Livraison relativement rapide. Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
site de vente intéressant, prix intéressants, produit ad 'hoc, délais à priori correct. mais il a fallut que je fasse remarquer que si le transporteur avait été prévenu d'une expédition, le colis ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison un peu longue pour la Belgique. J’ai commandé 2 vestes identiques mise à part la couleur, et malheureusement l’une d’elle est bcp plus fine que l’autre mais c’est plutôt la responsabilité de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien; j’ai trouvé ce que je cherchais ; je compte revenir sur le site; je n’ai pas accordé la 5eme étoile parce que j’ai trouvé la livraison un peu chère
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
524 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Problème avec le guides des tailles
Problème avec le guides des tailles. Beaucoup trop grand...
26 janvier 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour Monsieur TALENT,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com)
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Remboursement rapide
Le produit ne me convenait pas et le remboursement a été fait très rapidement apres le renvoi de l article
23 janvier 2026
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée 😘
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité du produit ait pleinement répondu à vos attentes ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à veiller à ce que nos services restent efficaces.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site !
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison, qualité de l'emballage et prix attractif
22 janvier 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Très belle journée ! 😊
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillons à vous offrir des articles qui allient confort et durabilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Remboursement rapide suite à retour
Chaussures conformes à la commande, livraison rapide tout comme le remboursement suite au retour car la pointure ne m'allait pas.
12 janvier 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une excellente journée ! 😊
délai raisonnable entre la commande et…
délai raisonnable entre la commande et la livraison ; Lieu de livraison conforme au lieu choisi
19 janvier 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
J'ai du payé le retour d'un article qui…
J'ai du payé le retour d'un article qui n'était pas ma taille
6 janvier 2026
Réponse de Trek Expert
Bonjour Madame BANES,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Commande sac a chaussures de ski
Livraison longue 2 semaines environ.
Je n'ai pas trouvé de dimension du produit que j'ai acheté et il ŕtait plus petit que ce a quoi je m'attendais.
Je ne pense pas recommander sur ce site.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Trek Expert
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
TRES BON…Prix...
SITE SERIEUX ET PROPOSE DE TRES BON PRIX ET UN LARGE CHOIX EN PRODUIT ET MARQUES...LES MEILLEURS VOEUX..
30 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour MUZAK,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre retour positif.
Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Excellente journée 😘
Fiable
Tout était conforme à ce qui était annoncé : produit, adresse et date de livraison. Merci
30 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très belle journée ! 😊
Difficile de prendre la bonne taille
Difficile de prendre la bonne taille. Ce produit,apparemment, chausse grand. Le retour étant payant (+ de 10 € pour un produit à 50 €), j'hésite à renouveler l'expérience. De plus, les demandes de renseignements sont fastidieuses. Sinon remboursement rapide après les démarches
19 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour Madame BELFIO,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Pas la bonne taille mail envoyé aucune…
Pas la bonne taille mail envoyé aucune réponse 10 jours après
24 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour Claudine Rosset,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Produit nickel
Produit nickel.
La livraison était indiquée pour le 26/12, le colis est arrivé le 30.
Un peu déçue du retard, mais en commandant le 23/12, il y avait un risque. C’est assez rapide quand même.
30 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour Audrey Mackowiak,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Délai de livraison non respecté et manque total d'informations
Commande passée le 21 Décembre toujours pas de livraison ce 30 Décembre aucune nouvelle ni date annoncée..
30 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour Nicolas Tcherkoff, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Long mais bon ......
Très bon produit le seul bémol est la préparation pour la livraison un peut longue mis à part ça que du positif.
30 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Excellente journée 😘
Parfait conforme à ce que j’ai commandé…
Parfait conforme à ce que j’ai commandé envoie très rapide
22 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
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