Misleading delivery charges, I went on for one item and it kept popping up free delivery over £30. So I found something else and spent £45 and was still charged £2.50 for delivery. My first experience... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I bought a Rab sleeping bag from them with one of their 'star buy' offers (a Rab silk liner for only £1.80). Then customer service emailed me stating they were unable to accommodate the deal which was... Voir plus
Great service, but check availability first! I received my jacket in less than 24 hours after ordering it. Although I did have to postage, the rate was reasonable for the service provided. It would... Voir plus
Absolutely shocking customer services ! Bought these for £180 , size 8 ! Then the customer service advisor (Joel) told me that it wasn’t the boot it was my feet , I have always work size 8 sin... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Have I been unlucky.................3 times in a row?!?
I was looking for travel shirts for a trip away in a few months. There were a few specific items I had seen, and came across the trekkit site which had one of them listed. The item was in the "75%+" sale. £40 down to £8.75. Stock was listed available in my size, so I proceeded with the purchase. After 10 mins or so I had received an order confirmation. I then decided I'd go back on and see what else I could purchase that may be on offer. I then ordered another 2 items "in stock", and promptly received another confirmation. Job done!
The following day I receive an email relating to my first order. Quote " I am sorry to say this item is not available as unfortunately it was bought on the internet sale previous to yours. I will refund you in full for this item. Sorry for any inconvenience caused" Then a few minutes later a 2nd email arrives.....Quote " Good morning again, Sorry to be the bearer of bad news again, unfortunately I wasn’t able to find these items, due to being old stock it seems to be a few stock errors in our system. I will issue a full refund for these items and again I am sorry for any inconvenience caused to you" Once i could appreciate, the second order for another 2 completely different items made me wonder. So I then email back (more out of curiousity.....already knowing what the reply will be) asking if they have another item available which is in my size and "in stock" according to their website. Guess what...........no they don't have that either.
It leads me to 2 conclusions. they either (a) Advertise stock they dont actually have, or (b) they are just generally incompetant when it comes to web sales.
Buyer Beware.
20 janvier 2012
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.