2 steren omdat 1/5 van het fruit zo de prullenbak in kon. Verlepte mandarijnen en gortdroge appels. De attentie is hartstikke lief van de afzender dus ik ga hen niet belasten met deze info en het komt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had voor 3 personen met de pasen brievenbus eitjes besteld met als BEZORGDAG 4 april ,als het dan pas 4 april om 10.30 wordt verzonden komt het natuurlijk niet voor de pasen aan .heel jammer. Dit w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn dozen met kaarsen kwamen gecrasht aan. Van de 100 kaarsen waren er 24 gebroken. Na mijn mail kreeg ik per omgaande een nieuwe doos. Zo zou het overal moeten gaan, gewoon klantvriendelijk. Belac... Voir plus
de bestelling ging, digitaal, probleemloos. op beide adressen, waar de fruitkistjes afgeleverd zijn, waren "de klanten" tevreden, dat denk ik omdat ik geen klachten heb ontvangen. Ik had de gevulde... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Topgeschenken.nl is dé webwinkel waar u eenvoudig een leuk geschenk kunt bestellen en laten bezorgen als cadeau. Ons ruime assortiment aan geschenken zorgt ervoor dat u altijd het juiste cadeau voor elke gelegenheid kunt vinden.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- topgeschenken.nl
3,5
Moyen
797 avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bezorging was een ramp
Misschien kan het bedrijf hierzelf niets aan doen. Op de dag dat het cadeau afgeleverd moest worden is het niet bezorgd. De ontvanger was de hele dag thuis maar er werd aangegeven dat er niemand was. Er was ook geen briefje in de brievenbus gestopt. Volgens mij is er niemand geweest. Dus dit is de eerste keer en laatste keer.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Mark,
Wat vervelend om te horen dat het cadeau niet op de afgesproken dag is bezorgd en dat er geen briefje is achtergelaten. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we dit graag zorgvuldig met u na.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Netjes en snel bezorgd
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Ben,
Wat fijn om te horen dat de bezorging netjes en snel is verlopen! Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Correct en vlug afgeleverd
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Ina,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de bestelling correct en snel is afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
De ontvanger was bijzonder enthousiast…
De ontvanger was bijzonder enthousiast over het geschenk. Met name de manier waarop het was opgemaakt. Top 👍🏾
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat de ontvanger zo enthousiast was over het geschenk en vooral over de manier waarop het was opgemaakt. Daar doen we het voor! 👍🏾
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Frans,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes, snel en makkelijk is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Topschenken.nl
Ik had 2 producten besteld
Ik had 2 producten besteld
Ik belde om te vragen of de bezorg tijd bekend was
Toen werd mij verteld dat het 2 verschillende bezorgtijden zijn .
Ik ging er van uit dat het samen zouden bezorgd worden , de medewerkster zei dat dat niet zo was ze deed er heel
Laconiek over en ik moest dit maar accepteren ! Ik zei nou echt leuk dat je een kado in 2 delen binnenkrijgt !
Dit word ook nergens aan gegeven , anders had ik zeker niet er voor gekozen
Dus slechte ervaring !! En werd niet serieus genomen !!
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Fatma,
Wat jammer om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het verwarrend is als producten niet op hetzelfde moment worden bezorgd, vooral wanneer je ze als cadeau hebt besteld. Het is niet de bedoeling dat je je niet serieus genomen voelt, en we bieden onze excuses aan voor de manier waarop dit is overgebracht.
We zullen je feedback zeker gebruiken om onze communicatie en klantenservice te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker wordt aangegeven bij het plaatsen van bestellingen.
We hopen dat we je in de toekomst toch een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Nu betere ervaring
Nu betere ervaring, door hun een mail te sturen dat het fruit op de fruitmand slecht was, stuurden ze een nieuwe fruitmand die wel prima in orde was..gr
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Marion,
Wat fijn om te horen dat je een betere ervaring hebt gehad! Het is goed om te weten dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen door een nieuwe fruitmand te sturen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Op 10 november een fruitmand ontvangen…
Op 10 november een fruitmand ontvangen van dit bedrijf. Als steuntje in de rug namens mijn familie. Altijd fijn een attentie. De fruitmand geopend en de inhoud is rot. Dit had nooit verstuurd mogen worden. Topgeschenk is het niet, en ik verwacht een passende oplossing.
Wiebe
10 novembre 2025
Avis spontané
Leuk en origineel cadeau
Vanwege het jubileum van de plaatselijke bloemist had ik een gepersonaliseerde ballon besteld en op laten sturen.
Op zich heel makkelijk en het werd ook zeer gewaardeerd, maar het nadeel bij het bestellen vond ik de onduidelijkheid over hoe de tekst op de ballon kwam.
Er wordt wel gevraagd naar regel 1 en regel 2 maar er komt nergens een voorbeeld zichtbaar en ook werd mij niet duidelijk dat er ook tekst op beide zijden van de ballon komt te staan.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste André, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het bestellen iets te wensen overliet! Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik het product kan controleren.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen…
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen leverdag.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Anita, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is verlopen, graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Goede communicatie en komen afspraak na.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Justin, bedankt voor deze leuke review! Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Bezorging te laat.
Ik had voor bezorging maandag gekozen. Jullie zijn 1 van de weinige bedrijven die brievenbusbezorging op maandag aanbieden. Het cadeau was voor een vriend die op maandag jarig was. Het kwam alsnog op dinsdag, dus te laat. Als ik dat had geweten had ik voor een ander bedrijf gekozen.
Update: klacht is snel en netjes opgelost door Topgeschenken. Het stond verkeerd op de website, dit wordt nu aangepast. Ik heb een tegoedbon voor een volgende bestelling ontvangen.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Tessa, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling later is aangekomen dan verwacht. Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik kan kijken wat hier mogelijk mis gegaan is.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Sanne, bedankt voor je review!
Leuk om te zien dat je bestelling naar tevredenheid is bezorgd. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Jammer dat je tenminste 1 ster moet…
Jammer dat je tenminste 1 ster moet geven. Zelfs dat is teveel. Destijds voor moederdag twee bestellingen gedaan, krijg je een dag na moederdag bericht dat het i.v.m. enorme drukte niet is afgeleverd.... (tja, dat hadden ze zelf ook kunnen bedenken, neem dan geen bestellingen (meer) aan). Vervolgens twee dagen later pas afgeleverd. Twee weken geleden abusievelijk bij dit bedrijf een bos bloemen besteld voor een verjaardag voor iemand die in een verzorgingshuis zit waar een bemande receptie is. Krijg een mail met de mededeling dat de geadresseerde niet thuis was en de buren ook niet..... Via chat contact gehad en krijg doodleuk de mededeling dat de bezorger er helemaal niet geweest was. Het kon die dag (zaterdag) niet meer bezorgd worden dus dat zou die maandag erop worden. Ik ben hier heel boos over geworden en gevraagd wie de bloemist was, kreeg daar hele vage antwoorden op en werd afgescheept met een tegoed bon voor een volgende bestelling. Of dat ik ooit nog wat zou willen bestellen. De bestelling geannuleerd en geëist dat ik te horen zou krijgen waarom de bezorger niet geweest is en deze mededeling had doorgegeven. Dat zouden ze uitzoeken en doorgeven. Uiteraard geen inhoudelijke reactie meer ontvangen, alleen een standaard (robot) bericht of ik nog vragen had.... Dus laat dat Top er maar af.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Wat vervelend dat het zo verlopen is met de bestellingen, excuses hiervoor! Kan je misschien contact opnemen met klantenservice@topgeschenken.nl om het ordernummer door te geven?
Bestelling is netjes bezorgd op de…
Bestelling is netjes bezorgd op de datum die ik heb opgegeven.👍👍
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Truus,
Wat leuk om te horen dat alles op tijd binnen was! 😄 Thanks voor je 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Helemaal top
Veel keuze, maar goede keuze, Binnen 2 dagen geleverd en de ontvanger was er ontzettend blij mee.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je mooie review.
Wat geweldig om te horen! Fijn dat het fruit zo goed in de smaak vielen en dat alles snel werd geleverd. Bedankt voor de positieve feedback en we hopen dat je de volgende keer weer net zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen
Great customer service
Great customer service. Efficient and effective communications with helpdesk on the phone.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Thank you so much, Katie! We're really happy to hear that you experienced great customer service and that our helpdesk was able to assist you efficiently. We truly appreciate your kind words and hope to serve you again soon!
Kind regards, Team Topgeschenken.nl
bezorgdrama
Wat een bezorgdrama bij dit bedrijf, gaan voor de goedkoopste bezorgdienst gls. Om zelf de meeste winst te maken, op de afgesproken dag al 2 weken van te voren geregeld, alles behalve het pakket van topgeschenken.nl, contact met de klantenservice is dramatisch hebben totaal geen idee wat het woord service inhoudt. Nooit meer dit bedrijf zolang gls de bezorging doet
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Teunis,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen hoe vervelend het is als een levering niet volgens planning verloopt. We werken samen met GLS om pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, maar we nemen je feedback serieus en kijken graag met je mee wat er is misgegaan.
De klantenservice neemt nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Goede bezorging en precies zoals op de foto!
Snel en goed bezorgd. Leuke fruitbox en beterschap ballon, precies zoals op de foto.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Beste Caroline,
Wat leuk om te horen dat alles naar wens was! 😊 Fijn dat de fruitbox en beterschap ballon goed zijn aangekomen en er precies uitzagen zoals op de foto. Bedankt voor je mooie review! 💛
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Alles goed en vlot afgehandeld
Alles goed en vlot afgehandeld. Mooie mand.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je leuke review!
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat de mand in de smaak valt. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.