SUEZ France Avis 

intervention de modification du compteur à l'e-compteur très rapide, amabilité et surtout respect du rendez-vous

L'intervention pour la mise en place d'un compteur connecté s'est très bien passé, le technicien était très professionnel

Réactivité, ponctualité et professionnalisme sont les atouts de SUEZ !!!

Pas de prise de rendez-vous en amont.
Le compteur étant installé dans ma cour fermée il y a
un soucis pour le prestataire qui sera obligé de revenir
pour intervenir sur le compteur.
Que de temps gaspillé !!!!!!!

L'écoute lors de ma prise de contact avec Suez, le respect de la date de rendez-vous et le travail du technicien au niveau du compteur. Malheureusement, je ne bénéficie toujours pas de la télé-relève sur mon PC

Zéro, un intervenant qui dit être venu. Surement le fantôme casper! A la suite de ce RDV manqué, je découvre que suez à résilier le contrat...

Le technicien était très sympa quand il a posé le nouveau compteur télérelève mais depuis ce moment une fuite s’est produite dans notre canalisation d’eau.

Aucun problème, tout c’est bien passé

Technicien qui vient sans avoir été invité, pas de courrier officiel en amont avec ref client. Technicien qui se permet de rentrer dans la cour une deuxième fois alors que je lui avais dit la première fois que je prendrai rdv

Le technicien qui est intervenu pour le diagnostic d'assainissement a fait un travail professionnel et l'intervention s'est bien déroulée. En revanche, le suivi administratif est très décevant. Suez est incapable de retrouver le dossier au nom du demandeur, ce qui oblige à multiplier les relances. De plus, il faut attendre trois à quatre semaines, voire un mois, pour obtenir une simple facture. C'est dommage qu'un service technique de qualité soit pénalisé par une gestion administrative aussi compliquée. Une meilleure organisation serait vraiment appréciée.

Remplacement du compteur en toute transparence.
Vraiment de l'art en matière technique.
Très satisfait !

suez eau service client
Que fait le vp Arnaud B pour laisser un service client eau aussi médiocre. Depuis 3 mois nous attendons un remboursement. manque attestation manque rib remplir le compte client et relance aujourd'hui même pour entendre dire "je relance le dossier" c est au service comptable... bref une lenteur et incompétence face à nos demandes. allons nous atteindre le 4ème mois ??

Le technicien a rapidement trouvé le problème. Son travail a été réalisé de manière professionnelle. Merci beaucoup!

Déploiement de la télérelève compteur d'eau
du 08/06/2026
Daumas JP
10/10 pour le technicien

Bonjour as tous. je vie une expérience épouvantable.... 😱
je viens de faire intervenir Suez pour un diagnostique d'assainissement pour la vente de ma maison en tant que particulier le 27 mai 26, qui m'on exigé un paiement content. A ce jour aucun rapport de diagnostics n'est arrivé 1 mois d'attente sans rien j'ai un clien pour ma maison mais je ne peux pas la vendre.... des appels tous les jours pour nous raconté la même salade oui cela va etre traiter en urgence... mensonge et manipulation leurs prestataires sont incompétents car n'importes qu'elles Société delivre un diagnostique en 24/48heures..... tres movaise sur le service clientèle d'ailleurs le service réclamation est en maintenance depuis plus de 3 semaines. intolérable et tres frustrant pour des gens en attente..... a bannir

000 serez plus reel. Je m explique au pays basque agence de biarritz impossile d obtenir personne, vous aterrissez a compiegne dans l oise. Le releve de compteur sur leur site avec photo du compteur resultat i.mpossible. l employer doit passer du 22 au 29 juin. En decembre dernier je les vois passer, voie sans issuej ai attendu 20 minutes certainement une petite boisson au golf ... je leur ai fait signe nous sommes que 2 dans ce chemin. Ils n ont pas appuye sur le frein. Des employers mal aimables qui se croient tout permis. Compiegne vous envoie une confirmation de rv mais impossible de pouvojr l annuler, la touche annulation pas possible, appel a ouveau compiegne pour annulation avec demande de confirmation, j ai enregistre toutes conversation pou preuve. J attends..... 2025 coupures d eau par 2 fois sans etre prevenu. J ai plus de 70 ans meme avec un certain voila la consideration. Une honte

RDV demandé avec un technicien qui vient comme prévu soit disant mais de façon invisible ?
Si je demande un RDV c'est pour poser des questions importantes
Mais on a oublié de me dire lors de la prise de RDV que pour voir ce technicien il faut payer 68 € que j'aurai payé volontiers car colère de payer 550€/mois pour 2 prs de 87 ans depuis des mois alors que j'ai fais constater par une Sté que nous n'avions pas de fuite d'eau ! coût: 550€ aussi ! Merci SUEZ

Je voulais remercier la personne au prénom Anasse qui m'as répondu au téléphone pour sa gentillesse même ravie d'avoir étais satisfaite par toutes les explications au sujet de mon abonnement car nouvelle abonnée chez Suez ma consommation en Eau ma prochaine facture.
Bravo à cette personne je lui souhaite une bonne continuation dans son travail.