Livraison relativement rapide. Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
site de vente intéressant, prix intéressants, produit ad 'hoc, délais à priori correct. mais il a fallut que je fasse remarquer que si le transporteur avait été prévenu d'une expédition, le colis ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison un peu longue pour la Belgique. J’ai commandé 2 vestes identiques mise à part la couleur, et malheureusement l’une d’elle est bcp plus fine que l’autre mais c’est plutôt la responsabilité de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien; j’ai trouvé ce que je cherchais ; je compte revenir sur le site; je n’ai pas accordé la 5eme étoile parce que j’ai trouvé la livraison un peu chère
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
523 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande débitée mais toujours non expédiée
Commande passée le 28 mars, débitée immédiatement, mais près de 15 jours plus tard le colis n’a toujours pas été remis au transporteur.
Aucune information, aucun suivi et aucune communication de la part du vendeur depuis la validation de la commande. Encaisser le paiement sans assurer l’expédition ni informer le client sur les délais est inacceptable.
Sans expédition rapide ou réponse claire, cette expérience s’apparente davantage à un manque de sérieux qu’à un service commercial normal. En l’état, je ne recommande pas ce vendeur.
6 avril 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour Monsieur Astier,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Site sérieux.Vestes de sport tbien emballée et…
Vestes de sport tbien emballée et livraison dans les délais.
8 avril 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Bonne expérience
Livraison relativement rapide.
Produit conforme et bien emballé.
Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai reçu un message me disant que le colis avait bien été livré contre signature. J'ai demandé à mon voisin de récupérer le colis afin qu'il ne reste pas 3 jours dehors (week-end de Pâques)
7 avril 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Trek Expert
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement sur notre plateforme.
Traitement et envoie rapide de la…
Traitement et envoie rapide de la commande. Produit conforme à mes attentes. Tt est parfait
2 avril 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Ils m'ont envoyé le mauvais article et…
Ils m'ont envoyé le mauvais article et m'ont rapidement transmis les instructions de retour. J'ai été remboursé rapidement : un service efficace.
26 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique en ligne !
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Très belle journée ! 😊
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Excellente journée 😘
Chaussures de qualité.Envoi rapide.bien…
Chaussures de qualité.Envoi rapide.bien emballé.
23 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Excellente journée 😘
Délai de livraison
Commande passée le 18 mars et à ce jour le 31 mars , celle ci n'est pas encore livrée par mondial relay!!! Délai vraiment trop long !!!
31 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour Monsieur CASTETS,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Très satisfait du produit
Très satisfait du produit, juste un léger décalage dans la livraison.
19 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour ! Merci Jean-Philippe Chastain pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
L'équipe service clients Spacefoot
Livraison rapide et à proximité domicile
26 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes, car c'est un aspect auquel nous accordons une grande importance pour votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée 😘
Simple et rapide !
26 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour vous servir au mieux.
Très belle journée ! 😊
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Très belle journée ! 😊
Je ne connaissais pas bien trek…
Je ne connaissais pas bien trek expert,mais sincèrement c est un site à découvrir, très à l écoute de l acheteur.Tres bonne note
18 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée 😘
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Excellente journée 😘
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