Je suis allé chez Tom&Co ( Boulogne-Sur-Mer ) pour mes garçons qui voulaient un Gecko Léopard. Super accueil de toute l'équipe ! Et un grand merci aux deux jeunes monsieurs passionnés de reptiles, q... Voir plus
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Les commandes passées sur Anistores qui est leur filiale de livraison pour les commandes passées sur Amazon ne sont jamais livrées ! Mes chiens crèvent de faim ce soir et ces escrocs sont fermés le we... Voir plus
J'ai quitté une autre enseigne pour venir chez Tom and Co, j'aime bien leurs conseil, leur choix de produits et services. Du coup j'ai tout sous la main y compris le toilettage. le + : toujours de l... Voir plus
j'ai mis mon petit chien au toilettage à Charleville Mézières une catastrophe je l'ai récupérer avec des trou partout, les oreilles coupaient trop courtes, Quand je suis arrivée au toilettage il y... Voir plus
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Happy pets, happy people.
Coordonnées de contact
Noordkustlaan 16A, B3, 1702 , Groot-Bijgaarden, Belgique
- +32 2 486 39 00
- customerservice@tomandco.com
- tomandco.com
2,8
Moyen
820 avis
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produit conforme et livraison rapide
14 octobre 2023
SAV PARFAIT
Bonjour,
Malgré apparemment une erreur d'intitulé . La réaction rapide et correcte après réclamation. Ma beaucoup plus. Merci au service
26 octobre 2023
Bonjour très satisfaite de l…
Bonjour très satisfaite de l alimentation pour mes animaux.
25 octobre 2023
👍.........
10 octobre 2023
livraison rapide et commande conforme à…
livraison rapide et commande conforme à mes choix
24 octobre 2023
Nom du transporteur
Réponse rapide par mail, envoi rapide MAIS :
Il serait bon que Tom&Co renseigne le bon transporteur ce qui éviterait ensuite des problème avec la poste.
Transporteur renseigné : DHL
Transporteur réel : Bpost
19 octobre 2023
Rapide et sur :)
7 octobre 2023
Colis déposés à l extérieur sans avoir…
Colis déposés à l extérieur sans avoir été prévenu préalablement.
7 octobre 2023
Réponse de Tom&Co
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été déposé à l'extérieur sans préavis.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande en écrivant à customerservice@tomandco.com ? Cela nous permettra de faire remonter cette situation à notre service de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
Jules de l'équipe Tom&Co
produit bien emballer service livraison…
produit bien emballer service livraison au top
21 octobre 2023
Livraison le lendemain de ma commande
Livraison le lendemain de ma commande. Normalement je vais dans le magasin de La Hulpe, ou le service est incroyable, le personnel très gentil et serviable. Comme je n'avais pas de voiture et un besoin urgent de croquettes, j'ai testé la commande par internet. Mais je retournerais quand même au magasin de La Hulpe la prochaine fois.
19 octobre 2023
Délai de livraison non respecté
21 octobre 2023
Réponse de Tom&Co
Bonjour Nathan,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Afin de mieux comprendre la situation et d'améliorer nos services, pourriez-vous partager plus d'informations sur votre commande à customerservice@tomandco.com ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
Jules de l'équipe Tom&Co
Livré en temps voulu bonne réception et…
Livré en temps voulu bonne réception et livreur très serviable merci
20 octobre 2023
Commande arrivée rapidement (plus…
Commande arrivée rapidement (plus rapidement que prévue). Bien emballée, bon état, conforme aux produits en magasins aussi
19 octobre 2023
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