Tommee Tippee UK Avis 11 880

Réponse de Tommee Tippee UK

19 avr. 2026

Bonjour Lopez,

Merci de prendre le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec vos recharges Twist and Click et nous comprenons à quel point cela doit être frustrant, surtout lorsque vous prenez soin de votre petit. Nos recharges Twist and Click sont conçues pour rendre le changement de couche plus facile et plus simple et nous ne nous attendons certainement pas à entendre cela de la part de nos clients.

Nous sommes également déçus d’apprendre que vous avez eu du mal à nous contacter. Nous proposons une gamme de support par téléphone, chat, e-mail et même via les réseaux sociaux.

Nous aimerions vous soutenir et discuter plus en détail avec vous afin que vous puissiez vous consacrer à votre petit. Comme Trustpilot ne nous a pas fourni vos coordonnées, nous vous demandons de bien vouloir contacter nos spécialistes Parentcare en utilisant le lien ci-dessous. Veuillez utiliser la référence 135983 lorsque vous parlez avec notre équipe.
https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter

Nous espérons avoir de vos nouvelles.
Tommee Tippee

Réponse de Tommee Tippee UK

13 avr. 2026

Hi Mohamed,


Thank you for taking time to leave your review.

We're always delighted to hear that our Parent-Care Specialists are able to help resolve an issue for you and leave you with such a great impression.

We will be sure to pass along your kind words to Morgan.

Please do not hesitate to get back in contact should you ever need any future assistance. 

Warmest Wishes,

Tommee Tippee

Réponse de Tommee Tippee UK

12 mars 2026

Bonjour Rara,

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes ravis d’apprendre que Jude a résolu rapidement votre problème en envoyant les pièces de rechange nécessaires.

C’est merveilleux de savoir à quel point vous êtes satisfait du service que vous avez reçu et nous nous assurerons que vos aimables paroles soient transmises à Jude.

Merci de prendre le temps de laisser votre avis, cela compte beaucoup pour nous.

Meilleurs vœux,
Tommee Tippee

Réponse de Tommee Tippee UK

8 mars 2025

Bonjour Elodie,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le forfait fantastique et que vous avez apprécié les économies importantes. Nous visons toujours à offrir une grande valeur aux familles.

Réponse de Tommee Tippee UK

7 janv. 2025

Bonjour Monica,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, nous vous en sommes reconnaissants.

Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre poubelle et que votre requête ait été résolue rapidement.

Meilleurs vœux,

Tommee Tippee

Réponse de Tommee Tippee UK

6 sept. 2024

Bonjour Odet 

Merci pour votre charmant avis. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution à votre question.  

Chez Tommee Tippee, nous sommes fiers de fournir un excellent service client à tous nos clients. 

Nous sommes heureux que vous ayez été très satisfait. 

Si vous pouviez informer vos amis et votre famille de l'excellente prestation de services que vous avez vécue avec nous.   

Cordialment  

Tommee Tippee.

Réponse de Tommee Tippee UK

28 août 2024

Bonjour Angele  

Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez une expérience moins que souhaitable avec le tire-lait électrique.  

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas eu une bonne expérience avec ce produit. 

Nos produits sont bien testés et fabriqués pour offrir à nos clients une expérience souhaitable. 

Nous nous donnons pour objectif d'atteindre tous nos clients afin qu'ils découvrent la plénitude de nos produits.

Je vais vous contacter afin que nous puissions en discuter et résoudre ce problème. 

Cordialment 

Tommee Tippee.

Réponse de Tommee Tippee UK

2 avr. 2024

Hi Asma,

Thank you for your feedback. We are delighted that you hare happy with our customer service. 

We hope you continue to use our service in the future. 

Best Wishes 
Tommee Tippee

Réponse de Tommee Tippee UK

19 avr. 2023

Bonjour Morgane,

Merci d'avoir pris le temps et de partager votre expérience avec nous, c'est décourageant de vous entendre ressentir cela lorsque vous utilisez notre tire-lait.

Un membre de notre équipe de direction examine votre cas, qui vous contactera sous peu pour en discuter plus en profondeur.

Meilleures salutations, Tommee Tippee

Réponse de Tommee Tippee UK

9 févr. 2023

Bonjour Jessica,
Merci de partager vos commentaires, il est regrettable que vous ayez eu cette expérience avec votre commande récente.

J'ai essayé de vous joindre par téléphone pour en discuter davantage et j'attends avec impatience votre réponse à mon courriel.

Meilleures salutaions,
Yassamine, Tommee Tippee

Réponse de Tommee Tippee UK

15 août 2022

Salut Géraldine, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Il est malheureux d’apprendre que vous avez vécu cette expérience. Un agent va vous contacter pour en discuter davantage.

Cordialement Tommee Tippee.

Réponse de Tommee Tippee UK

7 juin 2022

Hi Christelle, thank you for taking the time to leave us a review.

We are so pleased to hear that you had such a good experience and that you found our team helpful!

Best Wishes, Tommee Tippee.

Réponse de Tommee Tippee UK

30 août 2021

Salut Cindy! Merci pour vos commentaires sur nos recharges Twist & Click.

Chez Tommee Tippee, nous prenons très au sérieux notre responsabilité environnementale envers les générations futures. Cela se reflète dans certaines améliorations récentes que nous avons apportées à notre système d'élimination des couches Twist & Click:
• Un NOUVEAU seau composé à plus de 98 % de plastique recyclé, qui peut être recyclé à nouveau lorsque vous avez fini de l'utiliser;
• Le corps de la cassette est également composé à plus de 98 % de plastique recyclé, qui sera à nouveau recyclé après utilisation; et
• Le NOUVEAU film multicouche biosourcé dans la cassette est désormais fabriqué à partir de canne à sucre de source durable.

Tout ce qui précède offre une réduction de 53% de l'empreinte CO2 dans le cycle de vie de ce produit, vérifiée par une certification indépendante.

Vous remarquerez peut-être que le film a maintenant une couleur et une texture légèrement différentes, mais soyez assuré qu'il est toujours aussi épais, toujours garanti pour bloquer les odeurs et tuer 99% des germes dangereux. Ainsi, vous obtiendrez toujours d'excellentes performances, telles que validées par des laboratoires indépendants et des tests de consommation, mais désormais livrées d'une manière beaucoup plus respectueuse de l'environnement. Nous sommes ravis de faire notre part pour aider les parents actuels, tout en réduisant notre impact sur l'environnement au profit de leurs enfants et petits-enfants.

Nous nous rendons compte que les bébés plus âgés ont des couches plus grandes et plus odorantes à mesure qu'ils grandissent et c'est parfaitement naturel. Leurs couches sales sont scellées dans un film antibactérien afin que la poubelle reste propre et que les odeurs soient contenues. Pour garder votre poubelle dans les meilleures conditions lors de ces transitions de couches, elle peut nécessiter une vidange plus fréquente, elle peut également être lavée à l'eau savonneuse ou au bicarbonate de soude. Saupoudrez simplement généreusement le bicarbonate dans le bac, laissez reposer toute la nuit puis rincez à l'eau.

Réponse de Tommee Tippee UK

14 mai 2021

Bonjour Lindsay! Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre service client et également pour nous donner l’occasion de tester la sucette. Nous regrettons des inconvénients que cette situation peut avoir causé. Comme nous l'avons expliqué, il est important que les tétines doivent être remplacées après 1 mois d'utilisation pour des raisons de sécurité et d'hygiène. Nous sommes heureux que vous ayez acceptée notre geste de bonne volonté et nous nous tenons à vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre marque. Cordialement, tt