L'un des reproches serait la longueur du chantier mais aussi les imperfections du premier ouvrier qui nous a fait perdre pas mal de temps. Heureusement que le patron est très sérieux et qu'il a redre... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le professionnel était déjà vérifié par d’autres Clients et recommandé. Il a répondu à notre offre aussitôt projet déposé sur le site. Plusieurs échanges constructifs pour bien préparer le déplaceme... Voir plus
Bravo à celui qui a eu l'idée de ce site de mise en relation entre artisans et particuliers qui nous évite une recherche aléatoire et souvent fastidieuse. Seul bémol: peut-être un peu trop de message... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site via lequel nous avons choisi la société "atout carrelage" pour rénover le dallage d'une terrasse et d'une douche italienne. Cet artisan sérieux, efficace et professionnel a réalisé un excellent t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il n'est pas toujours facile de faire appel à un artisan quand on en a besoin. Travaux.com est le moyen fiable d'engager un artisan. Publiez gratuitement votre projet pour accéder aux artisans disposant des compétences dont vous avez besoin. Seuls les artisans disponibles et intéressés vous répondent. Grâce à notre système d'évaluations, vous avez accès à de véritables avis clients qui vous permettent de choisir de manière éclairée, la personne que vous souhaitez engager. Consultez les profils des artisans, l'historique de leurs chantiers ainsi que leurs évaluations avant de décider avec qui vous souhaitez échanger.
Travaux.com
Écrit par l'entreprise
- Publiez votre projet gratuitement
- Publiez votre projet de chantier sur Travaux.com. Votre projet sera ensuite envoyé aux artisans compétents près de chez vous. C'est simple et gratuit.
- Les artisans vous répondent
- Recevez des devis d'artisans intéressés et disponibles.
- Consultez leurs profils et faites votre choix
- Parcourez les profils des artisans, leurs précédents chantiers et leurs notes et avis, avant de choisir ceux avec lesquels vous souhaitez partager vos coordonnées.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de la qualité, de la rapidité et du professionnalisme de l'artisan.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Travaux.com pour vos futurs projets !
J ai contacté 11 professionnels
J ai contacté 11 professionnels, un seul a répondu à ma demande. Que font ils donc sur ce site ?
6 juillet 2026
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les professionnels présents sur notre plateforme restent libres de choisir les projets auxquels ils souhaitent répondre, en fonction notamment de leur disponibilité, de leur zone d'intervention ou de la nature des travaux demandés. C'est pourquoi il peut arriver que certaines demandes reçoivent peu de réponses.
Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons votre retour en considération afin de continuer à améliorer notre service.
Si vous souhaitez que nous examinions votre demande plus en détail, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en précisant les références de votre projet.
L'équipe Travaux.com
Contact facile et réponse rapide
Contact facile et réponse rapide du professionnel. Très bon outil pour trouver un artisan.
Merci pour cette expérience.
21 juillet 2026
Réponse de Travaux.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement un professionnel et que votre expérience sur Travaux.com ait été positive. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
En passant par votre intermediaire j'ai…
En passant par votre intermediaire j'ai ete mise en contact avec une entreprise: la proprete au quotidien"; j'avais mis un avis favorable, mais dans le lendemain je me suis rendue compte que mon velux suite au nettoyage était endommage, je ne serai décrire la mauvaise foi et le manque de professionnalisme de cette entreprise , lorsque j'ai souhaite mettre en relation nos assurances. Cela bien sur ne m'incite pas à repasser par vos services, si le choix des entreprises est aussi peu fiable et malhonnête!!
14 juillet 2026
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qu'il s'est passé après l'intervention du professionnel. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous prenons ce type de retour au sérieux. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://support.travaux.com/s/contactsupport afin que notre équipe puisse examiner votre dossier plus en détail.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
Monsieur Frederic Auzeneau de TTM…
Monsieur Frederic Auzeneau de TTM Services a refait completement une douche. Il a tres bien travaille et laisse tout tres propre. j'etais tres contente et le recommendra pour tout travaux.
Carolyne Clement
St. Paul Lizonne
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'intervention de M. Auzeneau et de la qualité de son travail. Merci également pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Efficace et rapide
J’ai trouvé plusieurs professionnels. J’ai pu comparer les devis et choisir rapidement et sans difficulté.
22 juillet 2026
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Travaux.com vous ait permis de comparer plusieurs professionnels et de trouver celui qui correspondait le mieux à votre projet. Merci pour votre confiance et bonne continuation dans vos travaux ! 😊
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le jardinier qui correspondait à vos attentes. Merci pour votre confiance et bonne continuation pour vos projets !
J'ai été facturé sans avoir compris que je le serais
Je partage ici mon expérience en tant que professionnel.
Je me suis inscrit sur Travaux.com pour développer mon activité de nettoyage. J'ai cliqué sur « Je suis intéressé » pour une demande de chantier, sans avoir compris que cette action entraînerait automatiquement une facturation si le client partageait ses coordonnées.
Le chantier n'a finalement pas été réalisé et je me suis retrouvé avec une facture, puis des pénalités et un dossier confié à un cabinet de recouvrement.
J'estime que le fonctionnement de la plateforme manque de transparence sur les conséquences financières de cette action. Si j'avais compris qu'un simple clic pouvait entraîner une facturation, je n'aurais jamais utilisé ce service.
Chacun se fera son opinion, mais je conseille aux artisans de lire très attentivement les conditions de fonctionnement avant de s'inscrire.
Travaux.com indique que le prix était affiché avant la validation. Pour ma part, je maintiens que je n'ai pas compris qu'un simple clic sur « Je suis intéressé » entraînerait une facturation si le particulier partageait ses coordonnées. Si j'avais eu cette compréhension, je n'aurais jamais utilisé cette fonctionnalité. Je partage simplement mon expérience afin que les autres professionnels soient particulièrement vigilants avant d'utiliser ce service.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur le fonctionnement de notre service. Sur chaque demande, le tarif est clairement affiché avant que vous ne vous positionniez, accompagné de la mention : « Vous ne payerez le prix du contact que si le particulier vous communique ses coordonnées. »
Lorsque vous cliquez sur « Je suis intéressé », vous acceptez ce fonctionnement et manifestez votre souhait d'être mis en relation avec le particulier. Si celui-ci choisit de vous transmettre ses coordonnées, la mise en relation est réalisée et la facturation s'applique. Ce fonctionnement est également détaillé dans nos Conditions Générales de Vente, acceptées lors de votre inscription.
Travaux.com est transparent quant à son fonctionnement et à sa facturation. La facturation est liée à la mise en relation et non à la réalisation du chantier, qui dépend ensuite du choix du particulier et du professionnel.
Enfin, la suspension du compte et la transmission du dossier à notre partenaire de recouvrement n'interviennent qu'après plusieurs relances restées sans régularisation.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Travaux.com
Vraiment déçu jamais de client a la fin…
Vraiment déçu jamais de client a la fin mais pourtant des factures arrivent je vous déconseille .beaucoup plus d argent qui sort de votre poche que de nouveau client qui arrive
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Travaux.com est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels. La facturation intervient lorsque le particulier choisit de vous transmettre ses coordonnées, après que vous avez manifesté votre intérêt pour son projet. Elle correspond au service de mise en relation et n'est pas conditionnée à l'obtention du chantier.
Comme dans toute démarche de prospection commerciale, certains contacts peuvent ne pas aboutir à une prestation. C'est pourquoi nous invitons les professionnels à sélectionner les demandes qui correspondent le mieux à leur activité, leur secteur géographique et au tarif affiché avant de se positionner.
Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez de plus amples renseignements.
Cordialement,
L'équipe Travaux.com
un artisan correct et competent
merci a travaux .com d'avoir proposé un artisan un artisan. competent et. efficace. merci. encore
20 juillet 2026
J ai pas tout compris .me suis inscript…
J ai pas tout compris .me suis inscript ensuite il m ait demande de choisir un artisan (a savoir j avais indique plombier auparavent)dans une liste ou tous les metiers sont melanges .Au final sans avoir fait de choix vous m en avez envoye un .
10 juillet 2026
Réponse de Travaux.com
Bonjour,
En effet, lorsque vous déposez une demande de travaux sur Travaux.com, il vous est proposé de présélectionner des professionnels afin de leur envoyer une alerte concernant votre projet.
Toutefois, une fois votre demande publiée, celle-ci peut également être consultée par d'autres professionnels correspondant à votre recherche. Ces derniers peuvent alors vous envoyer un message d'intention afin de vous proposer leurs services.
Vous restez entièrement libre de choisir les professionnels avec lesquels vous souhaitez être mis en relation. C'est en leur transmettant vos coordonnées que vous acceptez d'échanger avec eux. C'est la raison pour laquelle le professionnel que vous mentionnez a ensuite pu vous contacter.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact ou par email à info@travaux.com.
Bonne journée,
L'équipe Travaux.com
Vraiment très bien
Vraiment très bien mais personne n'étant parfait, ma note est de 4.
Merci beaucoup.
20 juillet 2026
J'ai été dépanné ce matin
J'ai été dépanné ce matin, intervention rapide et bien faite
De bon conseils, je recommande
20 juillet 2026
Avis spontané
STE AMHP 77 au top de l'efficacité et…
STE AMHP 77 au top de l'efficacité et du professionnalisme.
20 juillet 2026
Pose de matériel de douche
Venu à l'heure.
Pose de 2 poignées de douche pour ne pas glisser.
Très bien exécuté.
Tout est propre après son passage
Impeccable.
19 juillet 2026
il a été répondu à notre demande pour…
il a été répondu à notre demande pour la réparation d'une gouttiére, nécessitant le démontage de panneaux solaires lesquels génaient pour accéder
les délais étaient très bien respectés et l'intervention prouvait la compétence des intervenants
15 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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