Ayant recherché une notice pour un produit vendu sans notice en français(!), je suis malheureusement tombé sur ce site. Effectivement, si on parviens à lire les indications (peu lisibles), on voit c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
C'est une arnaque ! on demande une notice qui est facturé à 0,50cts d'euro, puis 72h après prélèvement de 29,90€. Le site est réalisé pour induire en erreur le consommateur. Proprement scandaleux,... Voir plus
L'entreprise a répondu
je confirme les avis précédents site d'arnaque je me suis fait avoir pas reçu de manuel payé 0.50 et automatiquement abonnement a 29.90 . comme un imbécile j ai consulté trust pilot après et... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai sollicité la réception d un mode d emploi sans plus. Je constate ensuite un abonnement forcé et imposé de 29.90 euros le mois !!! Conclusion 30 euros pour un mode d'utilisation reçu par message... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,3
Mauvais
310 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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SITE d'escrocs
des escrocs,recherche une notice facturer 0,50,72 h apres pas reçu la notice et facture de 29,£90.A banire et a faire fermer
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement. Notre site propose une **période d’essai sans engagement** afin de permettre à chacun de découvrir le service avant toute souscription. Aucune facturation n’est effectuée sans validation préalable de l’utilisateur, et toutes les conditions sont indiquées en toute transparence.
Si vous n’avez pas reçu la notice demandée, il est possible qu’un souci technique soit survenu. Notre équipe reste à votre disposition pour vous assister et régulariser la situation au plus vite.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
Cordialement,
L’équipe TopManuel.com
Escroquerie a peine voilée
Le 27/07 j’ai payé 0,50 Euros pour un manuel que je n’ai jamais reçu, et cela sans aucune excuse. Cependant, le 25/10 en épluchant mes comptes j’ai appris que TOPMANUEL est en train de soulager systématiquement mon portefeuille de la somme de 29,90 Euros. Cela se produit le 30 de chaque mois. La prestation que j’ai inconsciemment versé au profit de TOPMANUEL est de de 89,70 Euros. Selon TOPMANUEL j’ai payé un abonnement, mais ce terme est trompeur car le système ou on paye sans aucune contrepartie matérielle , n’est pas un abonnement, mais dans ce cas il s’agit d’un cadeau ou bien d’une prestation. J’ai essayé d’annuler en ligne cet « abonnent » mais ça ne marche pas.
J’ai donc informé ma banque qui va bloquer ma carte et (peut-être) va me rembourser la prestation versée au profit du site frauduleux.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à préciser que notre service propose une **période d’essai de 72 heures**, permettant de tester la plateforme avant tout engagement. L’abonnement ne se poursuit qu’en l’absence de résiliation durant cette période, conformément aux conditions acceptées lors de l’inscription.
Nous souhaitons examiner votre dossier afin de vous apporter une solution rapide et appropriée. Merci de bien vouloir nous contacter directement pour que nous puissions régulariser la situation.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
L’équipe TopManuel.com
Une grosse arnaque qui devrait être…
Une grosse arnaque qui devrait être punie. Top manuel a pris Dublin pour siège social afin de ne pas tomber dans la législation européenne. Ainsi Topmanuel peut sans être inquiété escroquer les gens. Des bandits internationnaux
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Notre service propose une **période d’essai sans engagement** qui permet de tester le site avant toute souscription payante. Aucune somme n’est prélevée sans accord préalable.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
L’équipe TopManuel.com
Escroquerie
Complètement d'accord avec le terme d'escroquerie.
J'ai commandé et payé et ....
Toujours rien pas de réponse à mes demandes
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Notre service propose une période d’essai avant tout engagement, et il est possible qu’un malentendu soit survenu concernant la commande ou l’accès à votre espace.
Notre équipe est là pour vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide afin que vous puissiez recevoir votre document ou obtenir les précisions nécessaires.
Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cela ensemble ?
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
Ils sont trop forts DES ESCROCS …
J ai demandé un mode d emploi, du régler d abord pour ensuite me répondre qu ils ne le trouvent Pas OK tant pis pour moi c était le 19/10
Mais surprise 48h plus tard (a peine) on me dit que je me suis abonnée ??? et que je ne peux plus me désengager. Dans le pire des cas il y a 14 jours pour changer d avis. la loi évidement vous vous en battez l œil. c est un abonnement abusif et sans service RENDU. JE N.'AI RIEN VU AU TRUC,
ESCROCS .
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Notre site propose toujours une période d’essai sans engagement afin de tester le service avant toute facturation. Aucune somme n’est prélevée sans acceptation préalable lors de la commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution rapide : 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou 📧 contact@topmanuel.com.
Cordialement,
L’équipe TopManuel
ce que l’on peut leur reprocher c’est…une demi arnaque
ce que l’on peut leur reprocher c’est de ne pas mentionner sur la page principale le délai de résiliation qui figure aux conditions générales ;de plus quand on consulte les informations légales le nom de la société n’est pas mentionné et le nom du responsable est le nom d’un personnage d’une serie americaine .
L’inquiétude est si vous avez résilié de ne pas être sur qu’ils n’utiliseront pas les coordonnées de la carte a des fins frauduleuses…
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement vos remarques et nous vous remercions d’avoir pris le temps de les partager. Notre site propose une période d’essai afin que chacun puisse découvrir le service librement avant tout engagement. Toutes les informations relatives à la résiliation et à la société sont bien disponibles dans nos conditions générales, accessibles à tout moment.
Soyez assuré(e) que la sécurité de vos données bancaires est une priorité absolue : elles sont strictement protégées et ne peuvent en aucun cas être utilisées à des fins non autorisées.
Pour toute question ou vérification concernant votre compte, notre équipe reste à votre écoute au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 [contact@topmanuel.com](mailto:contact@topmanuel.com).
Mis une étoile parce que pour écrire…
Mis une étoile parce que pour écrire cet avis il fallait en mettre une!
J'ai souscrit à cet offre pour avoir le manuel d'une voiture que Topmanuel me disait posséder.
Au final, il n'y a rien de cela sur leur site.
Ils ont pris 0.50 € pour cela. C'est tout de même de la fraude.
Qui sait s'ils n'utiliseront pas les coordonnées des gens pour s'enrichir encore sur leur dos?
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour Benoit,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et tenons à vous rassurer : topmanuel.com ne revend ni n’exploite jamais les données personnelles de ses utilisateurs. Notre plateforme permet d’accéder à des manuels techniques disponibles en ligne, mais il est possible que certains modèles spécifiques ne soient pas encore répertoriés, ce qui semble être le cas ici.
Le prélèvement de 0,50 € correspond uniquement à la vérification d’accès initiale, et aucun abonnement n’est engagé sans validation explicite.
Afin de vérifier votre dossier et vous proposer un remboursement si nécessaire, merci de nous contacter au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com
.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Une escroquerie
Une escroquerie ! Fuyez ce site ! Attention car ils vous abonnent instantanément lorsque vous validez un achat de notice que vous n'aurez jamais. Cela vous fait croire que vous payez 50 cents d'Euro pour le téléchargement. Vous aurez 72 heures pour annuler l'abonnement à plus de 20 euros mensuel. Bien lire les mails qu'ils vous envoient lorsque vous validez le paiement de 50 cents.
De plus, je lis votre réponse de désolement. Je n'ai jamais reçu ma demande de notice souhaitée...
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Lors de la commande, toutes les informations concernant l’abonnement sont bien précisées sur le site et dans l’email de confirmation. Il est bien sûr possible d’annuler ou de demander un remboursement rapidement.
Notre service client est à votre disposition pour vous aider au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com
L’équipe topmanuel.com
Manuel soit disant disponible mais en fait non après inscription
Manuel demandé car soit disant disponible mais en fait indisponible après inscription (et abonnement) sur le site
Réponse du site non valide la mise a jour du manuel sur un matériel de 30 ans d'âge ne peut être la raison de la soudaine indisponibilité de ce manuel. La soit disant disponibilité du manuel rend l'abonnement ibblgatoire pour l'obtenir il s'agit donc de la part du site d'une fausse information et visiblement je ne suis pas le seul a être victime d'une fausse promesse et d'un prix d'appel (0,50€) mensonger !
Site jumeau : notices.com avec la même interface et les mêmes promesses de manuels !!!!!
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le manuel que vous recherchiez n’était pas disponible après votre inscription. Certains contenus peuvent être temporairement en mise à jour, ce qui explique cette indisponibilité.
Notre équipe peut vous proposer une solution immédiate ou un remboursement si nécessaire. Merci de nous contacter au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com
L’équipe topmanuel.com
ARNAQUE !!! A SIGNALER AUX FRAUDES
ARNAQUE !!!
Impossible d'accéder au manuel souhaité.
Faire absolument un signalement sur SignalConso (site du gouvernement)
Comme TOPMANUEL est une entreprise étrangère (Irlande), vous devez faire appel au Centre Européen des Consommateurs France pour faire un signalement adapté sur le site europe-consommateurs.eu
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Notre équipe peut vérifier votre accès au manuel et vous aider à le débloquer rapidement.
Merci de nous contacter au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com
afin que nous puissions vous assister.
L’équipe topmanuel.com
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Notre service propose une période d’essai avant tout engagement, et il est possible de résilier facilement à tout moment. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute vérification ou assistance : 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou 📧 contact@topmanuel.com
L’équipe TopManuel.com
Site à fuir absolument !!!
Comme de nombreuses personnes je me suis fait escroqué sur ce site! On vous propose un mode d'emploi à 0.50 eur et on vous reponctionne directement 29.90 euros pour un abonnement dit
("à l'essai"), que vous n'avez pas sollicité. Conclusion : un manuel de lave-vaisselle pour 30,40 euros ! Après quelques courriels échangés refus de me rembourser évidemment ! J'ai donc dû également bloquer ma Mastercard et réclamer son remplacement auprès de ma banque afin d'éviter que ces escrocs se servent à nouveau ! Ils mettent en exergue que vous avez accès à des milliers d'informations alors que vous ne desiriez qu'un manuel. Il a même fallu que je leur rappele l'envoi qui n'arrivait pas comme prévu !
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. 🙏 La transparence est importante pour nous : toutes les informations relatives à l’abonnement sont affichées avant la validation de la commande. C’est justement pour éviter ce type de désagrément que nous proposons une période d’essai avant tout engagement, afin que chacun puisse tester le service et se rétracter facilement si celui-ci ne lui convient pas.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner vers la meilleure solution.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com
🕐 Du lundi au samedi, de 8h à 20h
arnaque à touts les étages
arnaque à touts les étages, impossible de se desaboner. Cet fois je les ai appeller, on verra bien.
JE persiste sur mon avis, j'ai fais un desabonnement il ya un mois et ce moi ci il recommence à me prelever . j'ai tout imprimé on verra bien le mois prochain.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration. Notre service prévoit une période d’essai avant l’activation de l’abonnement, qui peut être annulée facilement à tout moment depuis votre espace client.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous aider à résoudre cette situation rapidement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com
🕐 Du lundi au samedi, de 8h à 20h
Nous ferons le maximum pour vous apporter une solution claire et satisfaisante.
L’équipe Topmanuel
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et de voir que votre expérience n’a pas été positive. Notre équipe souhaite comprendre ce qu’il s’est passé et vous aider à résoudre ce problème rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter directement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com
🕐 Du lundi au samedi, de 8h à 20h
Nous prendrons en charge votre demande dans les meilleurs délais.
Penser absolument à se désabonner juste après la commande.
Notice arrivée un peu tardivement.
Notice générique qui évoquait un réfrigérateur ressemblant au moins, mais donc pas identique malgré la saisie des données précises.
Et mail tardif, arrivant plus de 72 heures pour me rappeler l'abonnement à 29,90€.
Et bien évidemment, ils ne m'ont pas remboursé.
J'attends encore 8 jours avant de diffuser l'info à tous mes contacts.
En complément de la 1ère partie de mon avis, je constate de Topmanuel a été très réactif à mon avis négatif.
Toutefois ils m'invitent à les contacter, alors qu'ils ne restent plus que 6 jours pour me rembourser TOUT simplement.
J'ai la sensation d'être pris pour un pigeon ou autre...
Et contrairement à eux je les informe à nouveau du délai restant AVANT l'échéance.
Pour compléter, cette nouvelle pratique n'est reliée à une demande de prélèvement mensuel datée et signée et donc validé par l'utilisateur.
Ce type de prélèvement s'effectue en utilisant à nouveau les données d'une carte bancaire SANS aucune autorisation !
Demain il ne restera que 5 jours avant un éventuel partage de cette fâcheuse expérience.
Mail adressé ce jour 16 septembre 2025 à 19h17 comme souhaité par Topmanuel au travers de leur dernier commentaire.
Après argumentations, j'ai été écouté et compris.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, que ce soit pour la notice reçue ou la gestion de votre demande.
Votre retour a bien été pris en compte et nous souhaitons clarifier la situation afin de trouver une solution équitable dans les délais que vous mentionnez.
Merci de nous écrire directement à contact@topmanuel.com
ou de nous appeler au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) pour que nous puissions examiner votre dossier et traiter votre demande de remboursement en priorité.
Notre objectif est que chaque client obtienne une réponse claire et rapide.
Fausse vente et vraie arnaque
Même pbe que la majorité des commentaires. Payé 0.50e pour une notice qu'ils avaient soi disant.
Me renvoient un mail pour avoir des infos complémentaires.
Puis ce soir, je regarde ma messagerie et j'ouvre un mail (chanceux 6mn avant minuit) ou on m'explique que ma période d'essai est résiliée apres le 10 septembre. Et toujours pas de notice. Les petits malins de top manuel ont de la suite dans les idées. Une escroquerie qui leur rapporte 0.50 au pire et 29.99 au mieux
S'il fallait démontrer le caractère "arnaque", dans le moteur de recherche, tapez "asshole" pour la marque et trouduc ou tout autre chose pour le modele , il vous annonce qu'il possède la notice.
FUIR CETTE M....
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. 🙏 Notre service inclut toujours une période d’essai avant tout engagement, afin que chacun puisse vérifier les notices disponibles avant de continuer ou non.
Votre retour est précieux et nous allons immédiatement analyser la recherche que vous mentionnez pour améliorer notre moteur et éviter tout résultat trompeur.
Notre équipe est à votre disposition pour vérifier votre dossier et trouver une solution :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com
Du lundi au samedi, 8h à 20h.
Arnaque
Arnaque. Dit que le document est disponible puis quand on paie il ne l'est pas mais un abonnement un instauré sauf si on le résilie...
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et nous comprenons votre frustration. Notre site propose toujours une période d’essai avant tout engagement, permettant de vérifier la disponibilité des documents avant de poursuivre.
Nous allons vérifier la notice que vous mentionnez afin d’améliorer notre base de données et éviter ce type de situation.
Notre équipe est à votre écoute pour régulariser votre dossier :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com
Du lundi au samedi, de 8h à 20h.
J'ai payé pour un mode d'emploi jamais…
J'ai payé pour un mode d'emploi jamais reçu. Je pense à un site arnaque. Ne payez rien.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative et nous comprenons votre déception. 🙏 Sachez que notre service inclut une période d’essai avant tout engagement, justement pour permettre de vérifier la disponibilité des notices avant de poursuivre.
Nous souhaitons résoudre votre situation rapidement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com
Du lundi au samedi, 8h à 20h.
Nous restons à votre disposition pour vous assister et rétablir la confiance.
jamais reçu ma notice
jamais reçu ma notice, on peux appeler autant de fois que l'on veux, vous ne la recevrez jamais.
topmanuel doit êtres retiré du site, ce sont des armaqueurs.
il faut arrêter que les gens ce fasse voler.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Pour rappel, notre service inclut toujours une période d’essai gratuite afin de permettre à chacun de tester la plateforme avant tout engagement. L’abonnement ne devient actif qu’après ce délai.
Concernant la notice non reçue, nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que notre équipe reste disponible pour vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, 8h – 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions régulariser votre situation au plus vite.
jamais reçu la notice prélèvement…
jamais reçu la notice prélèvement 0,50€
j'ai annule l'abonnement de suite
c'est des vo.......
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la notice demandée. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Pour rappel, notre site propose une période d’essai à 0,50€ sans engagement, justement pour permettre à chacun de tester librement notre service. Vous avez bien fait d’annuler l’abonnement dans les temps, et aucun autre prélèvement ne sera effectué.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@topmanuel.com
ou au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h), afin que nous puissions vous rembourser et vous apporter une solution.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe TopManuel
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