Tiweo Avis 50

J ai une renault talisman je suis aller chez norauto il s m on dit que j avais une fuite ensuite je suis alle chez un specialiste de clim auto il m a dit que mon condenseur eteait percer et qu il fallait le changer devis 500 euros j ai tenter le coup avec tiweo et j ai ete bluffer une bombe d antihumidite et une bombe d anti fuite et ca fait deux semain que ca tiens sans baisse de pression. arreter de vous faire avoir par ces soit disant professionnel de la clim qui sont la que pour vous piquer votre pognons

J'ai acheté un kit de recharge de gaz pour mon frigo qui ne faisait plus de froid.
N'étant pas certains que cela correspondrait, j'ai contacté le service client par mail qui m'a répondu rapidement et confirmé que le kit fonctionnerait.
la livraison a été rapide via relay colis, et l'installation via le guide en ligne m'a permis de faire la recharge sans problème.
Je recommande ce site.

Au top et très reactif en cas de soucis. Equipe sympathique. Je recommande vivement.

Très bon support et conseils, très réactif, bravo.

Suite à un petit soucis dans une commande j'ai pu constater la grande réactivité et le professionnalisme de ce marchand.

Commande passée le 18/02/2020
Réponse rapide vendeur avec professionnalisme et rapidité assuré ! Merci cordialement

Envoi rapide du matériel, rien à redire.
Mais surtout réactivité remarquable ! Ayant eu un problème sur une pièce, je les ai contactés par émail le samedi après-midi, j’ai eu une réponse dans l’heure et le problème a été résolu dans la soirée. Bravo pour la rapidité de traitement, surtout le weekend. J’attends maintenant la pièce en SAV qui est partie ce jour.

Commande recu avec du retard et communication inexistante avec l'équipe pour un retour.
Je déconseille. Dommage pour qui veut privilégier un site francais...

Deuxième commande chez Tiweo, envoi rapide et matériel de qualité, rien a redire

Très bon expérience avec Tiweo. Je cherchais à remettre en service un climatiseur mobile qui devait être rechargé en gaz (R290 propane donc rien de fou) et aucun professionnel dans l'Oise n'est en mesure de le faire (ou ne veut pas le faire). MEME LE FABRIQUANT (Delonghi pour le citer). Donc on vous laisse avec un appareil qui coûte entre 600 et 1000 € sur les bras qui pourrait fonctionner mais tout le monde s'en tape. SAUF Tiweo visiblement. Après avoir potassé beaucoup pour savoir comment fonctionne un climatiseur / réfrégirateur je me suis dis que tout seul c'était tout à fait jouable et Tiweo m'a fourni une valve et de précieux conseils. Seul petit bémol, la livraison de la valve n'a pas été aussi rapide que j'espérais (commandé le 20, livré le 29), ce n'est pas très grave.

Bonj à tous
j'ai utilisé les produits pour clim bagnoles
plus appareil pour recharger
les matos sont bons
rien à redire
colis toujours à l'heure au point demandé
j'ai rechargé environ une 10 Zaine de bagnoles Ras
dernièrement ma 307 et mon Espace tout baigne
je ne désire pas recevoir d'offres de vos partenaires merci
Al Ho

J'ai enfin obtenu le complet remboursement de cet achat voir échange de mail ci-dessous;

Tiweo
Votre commentaire sur Trust pilote est désobligeant,
En effet, Votre colis à bien était validé par notre service le 30/05/2018 avec la mention, "en attente du colis", mais comme beaucoup d'utilisateurs internet, vous ne vous connectez pas à votre compte sur notre site pour suivre votre demande, cela vous aurez permis de voir que ce colis est attendu par notre service depuis cette date.
Concernant l'étiquette de retour et puisque vous sous appuyez sur la loi de rétractation, celle-ci est à votre charge
Je vous prierais donc de bien vouloir modifier ce commentaire voir supprimer celui-ci !
Bien à vous
Le service client Tiweo

Ma réponse;
Monsieur
Mon commentaire sur Trust pilot ne vous plais pas j’en suis désolé.
Je ne veux pas entrer dans les détails qui seraient trop long à commenter, pour suivre l’avancement du retour contrairement a ce que vous pensez je me connecte à chaque fois sur mon compte et c’est de cette façon d’ailleurs que j’ai pu me rendre compte de la lenteur et de la non réactivité dons vous faites preuve.
Vous avez mis plus d’une semaine pour éditer l’étiquette de retour alors que celle-ci doit-être mis à disposition sans délais voir les textes officiels, combien de temps maintenant pour le remboursement ?
La preuve de votre passivité le mail du 11/06 à 21h10 pour m’informer de la réception du retour alors que votre signature de la réception date du 05/06 à 10h54 voir PJ, soit encore une semaine de retard !...
De plus vous devriez être à l’écoute de vos clients vous ne correspondez pas du tout par aucun des moyens de communication mis à votre disposition.
Cordialement

Produit de climatisation au top pour la recharge sans passer par un pro et se faire déplumer, service client agréable et renseignement précis, je vous recommande ce site

Contente de mon poêle à bois. Livré rapidement. Le service client est au top pour les questions et le suivi. Je recommande ce site vivement.

J'ai commandé un détecteur de fuite qui a été expédié par Colissimo, il a été reçu et signé par une personne inconnue avec mon prénom et une signature qui n'est pas la mienne. Réclamant à La Poste l'on m'a dit de voir avec l'expéditeur (Tiweo) puisque le contrat est entre La Poste et Tiweo, je reclame depuis 5 mois à Tiweo sans réponse. J'ai payé, je nai pas mon detecteur de fuite.
Merci pour le service.

A ce jour, toujours pas de colis ni de remboursement, ils ne répondent même pas au lettre AR.
Ma première démarche date de juin.
Fuyez ou payer que quand vous êtes livré.

suite a un problème de clim j'ai acheté et utilisé son produit depuis tout fonctionne à merveille
merci :-)

Dommage que vous ayez supprimé cette cigarette de votre catalogue car je ne trouve pas les recharges

après ma commande validé rapidement j'ai reçu mon colis très bien emballé et en un temps record, bravo à l'équipe, je n’hésiterais pas a repasser commande chez vous