Trek Expert Avis 523

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 221 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, qu'ils trouvent conformes à la description, de belle qualité et souvent à des prix très attractifs. La livraison est généralement rapide et les délais sont respectés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive pour la plupart des consommateurs. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leur commande, notamment des articles incomplets ou non conformes, ou des soucis de taille. Certains ont également signalé des retards de livraison ou un manque de communication concernant le suivi de leur colis, ainsi que des expériences insatisfaisantes avec les transporteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits. Beaucoup ont trouvé les articles conformes à... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup apprécient la... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les consommateurs sont satisfaits des... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des expériences mitigées concernant leurs commandes. Certains ont reçu leurs articles... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les prix. Beaucoup rapportent des prix très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison relativement rapide. Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

site de vente intéressant, prix intéressants, produit ad 'hoc, délais à priori correct. mais il a fallut que je fasse remarquer que si le transporteur avait été prévenu d'une expédition, le colis ne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison un peu longue pour la Belgique. J’ai commandé 2 vestes identiques mise à part la couleur, et malheureusement l’une d’elle est bcp plus fine que l’autre mais c’est plutôt la responsabilité de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien; j’ai trouvé ce que je cherchais ; je compte revenir sur le site; je n’ai pas accordé la 5eme étoile parce que j’ai trouvé la livraison un peu chère

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

523 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande débitée mais toujours non expédiée

Commande passée le 28 mars, débitée immédiatement, mais près de 15 jours plus tard le colis n’a toujours pas été remis au transporteur.

Aucune information, aucun suivi et aucune communication de la part du vendeur depuis la validation de la commande. Encaisser le paiement sans assurer l’expédition ni informer le client sur les délais est inacceptable.

Sans expédition rapide ou réponse claire, cette expérience s’apparente davantage à un manque de sérieux qu’à un service commercial normal. En l’état, je ne recommande pas ce vendeur.

6 avril 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour Monsieur Astier, 

Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.

Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com 
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).

Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Livraison relativement rapide.
Produit conforme et bien emballé.
Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai reçu un message me disant que le colis avait bien été livré contre signature. J'ai demandé à mon voisin de récupérer le colis afin qu'il ne reste pas 3 jours dehors (week-end de Pâques)

7 avril 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour Christian,

Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. 

Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.

Nous espérons vous voir prochainement.

En vous souhaitant une belle journée,

L'équipe service clients Spacefoot

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Très bon produit, du choix.

7 avril 2026
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Réponse de Trek Expert

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement sur notre plateforme.

Noté 5 sur 5 étoiles

Traitement et envoie rapide de la…

Traitement et envoie rapide de la commande. Produit conforme à mes attentes. Tt est parfait

2 avril 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils m'ont envoyé le mauvais article et…

Ils m'ont envoyé le mauvais article et m'ont rapidement transmis les instructions de retour. J'ai été remboursé rapidement : un service efficace.

26 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique en ligne !

Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné, produit parfaitement conforme.

25 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour cher client !

Très belle journée ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Très satisfaite des produits ainsi que de la livraison.

24 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Excellente journée 😘

Noté 2 sur 5 étoiles

Délai de livraison

Commande passée le 18 mars et à ce jour le 31 mars , celle ci n'est pas encore livrée par mondial relay!!! Délai vraiment trop long !!!

31 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour Monsieur CASTETS, 

Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.

Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com 
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).

Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait du produit

Très satisfait du produit, juste un léger décalage dans la livraison.

19 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour ! Merci Jean-Philippe Chastain pour votre avis, et pour votre fidélité !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !

Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence. 

L'équipe service clients Spacefoot

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Trek Expert

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes, car c'est un aspect auquel nous accordons une grande importance pour votre satisfaction.

Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide !

26 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour cher client !

Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour vous servir au mieux.

Très belle journée ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tout a été parfait (livraison et produit)
Je conseille vivement

25 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je n’ai rien à dire, tout a été respecté : parfait

25 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Très belle journée ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas bien trek…

Je ne connaissais pas bien trek expert,mais sincèrement c est un site à découvrir, très à l écoute de l acheteur.Tres bonne note

18 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.

Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Top du top

Top, vraiment top, prix top, livraison top, produit top, c'est top quoi

23 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour cher client !

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, et chaussures top

13 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Excellente journée 😘

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, prix. Tout est au top. Je recommande

9 mars 2026
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Réponse de Trek Expert

Bonjour cher client !

Excellente journée 😘

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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