Très bien. Cette expérience me réconcilie avec le train que je ne prenais plus car très Faché par la SNCF et ses ayant-droits qui nous pourrissent la vie. Je souhaite longue vie à cette concurrence. L... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
1ere expérience sur trenitalia très positive. Respect des horaires, voiture moderne et confortable, écrans led donnant des informations sur la vitesse, l’avancée du train, etc.. prix des boissons vend... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande vivement. Depuis 3 ans j’utilise la compagnie pour des trajets ponctuels Lyon/Paris (et retours) : trains à l’heure, arrivées en avance à chaque fois, très bon service en gare et à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je souhaite remercier la compagnie pour la qualité du service proposé. Le voyage s’est très bien déroulé : train confortable, ambiance agréable et personnel attentif et professionnel. J’ai également... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,8
Excellent
370 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Qualité de service à bord et propreté…
Qualité de service à bord et propreté impeccables
7 juillet 2026
Avis spontané
En business
En business, sièges très confortable, service à bord au top, train à l'heure et propre.
10 juillet 2026
Avis spontané
Tarifs raisonnables même pour un café à…
Tarifs raisonnables même pour un café à bord (1.5€) personnels souriant et très sympathique, fini les Ouigo Zou et compagnie, je recommande vivement cette compagnie
8 juillet 2026
Avis spontané
Plus jamais la sncf merci Trenitalia
Plus jamais la sncf merci Trenitalia
10 juillet 2026
Avis spontané
Voyager sans complications.... et c'est déjà pas mal !
Ne prenez pas Trenitalia si cela vous manque les prix variables hallucinants, les cartes de réduction ... payantes, les options inutiles partout dans le site web, les conditions compliquées, ou enfin devoir payer pour ne pas être au milieu d'une rangée de 3 sièges bleus et roses.
Tout n'est pas parfait cependant, beaucoup de places se font face et c'est un peu moins confortable et silencieux que le TGV.
Le personnel de bord est en général sympa et efficace, et le café et la bouteille d'eau gratuits ou à un tarif raisonnable en seconde sont un vrai plus.
2 juillet 2026
Avis spontané
Tout va bien
Sièges confortables, personnel aimable
Il manque juste boissons fraiches
8 juillet 2026
Avis spontané
La SNCF a du soucis à se faire
La SNCF a du soucis à se faire avec une concurrence pareille. Les trains sont spacieux, les places confortables et le service au siège est top. Et en plus le service client est très agréable : mail de préparation au voyage, tips pour les conditions de voyage… bref je recommande vivement
8 juillet 2026
Avis spontané
Le voyage était agréable
Le voyage était agréable, les sièges sont confortable et il y assez de place. Prises, Wifi gratuit, accès au panel de vidéos,jeux, presse, via une application ou sur internet. Le train bénéficie de la climatisation et tout ça pour un prix abordable et concurrentielle.
8 juillet 2026
Avis spontané
Personnel très sympathique.
Personnel très sympathique.
Service à bord exceptionnel.
6 juillet 2026
Avis spontané
C'est largement supérieur à la SNCF
Excellent car meilleurs trains, et service top. Je réserve systématiquement Tranitalia lorsque j'ai l'option de le faire.
5 juillet 2026
Avis spontané
Trajet Paris-Marseille
Trajet Paris-Marseille : expérience très agréable ! Le train a été très ponctuel, la voiture bien climatisée, les sièges confortables , le personnel aimable et serviable.
5 juillet 2026
Avis spontané
Merci TRENITALIA
En plus un train concurrent mieux, propre, tarif raisonnable, ponctuel etc ..
. MERCI TRENITALIA
7 juin 2026
Avis spontané
Top!
Personnel accueillant, service de qualité, des sièges confortables contrairement aux TGV INOUÏ où, sur la ligne Marseille/Paris, circulent encore des rames qui n’ont plus d’âge avec leurs sièges gris rayés noirs et défoncés!
En 1ere classe, à votre place sont servis et offerts expresso et bouteille d’eau.
1 juillet 2026
Avis spontané
En toute sérénité
Trenitalia s'est avéré d'une totale fiabilité sur l'ensemble des trajets effectués sur ses lignes au cours du mois, tant pour la qualité des équipements que dans l'accueil des personnels
2 juillet 2026
Avis spontané
Très satisfaisant.je recommande à tout…
Très satisfaisant.je recommande à tout le monde de vivre un voyage aussi calme et le personnel était bien aussi.
4 juillet 2026
Avis spontané
Très bonne expérience
Train propre, service impeccable et surtout « ponctuel », bravo !
5 juillet 2026
Avis spontané
Enfin un concurrent crédible à la SNCF…
Enfin un concurrent crédible à la SNCF : ponctualité, accueil, amabilité, tarifs, collation offerte systématiquement en 1ère, qualité du wi-fi, etc.
J'utilise Trenitatalia toute les semaines pour Lyon-Paris, un vrai bonheur !!!
3 juillet 2026
Avis spontané
Le trajet Italie France s’ est bien…
Le trajet Italie France s’ est bien passé, le personnel est attentif aux besoins des passagers et y répond de manière professionnelle.
2 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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