Tikamoon France Avis 

Excellent - Livraison, emballage des chaises, qualité du produit... Aucun point négatif et de plus meubles français

Madame Chloé,

Nous nous retrouvons donc, vous et l'Espagne, l'Espagne et vous. Le siège social est en France, mais votre gestion ainsi que celle de vos filiales sont désastreuses. Les entreprises multinationales de qualité ne permettent pas que leur marque se détériore dans quelque pays que ce soit.

Mettez de l'ordre dans vos idées et remettez les choses au clair : il ne s'agit pas de neuf mois de retard, mais bien d'un retard cumulé en pleine période de fêtes de Noël, avec des semaines de mensonges et de fausses dates de livraison qui n'ont jamais eu lieu, tout en essayant de faire croire que je mentais. Et pour comble de tout, avec l'audace d'affirmer à un moment donné que la réclamation auprès de l'organisme européen ne figurait même pas dans vos dossiers.

En outre, après avoir enfin réussi à installer le meuble chez moi, la réalité s'est imposée : une qualité de bois déplorable qui vous a obligés à venir le reprendre et à me rembourser, me laissant de nouveau la maison sens dessus dessous par votre incompétence absolue.

Toute cette gestion déplorable est consignée dans le cadre de la réclamation ECCES-75627 en Espagne, pour laquelle j'exige la rigueur, le dédommagement et la réponse que je mérite.
Vous êtes l'entreprise principale ; d'après les informations dont nous disposons, vos meubles proviennent de France. Part, il vous incombe de fixer les normes de qualité et d'exiger que votre marque ne présente pas de telles lacunes graves
Incidencia pedido 3737591. Tikamon,EspañaEs muy triste después de ocho meses, terminar la relación esta empresa, como la empecé, pero peor., esperando a que recojan el mueble y sin aparecer.
Un mueble que lo fabrican de maderas inmaduras, que después de estar en tu casa, se dilatan y tienes un mueble que no es lo que has comprado y terminas como al principio, sin mueble, perdida de tiempo y disgustos.
Publicidad engañosa, muebles de maderas de primera calidad???...en fin, de empresa de transportes que no son capaces de hacer un servicio correcto?, así funciona Tikamon.
La ilusión que compramos nuestro mueble de palisandro !!!, no compren aquí, jamás.
Por cierto, les recuerdo el numero de expediente iniciado en Europa, para que no lo olviden:ECCES-80130,buen día.

j'ai passé 2 commandes, j'ai eu des problèmes sur les 2 commandes avec des défauts de fabrication et une perte de la moitié d'un meuble lors de la livraison. Le service après vente a tout de même plutot bien fonctionné avec une résolution des problèmes acceptable. Les meubles restent beaux mais je ne commanderais plus.

SAV très réactif, compréhensif et arrangeant face à notre vasque qui présentait un problème.
Nous avons plusieurs produits de cette marque dont nous sommes très contents.
Je recommande.

Très beau meuble, la livraison impeccable. Par contre pour le réglage des portes pour quelqu'un qui n'y connait rien s'est galère.

Les produits sont bien emballés, de qualité, et livrés rapidement

Je cherchais un site proposant des meubles durables et design. Je suis très content de mes achats chez Tikamoon.

Retrait sur site ultra rapide. J'en ai également profité pour trouver une table de seconde main. Un peu de ponçage et d'huile lui ont offert une seconde vie, et probablement une longue.

Parfait ! 👌

Très belle table basse Gabrielle qui donne du cachet dans mon salon

Livraison catastrophique : changement de date sans mon accord, perte d’un colis sur les deux qui composaient le meuble, programmation d’un échange complet du meuble plus d’une semaine après au lieu de livrer simplement le plateau manquant. 2 étoiles uniquement parce que le meuble est de très belle qualité, mais le service est déplorable.

Top très bon produit de qualité rien à dire 👍

On perd de temps en temps nos sélections, mais navigation fluide.
Livraison très efficace.
Produit conforme à nos attentes.

Meuble de qualité aucune montage livré dans la pièce que je voulais il reste plus qu’à se débarrasser des emballages en déchèterie

J’ai eu un petit souci avec un Canapé et Tikamoon à trouvé la solution à mon problème je vous les recommande fortement, ils sont très arrangeant

Après deux ans d’utilisation, les crochets qui soutiennent les charnières s’avère défectueux. Nous avons donc simplement demandé à pouvoir racheter les pièces , même pas à les recevoir gratuitement au vue de l’âge du meuble .
Il nous a été répondu qu’après deux ans, ce n’est pas possible, nous avons été guidés vers un magasin de bricolage …Dans la mesure où le meuble est toujours vendu! Les pièces existent forcément , mais ce n’est juste pas la procédure …et probablement pas assez rentable. Ceci révèle le peu d’intérêt pour la satisfaction client à partir du moment où il n’y a plus de garantie.
Il est donc bon de savoir que cette enseigne ne s’inscrit pas dans une relation durable avec ses clients.

L’accueil est agréable, la mise à disposition du véhicule est rapide. Les démarches pour la location et le retour du véhicule sont facilitées par la disponibilité, la souplesse et l’efficacité des employés.
Le véhicule était propre et n’a posé aucune difficulté.
Les prix défient toute la concurrence.
Je recommande vivement cette entreprise.

Mauvaise expérience. Livraison prévue à domicile (au pied de l’immeuble) et finalement colis déposé à 300m de chez moi, à ma charge de le récupérer. Problème pour monter le meuble, une vis étant trop courte et donc ne rentrant pas dans le pas de vis. Résultat une table basse ne tenant que par 3 vis au lieu de 4.

Meuble de très bonne qualité, j’en suis très satisfait. Malheureusement, livraison catastrophique. Le livreur a fait une marque sur mon mur. Pour avoir pris la livraison la plus onéreuse, je regrette mon choix. De plus j’étais un petit peu déçu sur le fait que c’était à moi de monter les meubles, alors que sur votre site et sur la livraison que j’avais prise, les meubles étaient censés arriver monter.

J ai répondu que nous étions satisfaits du meuble réceptionné en juillet
Livraison correcte

Il faut de temps pour obtenir les produits, mais l'attente en vaut la peine car la qualité est très bonne. Nous avons déménagé à Tikamoon parce que j'en ai eu assez de construire des meubles, et pire quand vous achetez quelque chose qui promet d'être du bois massif, de nombreux panneaux internes ou de la qualité des ordures.

L’ensemble table et chaises de jardin en acacia est parfait ! Conforme aux photos sur le site et pratique car extensible