Livraison relativement rapide. Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
site de vente intéressant, prix intéressants, produit ad 'hoc, délais à priori correct. mais il a fallut que je fasse remarquer que si le transporteur avait été prévenu d'une expédition, le colis ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison un peu longue pour la Belgique. J’ai commandé 2 vestes identiques mise à part la couleur, et malheureusement l’une d’elle est bcp plus fine que l’autre mais c’est plutôt la responsabilité de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien; j’ai trouvé ce que je cherchais ; je compte revenir sur le site; je n’ai pas accordé la 5eme étoile parce que j’ai trouvé la livraison un peu chère
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
524 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Excellente journée 😘
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes, car nous savons combien cela compte pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à optimiser nos services pour vous offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
SAV PAYANT ?!
SAV PAYANT ?!
En sois le produit commander est bon et reçu dans les temps. Mais la taille n'est pas bonne (produit de 100€). Sauf que pour le retour, je dois payer 8€ ? non désolé mais de nos jours cela n'est pas admissible. Du coup je vais revendre la veste de mon côté et allez chez la concurrence qui ont un service retour correct !
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Trek Expert
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Belle couleur corail
Belle couleur corail. Apres 1 semaine de ski, la veste est chaude et très pratique. Elle n'est pas trop longue, bien pour une personne pas très grande. Poches intérieure, extérieures et sur la manche très utiles. Veste un peu volumineuse, mais ce n'est pas gênant.
16 février 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous sommes ravis que la qualité de la veste que vous avez choisie vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
4 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Excellente journée 😘
Tout s est bien passé
Tout s est bien passé.
Envoi rapide et bien emballé.
Aucun problème.
5 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! 😊
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée 😘
livraison rapide
2 mars 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits, un aspect auquel nous accordons une grande importance. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à maintenir ces standards.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients, très belle journée ! 😊
tres satisfait de cette commande
commande livrée dans les temps et même avant prévisions.
produit conforme
très satisfait
26 février 2026
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
SAV efficace
Suite à 2 commandes incomplètes, les SAV ont été traités rapidement et des solutions ont été proposées, par des échanges cordiaux et des propositions concrètes. Je recommande ce site.
Merci
19 février 2026
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très belle journée ! 😊
Très bon rapport qualité prix et envoi…
Très bon rapport qualité prix et envoi rapide.
16 février 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Excellente journée 😘
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité du produit ait pleinement répondu à vos attentes, car votre satisfaction est notre priorité. Nous continuerons à veiller à ce que nos articles respectent ces standards d'excellence.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes, car nous mettons un point d'honneur à vous faire parvenir vos commandes rapidement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site !
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Très belle journée ! 😊
Produit rare et trouvé chez vous.
Produit rare et trouvé chez vous.
Parfait.
Livré rapidement.
16 janvier 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Excellente journée 😘
Envoi très rapide et produit…
Envoi très rapide et produit complètement conforme à l'annonce.
5 février 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition !
La couleur du modèle reçu ne correspond…
La couleur du modèle reçu ne correspond pas à celle de la commande.
5 février 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour Monsieur DECUYPER,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Très belle journée ! 😊
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