Après avoir acheté des billets de navette gare / station de ski, je n'avais rien reçu ( certainement un bug) j'ai contacté le service client qui a été très réactif pour m'envoyer les billets en PDF. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La semaine derniére j'ai effectué un trajet via votre site et tout c'est trés bien passée. les horaires respectées, le conducteur sympa, et le prix trés attractif, je recommande vivement
L'entreprise a répondu
Tic-tac trip m’a proposé un trajet multi transports très optimisé malgré la complexité du trajet. Il manquait un billet lors de l’achat et le service client m’a transmis le billet manquant 5mins après... Voir plus
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Bonne réactivité pour me repêcher, aujourd'hui, ma réservation de TGV . Maya a été très aimable ,compréhensible et compétente .Je lui offre 5 étoiles ! Je suis soulagée ! merci et à bientôt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Tictactrip
Écrit par l'entreprise
Tictactrip est la solution pour comparer, combiner et réserver vos trajets bas-carbone. Train, bus, covoiturage ou combinés, nous vous accompagnons de l’idée à l’arrivée, qu’importe la destination et la complexité pour s’y rendre.
Coordonnées de contact
75002, PARIS, France
- contact@tictactrip.eu
- tictactrip.eu
4,3
Excellent
1 k avis
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A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Échange du billet d’un train TGV
Bonjour, suite à mon voyage que je devais effectuer le 5 décembre sur Abidjan, j’ai demandé sur ce site un billet TGV Meu TGV via aéroport Charles-de-Gaulle pour le 5 décembre quelques temps plus tard, je me suis rendu compte que le billet était à la date du 8 décembre. j’ai donc demandé au site de me l’échanger, afin de pouvoir prendre mon avion le cinq ce qu’ils ont fait bien aimablement.
Et en plus sans supplément de prix, je suis donc très satisfait de pouvoir effectuer mon voyage en temps et en heure comme prévu. Merci à toute l’équipe, tic tac trip et à la prochaine fois que le prochain voyage✌🏻
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie que nous ayons pu échanger votre billet rapidement et sans frais, et que cela vous ait permis de voyager comme prévu.
Vos mots font vraiment plaisir et motivent toute l’équipe !
À très bientôt pour votre prochain voyage 🚂
Chloé de Tictactrip
Merci à Chloé qui a rectifié avec…
Merci à Chloé qui a rectifié avec rapidité une erreur d'enregistrement de billets qui ne prenaient pas en compte mes réductions "avantages seniors+".
Un site à conseiller pour leur accompagnement.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis.
Je suis ravie d’avoir pu rectifier rapidement l’erreur et de vous avoir aidé à bénéficier de vos réductions Avantages Seniors+.
Votre recommandation me fait très plaisir !
À très vite,
Chloé de tictactrip
Très facile de réserver
Très facile de réserver
J' ai eu recours à une conseillère car j' ai eu un bug informatique lors de ma résa.
Sandra a été disponible tout le temps pour répondre à mes interrogations et résoudre ma problématique
Accueil très chaleureux et bcp de disponibilité
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Noelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que Sandra ait pu vous aider rapidement et vous accompagner avec disponibilité malgré le bug rencontré.
À très bientôt,
Chloé de Tictactrip
je pensais que ce site donner les…
je pensais que ce site donner les meilleurs tarifs après comparaisons...j'ai acheté 2 billets Ouigo à 131€ et malheureusement aprsè avoir vérifier, les 2 même billets sur le site Ouigo etaient au tarif de 116€...ce site n'est donc pas un vrai comprateur mais un revendeur qui prend sa comission au passage !!!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Ema,
Merci pour votre avis et je comprends votre déception. Les frais de service que vous avez payés ne sont pas une commission “prise au passage”, mais permettent :
- De vous proposer les meilleurs trajets et combinaisons uniques.
- D’améliorer notre technologie pour plus d’options et de comparaisons.
- D’offrir un service client humain et réactif.
Si vous souhaitez que nous regardions votre réservation plus en détail, vous pouvez nous écrire à care@tictactrip.eu.
Très belle journée ☀️
Chloé de tictactrip
Organisme Réactif, fiable et à l écoute
Organisme découvert par hasard suite à un bug technique sur une commande de voyage sur VEEPEE, Simon le Responsable a été tres réactif quand à la poursuite de la réalisation de mon voyage en gardant le même hôtel, avec toutes mes conditions 😊, merci pour le serieux et l attention !!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu gérer rapidement votre réservation et de conserver toutes vos conditions.
Simon et l’équipe vous remercient pour votre confiance et votre gentillesse !
Belle journée,
Chloé de tictactrip
remboursement de billet OUI GO…
Merci à l'équipe de Tictactrip qui a résolu rapidement mon problème de remboursement de billet.
Merci en particulier à Chloé pour sa réactivité et son professionnalisme.
Je ferai encore appel à ce site pour un prochain voyage.
Mme Vuotto
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Mme Vuotto,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochain voyage !
À très vite,
Chloé de tictactrip
Belle réactivité et amabilité
Belle réactivité et amabilité. Cela fait du bien de pouvoir échanger avec une personne compétente.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup ! C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients avec professionnalisme et bonne humeur.
À très vite,
Chloé de tictactrip
Personnes très compétentes à l'écoute…
Personnes très compétentes à l'écoute de ses clients et réponses très rapides je recommande
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Lafon,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement et efficacement. Au plaisir de vous aider à nouveau !
À très vite,
Chloé de tictactrip
La prise en compte de ma demande a été…
La prise en compte de ma demande a été ultra rapide. Mais surtout la réponse était particulièrement claire, bien formulée, et correspondait en tous points à mes attentes. C'est suffisamment rare pour être souligné. Bravo !
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Jean Marc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réponse ait été claire et corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous font vraiment plaisir !
À très vite,
Chloé de tictactrip
Bonjour, modification de billet
Bonjour,
J’ai pris un billet sur ce site, en fait, je me suis trompé, au lieu de prendre Paris Chambéry, j’ai fait l’inverse. J’ai cherché par tous les moyens d’essayer de modifier mon billet, et j’ai fini par trouver le site.des personnes très compétentes et sympas qui ont tout fait pour modifier mon billet. Merci infiniments
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Fatma,
Merci beaucoup pour votre magnifique avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à corriger votre réservation et que tout se soit bien arrangé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur Tictactrip pour vos prochains trajets !
Chloé de Tictactrip
Je recommande à 100%
Je recommande à 100%
Multitude de billet disponible, service client très réactif et bienveillant
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Wahou, merci pour ce super avis !
Toute l’équipe est ravie de lire votre recommandation et de savoir que notre service client a été à la hauteur.
Bon voyage et à très vite pour une nouvelle aventure avec Tictactrip !
Chloé de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Bonjour Reda,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Tictactrip.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau trajet !
Chloé de Tictactrip
Une expérience excellente
Une expérience excellente. Chloé a résolu très rapidement mon problème, qui était pourtant compliqué (mon e-mail était bloqué). Elle a été rapide et professionnelle. Un grand merci à elle.Je recommande vivement.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Emilia,
Je vous remercie pour votre magnifique avis qui réchauffe le cœur et vous souhaite un très bon voyage.
Belle journée et à très vite,
Chloé de Tictactrip
Tres grande reactivite grace a vous…
Tres grande reactivite grace a vous jai pu annuler des reservations complique , sincerement merci pour tout ! Mr M.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Kenji,
Merci pour cet avis 5 étoiles !
Nous sommes vraiment contents d’avoir pu vous simplifier les démarches et d’avoir été à la hauteur dans cette situation compliquée.
À très vite,
Chloé de Tictactrip
Réception tardive de billet
Malgré quelques inquiétudes concernant la réception de mon billet pour un départ proche, il y a eu une vraie réactivité et me voici soulagée.
Merciii!
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis heureux que notre équipe aie pu vous assister rapidement et de contribuer à un départ serein.
À très vite !
Chloé de Tictactrip
Top !
Top - Bel acceuil, Gentillesse, ponctualité, le bus était agréable, confortable. Rien à dire
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Tictactrip se soit bien passée.
À très bientôt pour un prochain voyage !
Chloé de Tictactrip
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Chloé de Tictactrip
Très réactif
Très réactif ! Une réponse dans l’heure ! Très rare de nos jours ! Alors merci 🙏
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour nous motive réellement à poursuivre nos efforts afin de vous offrir une expérience inoubliable.
À très bientôt,
Chloé de Tictactrip
Réponse très rapide et complète a ma…
Réponse très rapide et complète a ma question.
Parfait
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Vos mots nous touchent et nous donnent encore plus d’énergie pour continuer.
À très bientôt,
Chloé de Tictactrip
trés satisfaite
La semaine derniére j'ai effectué un trajet via votre site et tout c'est trés bien passée. les horaires respectées, le conducteur sympa, et le prix trés attractif, je recommande vivement
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tictactrip
Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Cela nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour davantage.
À très bientôt,
Chloé de Tictactrip
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