Après avoir acheté des billets de navette gare / station de ski, je n'avais rien reçu ( certainement un bug) j'ai contacté le service client qui a été très réactif pour m'envoyer les billets en PDF. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La semaine derniére j'ai effectué un trajet via votre site et tout c'est trés bien passée. les horaires respectées, le conducteur sympa, et le prix trés attractif, je recommande vivement
L'entreprise a répondu
Tic-tac trip m’a proposé un trajet multi transports très optimisé malgré la complexité du trajet. Il manquait un billet lors de l’achat et le service client m’a transmis le billet manquant 5mins après... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne réactivité pour me repêcher, aujourd'hui, ma réservation de TGV . Maya a été très aimable ,compréhensible et compétente .Je lui offre 5 étoiles ! Je suis soulagée ! merci et à bientôt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Tictactrip
Écrit par l'entreprise
Tictactrip est la solution pour comparer, combiner et réserver vos trajets bas-carbone. Train, bus, covoiturage ou combinés, nous vous accompagnons de l’idée à l’arrivée, qu’importe la destination et la complexité pour s’y rendre.
Coordonnées de contact
75002, PARIS, France
- contact@tictactrip.eu
- tictactrip.eu
4,3
Excellent
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
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A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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A fuir
A fuir! Une bizarre agence qui m'a fait payer 2 trajets en bus liaison SNCF quasiment dix fois plus chers que le tarif du transporteur. Ensuite, impossible d'annuler online, malgrè les indications du site. A éviter, une vraie arnaque, comme je leur ai écrit par mail!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Je suis vraiment navré pour cette mauvaise expérience. Nous restons disponibles à care@tictactrip.eu pour toute assistance.
Belle journée,
Chloé de Tictactrip.
Service client très réactif 👌
Service client très réactif 👌 je recommande
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour cet avis 5 🤩.
À très vite.
Chloé de Tictactrip
Très réactif
Très réactif, réservation très bien. Nous avons dû annuler pour raisons familiales, ce fut traité immédiatement et sans aucun problème.Bravo, merci !
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour cet avis 5 🤩.
À très vite.
Chloé de Tictactrip
Réactivité, efficacité.
Réactivité, compréhension, efficacité : tout çà un dimanche après-midi ! Sans oublier un zeste d'humour. La meilleure recette pour déstresser.
Merci.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour cet avis 5 🤩.
À très vite.
Chloé de Tictactrip
Service exceptionnel et réactivité…
Service exceptionnel et réactivité aussi. Merci à Maya au service Client, qui est top, je suis ravie de prendre mes billets chez tic-tac. Mme joly
Je conseille vivement
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour cet avis 5 🤩.
Je transmettrai cet avis à Maya.
À très vite.
Chloé de Tictactrip
Bonne réactivité pour me repêcher
Bonne réactivité pour me repêcher, aujourd'hui, ma réservation de TGV .
Maya a été très aimable ,compréhensible et compétente .Je lui offre 5 étoiles !
Je suis soulagée !
merci et à bientôt
Elisabeth
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour cet avis 5 🤩.
Je transmettrai cet avis à Maya.
À très vite.
Chloé de Tictactrip
Le professionalisme est source de…
Le professionalisme est source de satisfaction pour les utilisateurs. Merci
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci pour cet avis 5 🤩.
À très vite.
Chloé de Tictactrip
Site à arnaques.
Site à arnaques.
Après avoir été attirée via le moteur de recherche Google sur ce site car soit disant il proposait des billets moins cher, je me suis rendu compte que j'avais acheté des billets 40% plus cher !!!
Les conditions d'annulation ni le transporteur ne sont informées auprès du consommateur lors de la réservation. Les conditions d'annulation ne sont pas mentionnées sur les billets comme affirmé sur ce site tictactrip. Je me suis fait arnaquer lorsque j'ai voulu annuler mes billets aller-retour avec des montants de remboursement affichés qui n'étaient même pas conforme aux conditions d'annulation du transporteur (altibus).
A fuir !!!
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Je suis navré que votre expérience ait été négative.
Notre agence de voyage est agréée par la SNCF.
Concernant les conditions d'annulation, elles sont bien indiquées sur les billets. Et si vous ne trouvez pas les conditions complètes, vous pouvez contacter le SAV : care@tictactrip.eu.
Où nous vous expliquons que nous sommes soumis et appliquons les conditions d'achat de chaque transporteur. Nous donnerons également le lien des conditions d'achat détaillées de nos transporteurs.
Belle journée,
Chloé de Tictactrip.
Tic-tac trip m’a proposé un trajet…
Tic-tac trip m’a proposé un trajet multi transports très optimisé malgré la complexité du trajet. Il manquait un billet lors de l’achat et le service client m’a transmis le billet manquant 5mins après l’achat sans aucune demande de ma part. 5⭐️
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre super retour !
Nous sommes ravis que votre trajet se soit bien passé et que notre équipe ait pu vous envoyer le billet manquant rapidement.
Votre message nous fait vraiment plaisir !
À très vite
Chloé de Tictactrip,
Perte de billets
Après avoir acheté des billets de navette gare / station de ski, je n'avais rien reçu ( certainement un bug) j'ai contacté le service client qui a été très réactif pour m'envoyer les billets en PDF. Merci de votre professionnalisme. Je reviendrai vers vous pour mes prochaines réservations.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que tout se soit bien réglé malgré le bug.
À très vite,
Chloé de Tictactrip.
SURCOUT ENORME
Je clique sur une offre de trajet à 79.50euro,ça me renvoi sur un coût de trajet à 88.00euro et au FINAL ME COUTE 103.70euro !!!
Ce vol déguisé de 15.70 euro est inacceptable, La SNCF est déjà avec des tarifs élevés et fluctuants, pas la peine d'en rajouter
IL EXISTE DES SITES BEAUCOUP MIEUX !
L'urgence a voulu que je manque de vigilance, le trajet en voiture m'aurait couté moins cher (Valence/Reims)
SITE A EVITER ABSOLUMENT
ZERO ETOILE
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis et je comprends votre déception. Les frais de service que vous avez payés permettent :
- De vous proposer les meilleurs trajets et combinaisons uniques.
- D’améliorer notre technologie pour plus d’options et de comparaisons.
- D’offrir un service client humain et réactif.
Si vous souhaitez que nous regardions votre réservation plus en détail, vous pouvez nous écrire à care@tictactrip.eu.
Très belle journée ☀️
Chloé de tictactrip
Très efficace et réactif
Très efficace et réactif ! Merci pour votre service
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Hanane,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement.
À bientôt,
Chloé de Tictactrip,
Très simple pour prendre ses billets de…
Très simple pour prendre ses billets de transport, par contre une petite remarque concernant le prix, car apparemment une petite commission est prise sur les billets
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Danielle,
Merci pour votre retour et votre remarque !
Nous sommes ravis que la réservation de vos billets vous ait paru simple.
Concernant, les frais de service elle nous permettent de proposer les meilleurs trajets, d’améliorer notre technologie et d’assurer un service client toujours humain et réactif.
À très vite,
Chloé de Tictactrip.
Site de réservation de transport…
Site de réservation de transport pratique Super SAV même en jour ferié,
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre site vous ait été pratique et que notre service client ait pu vous assister, même un jour férié.
À très vite,
Chloé de Tictactrip,
Merci à Johanna d’avoir résolu mon…
Merci à Johanna d’avoir résolu mon litige de façon rapide et agréable
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Louis,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Johanna ait pu résoudre votre litige rapidement et agréablement.
Je me charge de lui transmettre votre avis !
À très vite,
Chloé de Tictactrip
trajet en bus
J'ai réservé un trajet en bus. Je m'aperçois dans la foulée que je me suis trompée d'arrêt. Impossible d'obtenir un remboursement de leur part.
Et pour couronner le tout, je m'aperçois que le billet est vendu deux fois moins cher ailleurs. Arnaque, à fuir !
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Anne-Catherine,
Merci pour votre avis et je comprends votre déception.
Malheureusement, si votre trajet était "non annulable et non échangeable", nous ne pouvons pas le modifier ni l'annuler. Et même quand il s'agit d'une erreur, votre commande est envoyée directement à nos partenaires, ce qui nous oblige à appliquer leurs conditions de vente.
Ensuite, les frais de service que vous avez payés elle permettent :
- De vous proposer les meilleurs trajets et combinaisons uniques.
- D’améliorer notre technologie pour plus d’options et de comparaisons.
- D’offrir un service client humain et réactif.
Si vous souhaitez que nous regardions votre réservation plus en détail, vous pouvez nous écrire à care@tictactrip.eu.
Très belle journée ☀️
Chloé de tictactrip
Annulation d un billet rapide
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’annulation de votre billet se soit faite rapidement et facilement.
À très vite,
Chloé de Tictactrip
Belle réactivité de la part de…
Belle réactivité de la part de l'équipe! Choix de billets intéressants. Merci à vous.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Clara,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre rapidement et que nos billets vous aient plu.
À très vite,
Chloé de Tictactrip,
Une intervention rapide et efficace
Une intervention rapide et tres efficace de Maya ,pour annuler un retour sur un billet colmar montpellier ce qui paraissait tres compromis .
Un grand merci
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Helene,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Maya ait pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre votre situation.
Votre message lui fera très plaisir !
À très vite.
Chloé de Tictactrip.
Rapidité-Efficacité
Annulation d'un billet et remboursement. Réalisé dans les 24h, avec réponse dès le week-end. Amabilité et sourire ( virtuel) en sus...
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour.
Ravis d’avoir pu traiter votre annulation rapidement, avec un sourire virtuel qui, on l’espère, a voyagé jusqu’à vous ! 😊
À très vite,
Chloé de Tictactrip
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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