal, maar in een paar kliks het volledige overzicht. Dit hebben wij allemaal in onze innovatieve boekingstool gegoten, zodat jij zo snel mogelijk kunt beginnen met aftellen. Alles voor een onvergetelijke ervaring!
Coordonnées de contact
Mr D.U. Stikkerstraat 10, 6842 CW, Arnhem, Pays-Bas
- +31 26 201 0052
- info@thomascook.nl
- thomascook.nl
3,9
Bien
193 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vlucht 3.5u vertraging Hotel geen…
Vlucht 3.5u vertraging Hotel geen electriciteit bij aankomst S'morgens dus koude douche letterlijk en figuurlijk want kwaliteit van hotel was verschrikkelijk Probeel hygiene Balkon uitzicht op betonnen muur 1 nacht verbleven nadien ander hotel zelf gezocht PS hotel Lito Rhodos best vermijden !!
28 septembre 2022
Réponse de Thomas Cook Nederland
Beste Heer Luyten,
Ten eerste vinden we het super vervelend dat je geen fijne ervaring hebt gehad tijden de vakantie. Helaas hebben wij geen invloed op de vertraging die is ontstaan tijdens jouw vertrek. Dit heeft te maken met de staking van de Franse Luchtverkeersleiding. Natuurlijk, hadden we je wel graag geholpen met de klachten over het hotel. Daar zijn we immers voor! In een voorgaand gesprek had je al aangegeven dat je geen contact met de klantenservice hebt opgenomen tijdens jouw vakantie. Hierdoor hebben wij je helaas niet kunnen assisteren tijdens je vakantie helaas. We hadden graag geholpen om jouw vakantie alsnog te laten slagen.
Heb je nu nog vragen? Laat het ons dan zeker even weten!
Met vriendelijke groet,
Thomas Cook Nederland
Makkelijk boeken via de site
Makkelijk boeken via de site. Meteen reispapieren, bevestiging en extra informatie over bestemming binnen. Proces verloopt perfect!
5 octobre 2022
Great and fast site, but please check filterpart
The search with filters isn’t always working correct. So I have option for 4 day and so I don’t ?! Then 5 is an option while I’m pretty sure there are 4’s in the same given date period. Made the search a little awkward. But over all the search options and filters are way better then almost all other organizations I tried. Also the site is quite fast !! One setback I had was twice ordering and nothing available at the end of the order. Could have been busy and a coincidence and just me being slow…..
1 octobre 2022
Topservice
Vakantie online geboekt en daarna nog een vraag.
Supersnel en fijn geholpen door Dimitry en Ronny.
Topservice, bedankt!
26 septembre 2022
Avis spontané
Geweldig!
Geweldig! 3 dagen voor vertrek geboekt, alles direct en heel overzichtelijk geregeld.
14 septembre 2022
Avis spontané
Makkelijk boeken
12 septembre 2022
Duidelijke site
Duidelijke site, makkelijk je voorkeuren doorgeven en goede zoekmachine!
7 septembre 2022
Kwaliteit support !
Fantastische mensen aan het werk , met een Recreatief Thomas Cook Hart . Fijne support!
14 août 2022
Top service!
14 août 2022
Prima service
Prima service, en super goede korting.
Telefonisch ben ik zeer goed geholpen.
11 août 2022
Excellent service by Michiel of Thomas cook
he did an excellent job and was very friendly and patient.
7 août 2022
Avis spontané
Ontzettend snelle service
Ontzettend snelle service! Binnen een half uur een mail terug. Telefonisch ook erg snel bereikbaar.
5 août 2022
Top service van Arie en Michiel.
Top service van Arie en Michiel.
Steeds heel snel feedback op mails, een betere CS kan je je niet voorstellen.
De vakantie was heel ok, maar volgende x kiezen we wel een ander land van bestemming 😉
28 juillet 2022
Avis spontané
Goedkopen leuke site met mooie…
Goedkopen leuke site met mooie aanbiedingen, het duurde even voordat ik de bevestiging’s mail had van het hotel maar die is naar 2 dagen ook binnen. tot heden goede ervaring mee.
27 juillet 2022
Goede prijs
Goede prijs, kwaliteit kan ik nog niets over zeggen, maar ziet er goed uit. Heldere website
24 juillet 2022
Fijne functionele website.
Fijne functionele website.
Info over hotelkamers had completer kunnen zijn.
23 juillet 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.