Service client exceptionnel ! J'ai eu un souci de moteur avec mon Floor One S5 Combo sous garantie. L'équipe a été super réactive, m'a guidé étape par étape et m'a rapidement envoyé un nouveau bloc mo... Voir plus
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J’ai acheté le S9 Artist et j’en suis ravi. Néanmoins le souci se pose sur la disponibilité des consommables notamment le filtre HEPA qui est indisponible depuis plusieurs mois sur le site. J’ai pu ob... Voir plus
J'ai acheté le Tineco Floor One Switch S7 Stretch et j'en suis très satisfait. La bascule entre le robot nettoyant et l'aspirateur se fait rapidement, et me permet de pouvoir aspirer comme il se doit... Voir plus
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J’utilise depuis plus d’un mois le Tineco Floor One S7 Stretch Steam tous les jours et j’en suis très satisfaite : simple d’utilisation, vapeur et nettoyage efficace et surtout accompagnée par l’assis... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'aspirateurs
- aussi dans
- Fournisseur de produits de nettoyage
- Magasin d'électroménager
- Vente d'électroménager en gros
Écrit par l'entreprise
Tineco is a technology innovation company specializing intelligent technology, a premium brand in smart electrical appliance. Founded in 1998, with the invention of its first vacuum cleaner, Tineco obtained hundreds of domestic and international patents and generation impressive sales globally. Tineco specializes in creating innovative, intelligent technology to make everyday home products smarter and easier to use. At Tineco we focus on adding a human touch to every new product, because technology is truly smarter when it fits seamlessly into your lifestyle. "Live Easy, Enjoy Life” is not only a vision, but also at the core of everything we do at Tineco.
Coordonnées de contact
1700 Westlake Ave N, Suite 200, 98109, Seattle, Etats-Unis
- 1-855-292-8864
- support@tineco.com
- tineco.com
4,0
Bien
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Tineco Floor One S7 Pro
Je suis complètement satisfait de mon Tineco Floor One S7 Pro. Après plusieurs semaines d'utilisation, je peux dire que c'est l'un des meilleurs appareils de nettoyage que j'ai eus.
L'aspiration est très efficace et le lavage laisse les sols impeccables, même avec des taches séchées. Le fait qu'il aspire et lave en un seul passage fait gagner un temps considérable. Les rouleaux sont bien rincés grâce au système d'auto-nettoyage, ce qui évite les mauvaises odeurs et rend l'entretien très simple.
L'autonomie est largement suffisante pour nettoyer toute la maison, et le capteur qui adapte automatiquement la puissance selon le niveau de saleté est un vrai plus.
Le prix peut sembler élevé, mais au vu des performances, de la qualité de fabrication et du confort d'utilisation, je ne regrette absolument pas mon achat. Je le recommande sans hésiter à tous ceux qui veulent un appareil efficace pour l'entretien quotidien des sols.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre S7 Pro vous donne entière satisfaction et que ses performances, son autonomie et son système d'auto-nettoyage répondent parfaitement à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe du service client Tineco
Que demander de plus!
Je suis totalement satisfaite de mon Tineco FLOOR ONE S7 STRETCH ULTRA, il aspire et nettoie en même temps, pas besoin de se fatiguer avec sa motorisation et quand ke travail est terminé, on le pose sur sa base et il se nettoie et se sèche, je n'ai qu'à le vider.
Je recommande vivement
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Chère Cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Tineco FLOOR ONE S7 STRETCH ULTRA répond parfaitement à vos attentes et que vous appréciez tout particulièrement sa motorisation qui facilite le nettoyage, ainsi que la fonction d'auto-nettoyage et de séchage qui rend l'entretien si pratique. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement des performances de votre appareil.
Cordialement,
L'équipe du service client Tineco
Super produit
Nous avons acheté, moi et mon père deux Aspirateur laveur TINECO S6 et nous en sommes très satisfait. Egalement très satisfait du service client. BRAVO
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre père êtes pleinement satisfaits de vos deux aspirateurs laveurs Tineco S6. Votre satisfaction concernant également notre service client nous touche particulièrement.
Nous sommes fiers de savoir que nos produits et notre accompagnement répondent à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de vos appareils.
Cordialement,
L'équipe du service client Tineco
Cet appareil est un gain de temps…
Cet appareil est un gain de temps formidable. Pouvoir laver et aspirer en même temps me change la vie. Il est pratique. Le réservoir me permet de faire toute ma maison en un seul remplissage 90m2. Il lave très bien et il est facile d' entretien. Seul bémol pour moi c est qu'il a du mal à retirer une tâche incrusté, il faut frotter à la main.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre appareil vous fait gagner un temps précieux au quotidien et que la fonction aspiration-lavage facilite grandement l'entretien de votre maison de 90 m². Savoir que le réservoir répond parfaitement à vos besoins et que l'appareil est facile d'entretien est pour nous une grande satisfaction.
Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant les tâches incrustées. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos utilisateurs.
Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et votre soutien.
Cordiales salutations,
L'équipe du service client Tineco
Entièrement satisfaite de l'appareil…
Entièrement satisfaite de l'appareil Tineco Floor One i5 Stretch - correspond à mes attentes - entretien de l'appareil simple - avec un chien qui perd ses poils toute l'année j'ai enfin trouvé l'appareil adapté
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Chère Cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre Tineco Floor One i5 Stretch.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'appareil répond parfaitement à vos attentes et que son entretien vous semble simple et pratique. Savoir qu'il constitue enfin la solution adaptée pour gérer les poils de votre chien au quotidien est pour nous une véritable satisfaction.
Nous vous remercions à nouveau pour votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe du service client Tineco
Très bon service client
Très bon service client, produit envoyé rapidement et soigneusement.
Pratique au quotidien.
Je le recommande autour de moi.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client, ainsi que la rapidité et le soin apportés à l'expédition de votre produit, ont su répondre à vos attentes. Savoir que votre appareil vous est pratique au quotidien et que vous le recommandez autour de vous est pour nous une grande satisfaction.
Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre Tineco.
Cordialement,
L'équipe du service client Tineco
Ultra Satisfait
Je suis extrêmement satisfait du service client Tineco.
J’ai eu deux demandes de prise en charge. La première concernait un problème au niveau de la manche de mon appareil, qui a été remplacée directement une semaine plus tard. La seconde concernait une fuite sur le réservoir d’eau propre, qui a été remplacé seulement trois jours après mon signalement.
À chaque fois, le service client a été très réactif, professionnel et à l’écoute. La prise en charge a été rapide et sans difficulté.
Je suis tellement satisfait de cette marque que je la recommande à tout le monde, aussi bien pour la qualité de ses produits que pour l’excellence de son service après-vente. Un grand merci à toute l’équipe Tineco !
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Un grand merci pour ce retour sincère ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre efficacement à vos demandes et que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien.
Belle journée,
L'équipe Tineco
SAV inefficace - Obsolescence programmée…
Notre Tineco S5 s’est cassé tout seul au niveau de la base et est tombé en notre absence. En faisant quelques recherches, je me suis rendu compte que plusieurs utilisateurs avaient rencontré exactement le même problème.
La garantie de mon appareil expirait le 6 juillet. J’ai contacté le service client les 8 et 9 juillet pour leur signaler cette casse. Dans un premier temps, on m’annonce qu’une réparation gratuite est possible, car l’appareil serait réparable. Je me dis alors : “Super, ils font un geste commercial pour un client fidèle depuis plusieurs années.”
Deux jours plus tard, je reçois finalement un e-mail m’indiquant que la réparation n’est plus possible. En guise de solution, on me propose… une brosse et un filtre.
Je trouve cela vraiment regrettable. Pour seulement deux jours de dépassement de garantie, et au vu de tous les produits que nous avons achetés chez Tineco, je m’attendais à un minimum de considération et à un véritable geste commercial.
Ce sera donc mon dernier aspirateur de cette marque. Les appareils sont beaucoup trop fragiles et le service après-vente n’est clairement pas à la hauteur des attentes.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous accordons une grande importance à votre retour et souhaitons examiner votre situation plus en détail. Afin que notre équipe puisse vous contacter avec des informations précises, nous vous invitons à nous fournir vos coordonnées via le lien Trustpilot. Notre service client traitera votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Tineco
J ai acheté l un de leur produit et je…
J ai acheté l un de leur produit et je le trouve très fiable et robuste ,d une efficacité incroyable et il me semble solide pour un prix plus que honnête
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous donne entière satisfaction et que vous le trouvez fiable, robuste et efficace. Votre confiance et votre recommandation sont très importantes pour nous.
Belle journée,
L'équipe Tineco
Parfait en tout
Parfait en tout. Après conseil au près du service tineco fr, achat rapide et reçu dans les délais. Après plusieurs mois d'utilisation, je n'ai aucune critique à faire.
Produit pratique et efficace, facilité d'utilisation et le système d'auto-nettoyage est parfait.
Je recommande cette marque et ce produit
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction et que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre service client. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
Belle journée,
L'équipe Tineco
Outil indispensable
Outil indispensable, si vous voulez une maison propre en quelques minutes, je recommande plus plus
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre outil vous apporte entière satisfaction et vous permette de profiter d'une maison propre en un rien de temps. Votre retour est précieux et encourage toute notre équipe.
Belle journée à vous.
L'équipe Tineco
Appareil qui nettoie parfaitement avec…
Appareil qui nettoie parfaitement avec son rouleau et qui aspire également aussi bien qu’un aspirateur.
Brosse toujours propre avec le mode nettoyage automatique et gain de temps avec un seul appareil.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher Client,
Merci infiniment pour cet avis positif sur votre appareil Tineco.
Nous sommes ravis que sa puissance d’aspiration, son rouleau nettoyant et le mode autonettoyant vous apportent satisfaction au quotidien.
Merci de partager votre expérience !
Cordialement,
L’équipe Tineco
Tineco S7 pro
Tineco S7 pro , batterie HS après seulement 3 ans .
Hors garantie , tineco REFUSE de vendre la batterie . Appareil bon pour la poubelle ! Honteux .
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher Client,
Nous regrettons d’apprendre que votre Floor One S7 Pro hors garantie rencontre une panne de batterie et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Veuillez renseigner vos informations via le lien dédié ; un conseiller du service client vous contactera ensuite afin d’échanger sur les solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe Tineco
J’ai acheté un Tineco S9 Artist il y…
J’ai acheté un Tineco S9 Artist il y quelque mois en arrière et j’ai eu par cause d’inattention casse pièces dont le réservoir d’eau propre et la manche et Tineco à chaque fois ont été présent pour me changer la pièce en 3J ouvrable. LE SERVICE CLIENT EST AU TOP DU TOP!!!
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher Client,
Merci infiniment pour votre excellent avis sur le Floor One S9 Artist.
Nous sommes ravis de constater que notre service client a pu répondre à vos demandes rapidement. Nous apprécions grandement votre confiance.
Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Tineco
Je recommande !!!
Envoi très rapide ! Vraiment très ravis de mon achat Tineco PURE ONE STATION 5 PRO ! J'avais un Dyson v11 et rien à voir ! Une meilleure aspiration , les capteurs des côtés au top ! et surtout il aspire les croquettes de mon chat comparé au Dyson qui les disperser plutôt que les aspirer ! Je recommande !!
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Merci infiniment pour cette excellente appréciation sur le PURE ONE STATION 5 PRO !
Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de livraison, sa puissance d’aspiration ainsi que ses capteurs latéraux, et qu’il parvienne à aspirer les croquettes de votre chat efficacement.
Merci de votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Tineco
Floor One Stretch S6 acheté
Floor One Stretch S6 acheté. Très bon rapport qualité prix. Excellente puissance d'aspiration. Il est très maniable .Le mode aspiration utilise tout de même une légère brume d'eau.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Merci pour votre retour sur le Floor One Stretch S6 !
Nous sommes heureux que vous trouviez un excellent rapport qualité-prix, une bonne puissance d’aspiration et une grande maniabilité avec notre appareil.
Cordialement,
L’équipe Tineco
J'ai acheté l'aspirateur Tineco PURE…
J'ai acheté l'aspirateur Tineco PURE ONE S30. Je suis pleinement satisfait. Tres grande flexibilité et bonne puissance d'aspiration. Grande valeur qualité/prix.
Ça fait 2 mois que je l'ai et je suis très satisfait.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le Pure One S30 !
Nous sommes ravis qu’après deux mois d’utilisation, vous appréciiez sa maniabilité et sa forte puissance d’aspiration.
Merci de faire confiance à Tineco.
Cordialement,
L’équipe Tineco
S6 treich acheté en novembre 2025.mai…
S6 treich acheté en novembre 2025.mai 2026 panne du réservoir qui indique sans arret ,veuillez vider le reservoir. Meme si celui-ci est vide. A ce jour ,proposition du service apres vente, renvoyer l'appareil sans delai de réparation......defaut des tineco qui en plus n'est pas du premier prix........
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Cher client,
Merci de nous faire part de votre retour concernant votre Floor One S6 Stretch. Nous prenons pleinement en compte le problème que vous rencontrez et nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue.
Nous avons informé un conseiller qui vous contactera par courrier électronique dans les 24 heures afin de traiter votre demande. Veuillez surveiller votre boîte mail.
Cordialement,
L’équipe Tineco
Après un renvoi pour réparations
Après un renvoi pour réparations, le livreur m'a volé mon colis.
Contacté, Tineco refuse de faire le nécessaire afin de me rembourser mon appareil.
Cela fait bientôt 5 mois que cette situation dure !
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Merci d'avoir porté cette situation à notre attention. Nous comprenons votre mécontentement face à ce long délai et aux désagréments rencontrés. Votre retour est très important pour nous. Nous vous invitons à nous fournir vos coordonnées via le lien Trustpilot afin que notre équipe puisse examiner votre dossier en détail et vous apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.
J'avais acheté un aspirateur laveur…
J'avais acheté un aspirateur laveur FloorS6 et au bout d'un 1 an il est tombé en panne. Encore sous garantie j'ai contacté le service client qui refuse de me remplacer l'appareil.
Je dois leur renvoyé le mien à les frais pour l'emballage !
C'est extrêmement décevant et inadmissible.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Tineco Intelligent Technology Co., Ltd.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la situation rencontrée avec votre Floor S6 et comprenons pleinement votre déception. Votre retour est très important pour nous. Nous avons d'ores et déjà pris connaissance de votre dossier et nous vous confirmons qu'un membre de notre équipe vous contactera directement afin d'examiner votre situation ensemble.
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