Tineco Intelligent Technology Co., Ltd. Avis 

Formidable de faire son ménage en gagnant 45mn grâce à l’aspirateur laveur..pratique pour aspirer et nettoyer sous les lits, un peu plus complexe sous les meubles et dans les coins..dommage également que le produit n’ait pas plusieurs senteurs

400 euros pour un appareil qui ne tient pas la route. Je nai jamais pu le connecter en wifi, il se bloque avec des messages d'erreur toutes les 2 minutes, il n'aspire que très peu. C'est infernal. Je regrette tellement cet achat.

Acheter il y a quelques mois, je ne pourrais plus m'en passer, nettoir parfaitement sans effort

Achat du Floor ONE i6 Stretch, j'ai aussi un aspirateur à un prix similaire et honnêtement l'arrivée du Tineco nous a fait le plus grand bien!
Un gain de temps incroyable sur le ménage régulier du logement.
Cet achat était mon premier pas chez cette marque et cela ne sera pas le dernier !

Produit à fuir, service client à fuir.
J’ai acheté un Tineco S7 Steam plus il y’a moins 2 ans, celui ci est tombé en panne, jugé irréparable par les services de tineco, on me propose un produit reconditionné, je refuse en application du code de la consommation, un échange à produit équivalent ou supérieur m’est due.
On me propose donc une gamme supérieur, toujours pas en neuf mais au vu des délais de réponse (1 réponse par 24h, par mail, par appel ils ne traitent aucune demande), j’accepte en rappelant bien que selon la lois, un nouveau délais de 2 ans s’applique à réception du nouveau produit, on me répond que non, ils appliquent la même garantie que sur le produit d’origine donc pas de nouveau délais mais qu’à titre exceptionnel on m’offre 3 mois.
Hors Tineco commercialise ses produits en Europe et donc en France, à ce titre la lois s’applique pour eux comme pour tout le monde, leurs services font à leur mode, refuse de respecter la lois, en échange on me bloque l’envoie de l’article de remplacement ?
Je n’ai jamais vu un tel service client incompétent, on a beau leur expliquer et rappeler les articles de lois on me répond «  on verra » comme si c’était eux qui faisait leurs propres lois ?
Dans le cadre de l’exercice de mes droits j’entend bien évidemment une poursuite auprès des services compétents.
Je déconseille fortement cette marque et me tournerais à l’avenir vers des marques qui ne se croient pas au dessus des pays dans lesquels ils commercialisent leurs produits
Édit le 7 août: le SAV me demande par mail de leur écrire un accord de ma part indiquant que je renonce à mes droits de garantie en échange d’un appareil de démonstration pour remplacer le mien qui est défectueux et encore garantie, c’est lunaire, j’ai fait partir ce jour une mise en demeure et saisie le médiateur de justice.

Bonjour,
Nous avons acheté il y a quelques mois un Tineco Floor One S7 Artist.
Nous en sommes très satisfaits, tant dans sa très bonne maniabilité, son autonomie et le résultat du lavage.

En tant qu'ergothérapeute, j'ai l'habitude d'analyser les objets du quotidien avec un regard très pratique et orienté vers l'usage réel. J'ai choisi le Tineco Floor One S7 Stretch Ultra, car je n'ai à la maison que des sols durs. Avant de l'acheter, j'avais toutefois une petite appréhension concernant les manipulations des réservoirs d'eau propre et d'eau sale. Finalement, elles sont très simples à réaliser et deviennent rapidement un geste habituel. Après plusieurs semaines d'utilisation, je peux dire que je suis pleinement satisfait de mon choix. L'appareil fonctionne parfaitement. Il est très simple à prendre en main, agréable à utiliser et fait gagner un temps considérable pour l'entretien quotidien. Le nettoyage est efficace et le sol sèche rapidement.
Pour vous donner un ordre d'idée, j'entretiens environ 90 m² de sols avec une seule charge et il me reste encore près de 40 % de batterie à la fin (j'utilise donc environ 60 % de la capacité). L'autonomie est donc largement suffisante pour mon logement.
En résumé, c'est un appareil bien conçu, pratique et performant que je recommande sans hésiter.

Nous avons acheté un Tineco Floor One S7 Stretch.
Nous sommes satisfaits de notre achat.
Performant et efficace.
Nous recommandons.

Enchanté de ce Tineco Floor One S9 STeam Pro qui correspond à mes attentes basés sur les avis et tests que j'avais pu lire sur le produit.
Bien qu'il soit trop tôt pour donner un avis sur la fiabilité, la qualité des matériaux et d'assemblage semble très bonne.
Il répond totalement à mes besoins et rend véritablement le ménage plus rapide et moins fastidieux.
Dommage de ne pas avoir eu ce produit bien plus tôt pour remplacer mon (lourd) nettoyeur vapeur traineau et ma serpillière. Cette génération me semble très aboutie pour la qualité du lavage ainsi que pour la facilité d'entretien avec le lavage automatique du rouleau. Le vidage du réservoir d'eau sale, même s'il peut contenir des saletés solides, est facile à réaliser sans se salir.
Bien que plutôt cher (il y a régulièrement des offres et les prix baissent progressivement), je recommande ce produit en espérant qu'il tiendra dans le temps.

Je suis ravie de mon tineco stretch s7 ultra il vient de remplacer mon S3 qui fonctionnait déjà très bien. Celle ci et plus performant et me convient parfaitement très maniable, passe sous les meubles et sèche la brosse . Merci

Bonjour, nous venons de faire l'acquisition du Tineco FLOOR ONE S7 STRETCH ULTRA.
Quelle a été notre agréable surprise par l'utilisation très simple en fonction des sols. Communication parfaite de l'appareil et excellente efficacité de lavage...
Nous apprécions l'auto nettoyage et séchage de la brosse en fin d'utilisation.
Appareil fortement recommandé.

Bonjour,
Nous avons acheté un Tineco Floor One S7 strech. Conquis par la marque, nous avons acheté également, quelques semaines après, un aspirateur Pure One A50 plus.
Notre ressenti est plus que positif.
Politique commerciale, fiabilité, services rendus.
Ces appareils font partie de notre quotidien, et nous en sommes très satisfaits.
Notre configuration : foyer de séniors 62 et 60 ans, appart T3 de 55m2, un petit chien Jack Russel.
Le rapport qualité/prix est au rendez-vous.
Nous recommandons cette marque prestigieuse et ces produits !!!
Merci pour votre lecture

Mon tineco S7 artiste :
Un super aspirateur laveur très performant son plus et la puissance d aspiration et le séchage de la brosse a l air chaud elle fini sèche j avais un précédent aspirateur laveur de la même marque tineco .

Un super service client et un suivi clientèle au top 😀

Service client au top …retard de livraison mais on été très réactif
Mon aspirateur Floor one stretch S6 est parfait…lave et aspire très bien .

Très satisfaite service après vente très réactif et compétent je recommande fortement cette marque

Tineco avec une fuite. Contact du service client. Très réactif. Une solution m’a été proposée. Problème résolu au top !

Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un FLOOR ONE S7 PRO.
Pour une utilisation au quotidien cet appareil tient toutes ses promesses, aspiration et lavage, le résultat est au rendez-vous.
J’ai eu une panne et le SAV est ultra réactif, problème réglé en moins de 24h.
Je conseille vivement cette marque de qualité.

Plus que satisfait de mon Tineco Floor One i6 Stretch, pratique sur tout les point de vue, service client de qualité en cas de besoin et pour son suivie.

Vraiment rien a dire, je ne peux que recommander 🙂👌

J'ai acheté le Tineco S7 stretch ultra il y a un an. J'hésitais avec un aspirateur/laveur robot et je ne regrette pas mon choix.
Au final le tineco rend le nettoyage tellement simple et rapide que je le passe plus souvent, puis quand les enfants renversent quelque chose, pas de stress, j'aspire et lavé en même temps. Bref, je suis fan !

Appareils de bonne qualité mais le service client laisse à désirer. J'avais acheté un balai S7 steam (valeur 700€) qui a eu un problème de batterie au bout d'un an. On m'a proposé une solution de remplacement ou de remboursement au prorata qui sont illégales au regard de la loi française, mais je ne le savais pas. J'ai accepté un remplacement avec garantie de seulement 1 an, et au final l'appareil de remplacement a eu le même bug de batterie un an après. Le service client de Tineco n'a rien voulu savoir au début et ne me proposait aucune solution satisfaisante. Après de nombreux échanges, j'ai fini par avoir gain de cause et j'ai reçu un nouvel appareil avec garantie de deux ans. En résumé : bonne marque mais difficile de faire respecter le code de la conso français quand il y a un problème en période de garantie légale de conformité...