Tikamoon France Avis 

J'ai apprécié le fait qu'il n'y ait pas de montage. La table etait très protégée dans les cartons. La date de livraison strictement respectée

Le colis était très bien emballé, le miroir bien protégé. Je recommande !

Le bois est qualitatif, les finitions aussi, correspond à la photo !

Le service de livraison dans la pièce prévue avec montage des pieds et débarras des cartons d’emballage est très efficace: à ne pas négliger même pour les radins !

Site superbe, meubles beaux...mais le "Service Relation Client" au secours !! il y a dans mon panier 1300€ d'une opération commerciale dite "éphémère" et une date butoir pour la passer. Comme je paie comptant, j'attends le dernier moment mais au moment de passer ma commande, problème informatique...22h impossible de passer la commande.
Dépannée le lendemain j'envoie un mail, raconte mon expérience et demande "humblement" s'il est possible, bien que le délai soit dépassé (vente éphémère terminée de quelques heures) s'il est possible de bénéficier à titre exceptionnel des prix de "cette vente" éphémère sur mon panier...5 mails 5 réponses surréalistes qui n'ont aucun rapport avec ma demande initiale! mes courriers ne sont pas lus, donc je reçois des réponses inappropriées de 4 personnes différentes G, M, K, M...
Pourquoi ne pas répondre "non" ! tout simplement plutôt que de faire des propositions "commerciales" n'ayant aucun rapport avec ma demande, j'ai eu un moment l'impression que l'on se moquait de moi !

Alors que j'ai passée ma commande d'un meuble que je désirai ardemment, en ayant ôté de celle ci une table (je la commanderai ailleurs), pour finir, gentiment, on me propose une "livraison gratuite" laquelle fait déjà l'objet d'une opération commerciale dite FRENCHSDAYS pour tous les clients je rétorque, non! me répond-on, nous vous faisons bénéficier de la livraison "confort" soit 15€, que je m'étais payé la veille !
Je suis commerciale de longue date, je commande essentiellement sur le Web...ça je ne l'avais jamais vu !
par la suite je devais meubler salon et chambre...hélas ce ne sera pas chez Tikamoon...

2 grosses livraisons au Portugal, nous sommes très contents.
Bonne organisation au niveau du timing pour livrer et jolis meubles de bonne qualité.
Nous conseillons !

Nickel, pour la qualité du produit, la livraison.

Articles arrivés endommagés et cassés sur la première livraison. Echange de l'articles cassé demandé et nouvelle livraison : l'article arrive encore cassé (miroir brisé). 6 mois de délais à la commande initiale, 2 livraisons non conformes, 2 demi-journées de perdues. SAV toujours compliqué à avoir et peu réactif, la logistique est catastrophique. Je ne recommande pas.

On a reçu le vaisselier Éden en teck avec un tiroir défectueux. Le SAV a été réactif et a fait une bonne proposition que nous avons acceptée. Dommage qu'ils ne fassent pas des pièces détachées pour ne changer que le tiroir. Tout est bien qui finit bien. Le meuble nous plaît beaucoup. Aucun problème avec le buffet anton.

Je recommande, conforme à nos attentes

Très beau meuble de qualité Le bois est de qualité Ça fait plaisir d’avoir des meubles en bois massif et non en aggloméré comme toutes les autres marques font.

Meuble toujours au niveau de mes attentes.
Juste un regret sur l’impossibilité de déceler après déballage un angle du meuble abîmé lors du transport.

Très bonne qualité
Merci

Tout s’est bien passé, la table est magnifique sauf à la livraison, elle a était abîmé

Très belle colonne en palissandre massif, seul bémol le système de fixation n'est pas des plus pratiques

Concernant, le SAV rien à redire ! Je n'avais pas reçu les poignées d'un meuble, reponse dans la journée et je les ais reçu qqs jours plus tard !

2 mois d’attente pour un meuble dispo sous 7j (et toujours pas reçu) 80e de compensation pour 3 demie journées de perdues. 90e de livraison premium pour un service médiocre, il s’agirait de bien choisir ses prestataires.
Non désolée je ne vais pas faire de la bonne presse à tikamoon que je pensai vraiment plus sérieux. Je n’ai à ce jour toujours pas de nouvelle de mon meuble à 800e, je ne sais ni où il est, ni quand je peux espérer être livré.

Livraison annulée sans raison
Évidemment tout est payé
Impossible de joindre Tikamoon et le transporteur. Des dizaines d’appel
Je ne suis pas sur place et je vais devoir faire un aller retour en train à mes frais!
Bien sûr j’ai fait un mail mais la aussi personne ne répond
Aucun service à la clientèle

Je réponds à votre message. Voilà mon numéro de commande 4090057. Vous êtes injoignables. Vous raccrochez au bout de 3 minutes! Merci vous de me rappeler aujourd’hui

Très satisfaite de mon achat !

J’ai acheté cette table basse pour l’associer à mon buffet en teck, et elle répond parfaitement à toutes mes attentes. Elle est très belle, élégante et apporte beaucoup de chaleur à mon intérieur.

La qualité est totalement à la hauteur de ce qui est présenté sur le site : le bois est magnifique et les finitions sont soignées. Le rendu est même encore plus joli une fois installée dans la pièce.

La livraison s’est également très bien passée, avec un produit parfaitement emballé et reçu en bon état.

Je suis vraiment ravie de cet achat et je recommande sans hésitation Tikamoon pour la qualité et le sérieux.

La table est très belle. Elle semble cependant souffrir d'un défaut de conception : les pans de bois imbriqués les uns dans les autres pour constituer l'arrondi de la table ont très rapidement travaillé et se sont en quelques jours à peine désolidarisés, faisant apparaître des fissures verticales dans la structure en bois. L'apparition de ces multiples fissures s'avère franchement regrettable car, quelques jours à peine après son installation, la table apparaissait déjà "usée"...

J'ai reçu un meuble abîmé. Cela peut arriver. Tikamoon propose le retour contre remboursement, très bien. C'est après que ça se gâte. Tikamoon ne reprend pas directement le meuble mais cherche à le remettre en circuit pour réparation, revente... J'ai dû garder un buffet remballé dans mon salon pendant 3 semaines et attendre autant pour être remboursée. Et quand la situation s'est enfin débloquée, au lieu que la reprise se fasse en mode confort comme la livraison - 2 personnes qui viennent à l'intérieur du logement, c'est une seule personne qui est arrivée avec une voiture privée (Cocolis), informée des dimensions du meuble non emballé mais pas de son poids ! 55 kg en l'occurence pour moi. Pas de plateau de levage, pas de plan incliné, même pas un diable, débrouillez-vous. Heureusement c'est rentré même avec l'emballage et nous étions deux à la maison, pas trop âgés, pour aider la personne à monter le buffet dans son coffre. Devoir faire face à tant d'attente et de complications pour un problème qui est de la seule responsabilité de Tikamoon, ce n'est pas normal. Pas contente, vraiment.