Livraison relativement rapide. Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
site de vente intéressant, prix intéressants, produit ad 'hoc, délais à priori correct. mais il a fallut que je fasse remarquer que si le transporteur avait été prévenu d'une expédition, le colis ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison un peu longue pour la Belgique. J’ai commandé 2 vestes identiques mise à part la couleur, et malheureusement l’une d’elle est bcp plus fine que l’autre mais c’est plutôt la responsabilité de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien; j’ai trouvé ce que je cherchais ; je compte revenir sur le site; je n’ai pas accordé la 5eme étoile parce que j’ai trouvé la livraison un peu chère
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
527 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Veste chaude et " étanche " qui ne l…
Veste chaude et " étanche " qui ne l est pas du tout ( canadian peak veste ) 20 mn sous une pluie continue trempé ! Au revoir
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Trek Expert
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Trek Expert
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service efficace à chaque étape.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site !
Réponse de Trek Expert
Bonjour Nre, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Très belle journée ! 😊
Réponse de Trek Expert
Bonjour cher client !
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Marchandise chinoises sans valeur.
18 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour Monsieur Hysi,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
site de vente intéressant
site de vente intéressant, prix intéressants, produit ad 'hoc, délais à priori correct.
mais il a fallut que je fasse remarquer que si le transporteur avait été prévenu d'une expédition, le colis ne lui avait pas été remis- tout s'est bien passé, mais avec un délais sup
11 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Pour le produit
Pour le produit, rien à redire. Par contre le Transports, le transporteur ne respecte pas les consignes du tout. Nous sommes une entreprise, les bureaux étaient fermés de de 12 heures à 14h plusieurs jours de suite, il voulait livrer dans ses horaires alors que nous lui avons indiqué que celui-ci était fermé Le chauffeur s’est obstiné à livrer pendant les heures de fermeture et laisser le colis dehors.
17 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Trek Expert
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
MANTEAU FILLE
Article neuf emballé soigneusement et livré dans les temps, à conseiller
15 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que la qualité du manteau pour fille vous ait pleinement satisfaite ! Votre confiance est précieuse et nous motive à maintenir nos standards élevés.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
Impeccable
Article parfaitement conforme a la description, taille comprise. Livraison suivie et rapide. Fiable.
14 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit a pleinement répondu à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau d'exigence.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
deux achats tres bien passés
12 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur nos sites !
Réponse de Trek Expert
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et le traitement de votre commande jusqu’à la réception vous aient donné satisfaction. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau de service. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines commandes.
Produit conforme et prix attractif
3 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de constater que le produit est conforme à vos attentes et que le rapport qualité-prix vous paraît attractif. Votre satisfaction nous encourage à maintenir nos standards et à continuer d’offrir des options compétitives.
Nous serons heureux de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Réponse de Trek Expert
Merci pour votre retour positif concernant l'expédition rapide et l'emballage soigné. Nous attachons une grande importance à ces aspects et nous efforçons de maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Produit reçu conforme à la commande
Produit reçu conforme à la commande et livré rapidement.
3 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre produit corresponde à votre commande et qu'il ait été livré rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'offrir un service efficace et fiable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre boutique en ligne.
Réponse de Trek Expert
Bonjour Monsieur GUILAIN,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Satisfaite de ma commande
Satisfaite de ma commande, de son suivi, et de sa réception. L'article correspond à mes souhaits.
2 décembre 2025
Réponse de Trek Expert
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi et la réception aient été satisfaisants et que l’article corresponde à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service de qualité. Pour toute future commande, notre équipe reste à votre écoute.
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