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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Je ne viens que confirmer les nombreux avis, pas de livraison, pas de remboursement et pas de recours, société en Espagne! D autres sites bien plus sérieux aux tarifs similaires.

Noté 1 sur 5 étoiles

Re bonjour, j'ai déjà laissé un précédent avis et à ce jour je peux vous confirmer qu'il s agit d un site de voleurs et de menteurs. Car malgré plusieurs promesses de renvoi....mais aussi de rembour... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le colis est arrivé avec un produit manquant et aucune explication. Malgré mes mails et mes relances, aucune réponse . Je ne sais pas quand sera envoyé le produit ou même s’il sera envoyé ou rembou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de croquettes chien et boites chat "Adulte Feline Alpha Spirit" . A l'arrivée les boites chats n'étaient pas celles commandées sauf une, le reste était différentes marques de gammes très infé... Voir plus

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Mauvais

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passer commande sur le site le 1er…

J'ai passer commande sur le site le 1er novembre paiement en carte bancaire pour 2 sac de croquettes orijen chat et chiens 115 euros au lieu de 150 euros en magasin et même sur internet je n'ai pas trouver mieux et ça sans code promo. Commande reçu le 6 novembre aujourd'hui. Il n'y a rien a dire j'ai envoyer un mail pour demander ou en était la commande hier. Reponse presque immediate avec lien dpd pour savoir ou en est ma commande. Merci

6 novembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaques, commande non reçu

J’ai commandé début octobre, fin octobre tjrs pas de commande il m’informe qu’ils sont en rupture de stock. je décide d’annuler la commande, il m’informe par mail que la comptabilité va prendre note et faire le nécessaire pour le remboursement.

Sa fait 10jours que je n’ai toujours pas reçu l’argent.

Société d’arnaque. Ne surtout pas commander.

6 novembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J'ai passé commande le 15/10/19 sur ce site au bout d'une semaine aucune nouvelle, j'ai envoyé 3 messages sans réponse puis ai appelé et ai réussi à joindre une personne qui m'assurait avoir répondu à mes messages?? et m'a annoncé que les articles que j'avais commandé n'était pas dispo. J'ai demandé l'annulation et le remboursement depuis 8 jours toujours rien on arrive plus à les joindre et aucune réponse par mail
C'est un site d'escrocs

29 octobre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le site annonce une livraison en 3 à 5…

Le site annonce une livraison en 3 à 5 jours ouvrés. Toujours rien au bout de 2 semaines. Le site ne répond pas aux mails, j'ai réussi à avoir une personne au téléphone pour une trentaine de tentatives. Le site fait partie de iphepha group, sl qui possède d'autres sites mal notés. Mon conseil, achetez sur des sites français mais par sur tonchien.fr ! Mise à jour : la commande a fini par arriver plis de 2 semaines après la date de livraison annoncée. J'ai tenté d'appeler plusieurs dizaines de fois le site et on dit que ça répondra dans quelques instants mais il n'y a jamais personne. 1ère et dernière commande pour moi.

18 octobre 2019
Avis spontané

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