TrickleStar Avis 6

I purchased a TrickleStar “Advanced Power Strip” on Amazon because I wanted peripherals that consume standby electricity to be truly “energy inert” when the MacBook Air laptop that I use them with is not drawing power. Unfortunately, over a month or two, the TrickleStar power strip stopped cutting power to its “switched outlets” when the laptop’s “control outlet” was plugged in but not drawing power. In other words, the power strip stopped functioning as advertised and warranted by TrickleStar.

I corresponded multiple times with TrickleStar customer service, and they acknowledged the problem but blamed it on my MacBook Air! TrickleStar told me that “thin laptops” don’t draw enough power to meet the power strip’s minimum threshold of 10 watts, even though the power strip did initially work and despite the fact that Apple lists the MacBook Air as a 30-watt device on its product page.

Essentially, TrickleStar markets and represents their “Advanced Power Strip” as being for PCs while knowing that it cannot function with personal computers that are thin laptops. This is fraud, especially since they refused to honor their stated warranty. They should clearly state the known defect/incompatibility with MacBook Air and other thin laptops on their Amazon and other product pages, but they willfully keep the information from prospective customers.

This is typical corporate sliminess and unethical behavior, and I highly recommend NOT buying from TrickleStar.

Har haft 3 sæt Smartradiator+Væg controller i 1 år. Den kan for så vidt godt håndtere at justere varmen, men den lukker fuldt op og ned for varmen i radiatoren i stedet for at holde radiatoren på konstant temperatur. Det har netop givet en ekstraregning på 4500 kr(ca. dobbelt af normalt) fra Techem, da radiatoren har maks temperatur i lange perioder, i stedet for at ligge omkring rumtemperatur.

PRODUKTET: Jeg har købt på nettet SmartRadiaotor (SmartRadiator Kit bestående af Kontroller + Vægtermostat 2 samt Trådløse SmartRadiator Kontroller og vinduessensorer ). Jeg har i flere år brugt lignende produkter fra Honeywell (tidstyret digital kontroller). SmartRadiator er de andre produkter fuldstændig overlegen. Systemet har flere muligheder, kan programmeres til op til 13 intervaller i løbet af dagen. Med SmartRadiator trådløse rumtermostat fås der ens temperatur i hele rummet.
SERVICE: TrickleStar Aps skal have ros for den gode service, jeg har fået. Da jeg ikke kunne få en af vinduessensorene til at passe til en af mine døre (dyb kam), kontaktede jeg firmaet på nr., som stod på hjemmesiden. Jeg skulle lægge en besked. Dagen efter blev jeg ringet op af en hr ved navn Ivan og det første, jeg fik, var en beklagelse på grund af sen tilbagevenden på min henvendelse. Jeg fik en ordentlig snak med Ivan og fik instruktionerne på hvordan jeg skulle få hjælp til mit problem. Jeg sendte dermed en mail med billeder og en anmodning om det, der skulle bruges til tilspansing. Efter en mailkorrespondance med anmodning om min mail (en hr ved navn Thomas Jørgensen) var der ikke gået mere end 2 arbejdsdag før jeg fik delene med post.
Såvel produktet som servicen tyder på et seriøst firma, der vil tjene penge på at sælge et godt produkt og have tilfredse kunder, hvilket må være folk bag firmaet vel undt. Det er et firma, jeg uden tvivl vil rette henvendelse til igen og varmt anbefale til andre.

Fik gratis 11 vægtermostater fra en installation, da deres hjemmeside ikke var fuldt informerende.

Fik ombyttet termostat uden at skulle returnere.

Deres response har hele tiden været under et døgn på mailhenvendelser!

Jeg har for et halvt år siden købt en TV TrickleSaver, og nu er den så gået i stykker. Det er hvad der kan ske, men er blevet meget positiv overrasket over den gode service. De svarer hurtigt tilbage, og de vil sende mig en ny. Alt uden at diskutere med frem og tilbage.
Jeg kan på baggrund af denne oplevelse godt anbefale dem.

Jeg har i to omgange købt fjernstyrede radiatortermostater hos Tricklestar efter det såkaldte SmartRadiator system. De første tre måneder med systemet har været en fornøjelse bortset fra et rum med to gamle Danfoss ventiler, hvor jeg noget overraskende måtte opgive at få systemet til at virke. Om systemet så giver de op til 30% besparelse på varmeforbruget kan jeg først afgøre efter en længere periode.
Der ryger en stjerne på grund af manglende faktura på den ene leverance.