Je suis allé chez Tom&Co ( Boulogne-Sur-Mer ) pour mes garçons qui voulaient un Gecko Léopard. Super accueil de toute l'équipe ! Et un grand merci aux deux jeunes monsieurs passionnés de reptiles, q... Voir plus
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Les commandes passées sur Anistores qui est leur filiale de livraison pour les commandes passées sur Amazon ne sont jamais livrées ! Mes chiens crèvent de faim ce soir et ces escrocs sont fermés le we... Voir plus
J'ai quitté une autre enseigne pour venir chez Tom and Co, j'aime bien leurs conseil, leur choix de produits et services. Du coup j'ai tout sous la main y compris le toilettage. le + : toujours de l... Voir plus
j'ai mis mon petit chien au toilettage à Charleville Mézières une catastrophe je l'ai récupérer avec des trou partout, les oreilles coupaient trop courtes, Quand je suis arrivée au toilettage il y... Voir plus
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Coordonnées de contact
Noordkustlaan 16A, B3, 1702 , Groot-Bijgaarden, Belgique
- +32 2 486 39 00
- customerservice@tomandco.com
- tomandco.com
2,8
Moyen
820 avis
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Des prix intéressants,une expédition…
Des prix intéressants,une expédition rapide , du choix ...mais j ai du telephoner a la société pour un petit problème et la personne qui répond n était absolument pas arrangeante ni sympathique,dommage
8 novembre 2023
Colis conforme
7 novembre 2023
Bonjour
Bonjour, je n'ai pas réceptionné le colis car non livré à domicile. Le colis a été déposé dans un relais Pick-up, qui de surcroît n'est pas celui répertorié dans mon profil Chronopost.
Je suis platrée et donc ne conduis pas pour aller chercher mon colis. D'où ma commande par web et j'ai payé 6€ pour être livrée !
Dorénavant, je ne commanderai plus jamais auprès d'un commerçant qui livre par Chronopost !
7 novembre 2023
Réponse de Tom&Co
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je comprends votre déception, nous enregistrons votre retour concernant la livraison par Chronopost.
Votre avis est précieux et nous allons travailler pour améliorer nos services de livraison afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir.
Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Jules de l'équipe Tom&Co
don pour la spa
ayant fait un achat pour faire un don pour la spa, j'ai trouvé les meilleurs prix chez Tom and Co afin de pouvoir offrir le maximum à nos amis les bêtes
7 novembre 2023
Moins cher
Bonne dans le sens ou j'ai eu les croquettes les moins cher du marché ( promo), et que la commande est arrivée rapidement
7 novembre 2023
Commande en ligne livrée dans les plus…
Commande en ligne livrée dans les plus brefs délais. Suivi clair et efficace.
Produit excellent.
4 novembre 2023
Bien livré.
4 novembre 2023
Articles livrés rapidement
Articles livrés rapidement, correctement emballés. Très satisfaite.
3 novembre 2023
Livraison en 24h00 chrono et tout…
Livraison en 24h00 chrono et tout conforme et complet, bravo
1 novembre 2023
Un peu moins chère que mon fournisseur…
Un peu moins chère que mon fournisseur habituel. Livraison très rapide (÷-40h).Merci Bpost. Chez l'autre (3-9j)et même jamais livré. Merci PostNL
1 novembre 2023
La livraison est rapide et conforme à…
La livraison est rapide et conforme à la commande.
Gros bémol sur la livraison car les cartons (en carton donc) ont été laissés devant mon portail un jour de pluie...
Heureusement que les graines sont sous plastique !
17 octobre 2023
livraison floue
D'abord j'ai voulu commander à mon magasin habituel (WSL) qui livre le samedi. En payant ma commande sur internet, je suis tombée sur Tom & Co général qui m'a confirmer sans préciser la date de livraison. Ensuite celle-ci n'a pas été avertie et le suivi impossible! La firme allemande demande un code chiffré que je ne possède pas... Compliqué!
31 octobre 2023
Réponse de Tom&Co
Bonjour Marie,
Je m'excuse sincèrement pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous transmettre plus de détails sur votre commande à customerservice@tomandco.com ? Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de la résoudre.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
Jules de l'équipe Tom&Co
La fermeture du sac de croquettes était…
La fermeture du sac de croquettes était visiblement abîmée. Impossible de refermer le sac…
31 octobre 2023
Réponse de Tom&Co
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que le sac de croquettes que vous avez reçu présentait des problèmes de fermeture.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution rapide, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande à l'adresse customerservice@tomandco.com ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème pour vous.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Jules de l'équipe Tom&Co
Super rapide et pratique
31 octobre 2023
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