Trend Corner Avis 820

TrustScore 1.5 sur 5

1,3

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Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue, j'ai fait une commande avec une somme importante fin novembre ( numéro de commande : 9896645), reçue une première fois en piteux état avec quelques semaines de retard, il a donc été... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 4/12 n° 9809987 concernant 2 pochettes surprises ( poids 6,6kgs) d'après le suivi Une seule livrée (environ 250grs) L'autre pochette n'a JAMAIS été livrée C'était donc ça la surpris... Voir plus

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Trend-corner ou le service clients fantôme. Seul un disque donne les horaires soit de 9H à 18h puis au revoir et à bientôt, c'est raccroché. Une commande livrée partiellement sans aucune précisio... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande 9847996 Malgré de nombreuses commandes tjs honorées, je n'ai jamais recu la commande 9847996. Numero tend corner injoignable (message repondeur absurde) et 3 messages laissés sans reponse!... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin général

Informations provenant de diverses sources externes

Trend Corner : Le Shop des produits originaux et astucieux


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

820 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu dès la finalisation de la commande…

Déçu dès la finalisation de la commande ( cadeau de Noël), en effet sous la description de chaques articles ajoutés au panier il y avait la mention " livraison en 48h " mais une fois le règlement effectué le délais de livraison affiché s'est révélé être de plus de 20 jours, de plus pour le mode de livraison impossible de modifier et de réceptionner en point relais, joindre le service client m'a pris 2 jours... Et en gros ils ne peuvent rien faire

11 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement, toutefois, il est bien indiqué sur toutes les fiches produit que Si votre commande est composée de plusieurs articles aux délais d'expédition différents, elle sera expédiée en une seule fois au terme du délai le plus long.

Dans tous les cas, la date d’expédition estimée vous sera communiquée sur le récapitulatif de votre panier ainsi que sur la confirmation de commande.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service client via l'adresse sclient@trend-corner.com.

Cordialement
Estelle,

Noté 1 sur 5 étoiles

Aspirateur balai ROBUSTA très mauvais

Bonjour
J ai commander un aspirateur ROBUSTA
Publicité mensongère
Aspirateur balai de très mauvaise qualité malgré sa soit
disante puissante n est pas capable d aspirer convenablement les miettes
Je déconseille ce produit speedclean S10
Commande facturée 9742029
De plus les leds ne marchent déjà plus
Commande passée le 10 mai 2020

7 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire.

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Injoignables en cas de soucis

Manque de sérieux, je ne recommande pas.
Commande effectuée chez vous le 27/10/2020
bien-sur cette commande a été débitée de suite en totalité.
Sur cette commande que j'ai reçu le 10/11/2020 il n'y avait que 2 articles sur 3.
Sur le site je n'ai aucune information concernant un quelconque reliquat de livraison ou un remboursement.
Apres moulte tentatives de contact via leur site pour une réclamation je n'ai eu aucun retour et je ne parle pas du téléphone qui est sur boite vocale toute la journée et ce tous les jours pour dire d'appeler aux horaires d'ouverture.
Ils savent par contre envoyer des mails pour demander des avis après livraisons mais ne font pas visiblement cas de votre réponse.

3 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Quel est votre numéro de commande ?

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commandé 2 articles

J ai commandé 2 articles, j en ai reçu qu un.J envoye des mails mais jamais de réponse.Personne ne répond non plus quand au appel. Pourtant j ai bien était débité.Super déçu et dégoûté donc sincèrement je ne recommande pas du tout se site.
Ps: mon numéro de commande est le 9802658

2 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Votre commande fait l'objet de deux colis, le service logistique vous a avisé de cela et vous a envoyé les liens trackings pour faire le suivi,

Merci de consulter votre boite mail svp,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 25/9/20 que…

J'ai passé une commande le 25/9/20 que je n'ai toujours pas reçu , j'ai fais plusieurs réclamation et courrier sur leur site facebook et par email sans réponse , j'attends mon remboursement, j'ai vu sur le site de facebook plein de réclamations du meme genre, je tiens à signalez l'arnaque, vous commander vous payer et vous recevez jamais votre commande!

20 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

veuillez me communiquer votre numéro de commande, nom et prénom afin de vérifier pour vous,

Vous pouvez aussi contacter le SAV via l'adresse mail sclient@trend-corner.com et mettez le mail à l'attention de clara,

Le service concerné prendra contact avec vous par mail,

PS : il faut renseigner le numéro de commande svp

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous ai donné le numéro de commande

Je vous ai donné le numéro de commande
Du 18/09/20.
9781654
Cela devient vraiment ridicule pour la unième fois
Merci de me rembourser les masques non reçus.
C est vraiment très très long et j en ai mare de perdre mon temps à envoyer des mails.

Bonjour,
C est une plaisanterie a aucun moment vous m avez contactée. Je vois votre mauvaise foie. Vous êtes tout simplement malhonnête et plus jamais je commanderai chez vous. Sans compter la Pub que je vais vous faire.
Je ne vous salue pas.
Merci de régler ce problème enfin.
Patricia Mangenot Guenin
Commandé 9781654
Si vous ne réglez pas le problème ne m envoyez plus de pub.

20 novembre 2020
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre réclamation et vous informe que ma collègue Clara vous a contacté et vous a laissé plusieurs messages vocaux et aussi des mails demandant des explications sans réponse de votre part ni explication de l'objet de votre réclamation,

Merci de répondre à ses mails et de formuler votre demande,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de remboursement suite à colis de mauvaise qualité

J'ai envoyé un colis car à ,la 1ère utilisation une pièce à cassée. J'ai appliqué toutes les recommandations. Mon colis est parti par colissimo avec remise et signature en main propre. Sur le site Colissimo on m'informe que le colis a été livré le 5 Novembre 2020. Quand je vais sur le site il est noté que mon colis est toujours en attente de retour. J'ai fais une réclamation le 7 Novembre et toujours aucune réponse pour l'instant. Je souhaiterais vivement que l'on me réponde et surtout que l'on me rembourse. Ma commande porte le n° 9787615.

14 novembre 2020
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à votre demande concernant la commande n° 9787615.

Votre remboursement est en cours de traitement par notre service comptabilité et vous sera confirmé dans les 7 jours ouvrés qui suivent.

Je vous prie de bien vouloir patienter.

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour, Je suis étonner de voir autant de gens mécontents, pourtant j'ai eu souvent commander ,avec satisfactions, maintenant a la commande on nous prévient de la date d'expédition ,donc normalement, il y a moins de surprise ,je viens de commander, mon article ,ne sera pas expédier avant le 1er décembre, donc je suis au courant.
merci a trend cornner je continu a faire confiance.

10 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un site d'arnaque

Un site d'arnaque . Un service téléphonique fantôme. Une adresse mail tout aussi bizare
J ai 1 commande que je n'ai jamais reçu et la 2eme un article sur 2.

7 novembre 2020
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Bonjour,

veuillez me communiquer votre numéro de commande, nom et prénom afin de vérifier pour vous,

Vous pouvez aussi contacter le SAV via l'adresse mail sclient@trend-corner.com et mettez le mail à l'attention d'Estelle,

Le service concerné prendra contact avec vous par mail,

PS : il faut renseigner le numéro de commande svp

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

un retour d'article a été renvoyé et…

un retour d'article a été renvoyé et reçu par leur service avec un numéro attribué depuis longtemps ( 5 mois ) et à ce jour aucun remboursement malgré plusieurs Mails envoyés et quant au téléphone, personne ne répond et ça bascule toujours sur la messagerie, ne respectant pas leur devise.
j'étais un bon client mais je ne commanderai pus rien sur ce site.

4 novembre 2020
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

veuillez me communiquer votre numéro de commande, nom et prénom afin de vérifier pour vous,

Vous pouvez aussi contacter le SAV via l'adresse mail sclient@trend-corner.com et mettez le mail à l'attention d'Estelle,

Le service concerné prendra contact avec vous par mail,

PS : il faut renseigner le numéro de commande svp

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

fuyez ce site , arnaques et escroqueries

Cela fait 2 fois que l on me dit que mon colis est parti
Et on me donne un numéro de colis
Mais c est faux, le transporteur ne connaît pas mon colis

Je vais sur le site du gouvernement pour arnaques

J ai commandé le 13 septembre et je devais être livré le 2 octobre
J ai payé plus de 400 €

Je souffre du dos et j ai vraiment besoin de ce matelas

26 octobre 2020
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Bonjour,

Veuillez svp me communiquer le numéro de commande afin de vous aider ou contactez le service client via l'adresse sclient@trend-corner.com

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

voilà j'attends ma cde que j ai payé…

voilà j'attends ma cde que j ai payé depuis plus de 10 jours ! téléphone coupé ! messages pas de réponse ! c'est quoi ce bordel !! bon je vais m'adresse à mon assurance problème judiciaire !! alors essayez de me répondre !!!

20 octobre 2020
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Bonjour,

Veuillez svp me communiquer le numéro de commande ou contactez le service client via l'adresse sclient@trend-corner.com

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Meubles abîmés et tous les perçages de…

Meubles abîmés et tous les perçages de la commode sont à l envers et ou de mauvaises tailles donc commode immontable
Je souhaite tout retourner et être remboursé.
Commande 10645 du 29/08/2020

16 octobre 2020
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Bonjour,

Le numéro 10645 ne correspond pas à nos numéros de commandes,

Nos numéros de commandes sont composés de 7 chiffres et commencent par 9,

Je vous invite à contacter le bon site svp,

PS : aucune commande n'est enregistrée à notre niveau avec le nom Severine Lechanteur,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

n° 9777117 / Surmatelas à Mémoire de…

n° 9777117 / Surmatelas à Mémoire de Forme PharmaThérapie BeZen(R) Modèle: 160 x 200
Bonjour ,
merci de bien vouloir m’informer des suites que vous donnez à toutes mes réclamations de commande faites depuis 1 mois.
Je souhaite obtenir une réponse par mail étant donné que le numéro de téléphone de votre courriel n’existe pas pour Orange ( 09 75 18 26 40 )
et le deuxième ne répond pas.
Cdlt

9 octobre 2020
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Nous avons un souci de téléphonie qui est en cours de résolution,

Je viens de transmettre votre dossier à ma collègue Linda afin qu'elle puisse vous répondre,

Je reste disponible si besoin,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

DE PLUS EN PLUS DÉÇU

Réponse à ESTELLE
BONJOUR VOICI MON NUMÉRO DE COMMANDE
DÉJÀ DONNÉ TROIS FOIS
Commande : 9709754
Ou dites moi où et à quelle adresse je dois le communiquer le site Trend Corner
BIEN À VOUS
BONNE JOURNÉE
Patrick
DE PLUS EN PLUS DÉÇU

7 octobre 2020
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Bonjour,

Je viens de transmettre votre demande au service client, il va vous contacter par mail dans les plus brefs délais,

Cordialement
Estelle

Noté 2 sur 5 étoiles

il m'est impossible de vous avoir par…

il m'est impossible de vous avoir par Tél. ou par Mail quel que soit le jour et l'heure de mes appels,quel dommage ! car,je suis toujours en attente de votre part d'1 étiquette de retour d'1 produit de non conforme à la commande,livraison et facturation.car le PDF envoyé n’est pas accessible et imprimable.Merci de bien vouloir de faire le nécessaire et de me répondre

4 octobre 2020
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Bonjour,

Veuillez svp me communiquer le numéro de commande afin de vérifier pour vous,

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client aux abonnés absents

J'ai fait plusieurs commandes sur ce site sans vraiment de problème aujourd'hui je cherche a joindre leurs services clients pour un achat que j'ai effectué chez eux.
J'ai acheté une bouilloire et elle fonctionne plus j'aimerais faire marcher la garantie mais personne ne répond au téléphone ou a mes mails.
J'ai contacté différents numéros et écrit plusieurs mails et personne pour me répondre.
Je trouve sa vraiment dommageable qu'un site comme celui ci ne daigne pas prendre ke temps de me répondre.

30 septembre 2020
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Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire et vous informe que nos lignes sont toutes saturées.

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas cher mais pour quasi rien....

Très déçu de ma première commande pour des plantes à prix canons. Beaucoup sont mortes qq jours après réception malgré des soins intensifs! Le SAV ne repond pas aux messages envoyés sur le site bref une pure perte de temps ET d'argent!

EDIT1: N°de commande 9773945

EDIT2: Bien sûr aucune nouvelle... genre on va s'occuper de vous.... SAV inexistant! A fuir

17 septembre 2020
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Réponse de Trend Corner

Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire et vous informe que nos lignes sont toutes saturées.

Veuillez SVP me faire part de votre numéro de commande afin de répondre au mieux à votre demande.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est de pire en pire !

C'est de pire en pire !
...suite au dernier avis que j'ai laissé et dans lequel je me plaignais de n'avoir aucune information concernant une commande passée et réglée le 11/08/20 (commande n°00DWKFY6) j'ai été informé qu'un des articles commandés était en rupture de stock et allait m'être remboursé.
Or je viens de recevoir aujourd'hui la commande n°00DWKFY6, contenant un article qui n'à strictement rien à voir avec ma commande. En effet j'ai reçu une rallonge pour pistolet de pulvérisation au lieu d'une lampe solaire !!!
C'est vraiment n'importe quoi !
Je demande le remboursement intégral de ma commande soit 112,35 € faute de quoi j'envisage des poursuites pour escroquerie.

11 septembre 2020
Avis spontané
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Bonjour,

Je fais suite à votre commentaire t vous informe que :

1/ Il suffisait de nous faire une réclamation par mail via l'adresse sclient@trend-corner.com et vous traiter demande sera traité par le service client,

2/ le produit matelas qui est en rupture en stock, vous a été remboursé et le numéro de transaction vous a été envoyé par mail,

3/ Pour le colis non conforme que vous avez reçu, je vous invite à nous envoyer des photos montrant le code barre du colis ainsi que le produit afin de faire le nécessaire à notre niveau,

Je reste disponible si besoin,

Cordialement
Estelle

Noté 1 sur 5 étoiles

Première expérience d achat négative

Première expérience d achat qui restera probablement la dernière si je ne reçois pas ma commande conformément: j aurais du lire les avis avant de commander car je subis les mêmes problèmes que d autres clients:
1/ commande passée le 15 août, date d expédition indiquée le 18/08, commande à ce jour toujours mentionnée en cours de traitement. Il y a donc une publicité mensongère sur le site concernant les délais d envois.
2/ service client injoignable aux horaires d ouverture: on tombe sur un message demandant d appeler aux horaires d ouverture... très pratique....
3/ contact par mail le 20 août, mon message reste sans réponse de leur part.

Si pas de réponse de leur part sous quelques jours, je prendrai moi aussi les mesures qui s imposent, ce n est pas normal.

Je peux comprendre que le travail d une entreprise soit impactée par par la crise sanitaire si c est bien la le problème mais dans ce cas on communique et on rassure ses clients...

Numéro de commande Ref 9772531

28 août 2020
Avis spontané
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Bonjour,

Pouvez vous svp me communiquer votre numéro de commande ou nom et prénom afin de vérifier pour vous

Cordialement
Estelle

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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