Tripletex AS Avis 99

Supporten er helt fantastisk - raske svar, hyggelig folk og alltid gode forklaringer!

Alltid hyggelig , dyktige til å forklare

Alltid raske tilbakemeldinger og god hjelp, enkelt system for en som ikke kan alt.

Dyktige mennesker som sitter på support, får alltid hjelpen jeg trenger.

Tripletex er et regnskapsprogram som gjøre det veldig lett å håndtere alt av regnskap. Lett å lære seg og mange fine moduler. Trenger man hjelp så er også kundeservicen noe av det beste jeg har opplevd.

Tripeltex er et godt valg. De server tjenester som EHF, intergrasjoner, rapporteringer på en meget god måte. Jeg har benyttet tripletex siden de startet :-) og må si at utviklingen er imponerende.

Vil på sterkeste advare mot dette firma, ubrukelige system. Sender deg regninger tjenester du ikke har kjøpt. Umulig og avslutte

The software has a lot of features that you won't use if you are self-employed and do you own accounting. Even though, the software is crazy bad to adapt the language on the invoices or currencies.
I had to refuse their services to reduce costs in my company, and I realize they charge 90kr just because of the invoice. In 2025, that makes no sense.

Jeg gikk fra Eaccouting til Tripletex,.. følte jeg gikk flere år tilbake i tid. Uoversiktlig og tunge funksjoner på tilbudssiden- uoversiktlige og lite brukervennlig. Jeg anbefaler ikke dette programmet,.. vi ser nå etter nytt program hos noen konkurrenter. Folk sa TT skulle så bra,.. det stemmer ikke

TRipletex har inngått avtaler med regnskapsfirmaer om salg av deres Tripletex system til sine klienter. Man blir fortalt hvor bra dette "er" - men hvor bra er det egentlig? Dette er absolutt ikke bra i det hele tatt. Systemet er fullt av "bugs" (feil) og man formelig må betale for mer eller mindre å være "betatestere". I dag har jeg brukt 4 timer på Tripletex, 4 timer med feil, arbeid og registrering som blir honorert med feil.

Jeg stiller spørsmålstegn ved at regnskapsfirmaene anbefaler unisont Tripletex. Får disse provisjon for å anbefale løsningene til sine klienter - i såfall er dette veldig betenkelig. Da sitter faktisk regnskapsfirmaet med det juridiske ansvaret for at systemet fungerer og klientene har da krav på prisavslag for den tidsbruken de har brukt på et system anbefalt av regnskapsfører - som ikke fungerer slik det skal.

Vi har KID og EHF, og Tripletex skulle da bokføre innbetalinger fra kunder automatisk fra banken til Tripletex. Dette fungerer ikke. Kunder som har betalt står med åpen post. Det er trivelig å få purringer samt inkasso når du vet at du som kunde har betalt....? Når man sjekker banken og har EHF/KID så kan en hel dynge med fakturaer ligge i en "pott", et beløp som ikke svarer til de salgene mean har fått. Dette hadde vært uproblematisk om banken hadde listet hvem KID.betalerne var, men det gjør det ikke. Når da Tripletex ikke klarer å finne ut av bankinnbetalingene - da blir det en stor jobb etter hvert. For hvem har betalt sine fakturaer? Det er grit å vite, og når banken ikke er avstemt opp mot Tripletex - da er det uoversiktelig, og absolutt ikke bra for bedriften.

Nei, Tripletex - SKJERP DERE!

SPØRSMÅL til Tripletex: Hvor mye betaler dere regnskapsførerfirmaene per klient som blir overtalt til å bruke Tripletex?

I slutten av 2021 ble bedriften "tvangsflyttet" til Tripletex fra Mamut pga. EOL. Vel å merke fikk vi først melding om at vi hadde blitt registrert som bruker i Tripletex før vi i det hele tatt var klar over overgangen!
Allerede dette var negativt.

Etter å ha tatt i bruk Tripletex følgte enn nokså lang periode hvor vi følte oss som betatestere (og mye tid med support) som på toppen av alt fikk betale for å være det ...

Det er fortsatt ting som ikke fungerer/er tungvinte (f.eks. alt som har med valuta å gjøre) og det som følger med som standardrapporter er latterlig lite.

Alt koster ekstra. Prisen stiger stadig og tillegg prøver selgere å lure bedriften til å teste nye moduler og glemmer å nevne at de vil innebære økte kostnader etter en prøveperiode. Slikt er useriøst.

Tripletex prøver på den ene siden å være litt som Fiken mtp. smarte løsninger (uten at de klarer det) og samtidig være et "ekte" regnskapsprogram som Mamut (uten at de klarer det heller). Så toppes det hele av høy pris og salgsfremstøt mot kunder.

Alt i alt: tommel ned.

Meldte meg for en gratis prøveperiode, men ble raskt klart at dette er et overpriset produkt som jeg ikke trengte. Ble fra første dag nedringt av selgere fra Tripletex. Ga beskjed både over telefon og e-post at jeg ikke er interessert i produktet. Fikk ikke svar på e-post da jeg sa at jeg ikke vil ha produktet og ba om å si opp brukeren, likevel mottar jeg en faktura 2 uker senere. Nekter selvfølgelig å betale for et produkt jeg eksplisitt har sagt at jeg ikke ønsker. Dette er salgsstrategi som ikke hører hjemme i det Norske markedet. Skam dere!

Selskapet har i en periode stilt en tjeneste til rådighet gratis, i en testperiode. Har ikke bedt om tjenesten, og er ikke interessert heller. Testperioden er over, og dersom man ikke aktivt melder fra, skal man betale for tjenesten – som man ikke har ønsket i utgangspunktet. Her får du tjenester og produkter du ikke trenger eller ønsker. Men Tripletex ønsker dine penger og finner på nye måter å utnytte kundene sine på. Disse folkene tar for seg. Kan ikke stole på dem.

De har doblet prisen på 3 år. Jeg ringte for å få avklart dette å få en bedre pris, ba de meg sende mail. De svarer ikke, selv om jeg har purret 3 ganger i en periode på tre uker. Velg et annet system! Det finnes mange systemer som ikke er eid av Visma som har mye bedre pris. Jeg skal bytte.

Fikk plass nummer 40 i køen når jeg ringte. Ble lovet at det skulle ringes tilbake. Har allerede chattet om en faktura fra dere som er feil. Likevel purres det og trues med nedstengning av konto.

Vi har kjøpt Tripletex til to av våre virksomheter. Det er to like virksomheter, men med to ulike organisasjonsnumre.
Min opplevelse av Tripletex i prøveperioden var meget god. Hadde god kontakt med selger og fikk både forlenget prøveperiode og oppfølging til gull standard. Dette endret seg med en gang avtalen om kjøp var underskrevet. Selger er umulig å få tak i og de løftene som ble gitt holdes ikke.

Ved kjøp bad vi om tre måneders prøve. De tilbød oss to måneder. Det gikk da med på. Nå viser det seg at de endret avtalen til en måned. Tilitt er viktig. Vi velger å stole på folk. Anbefaler å lese enhver bekreftelse med dem nøye Pass på at avtalen er i overenstemmelse med det du har blitt lovet.

Vi kjøpte to "lisenser" hvor man forutsetter at vilkårene for begge lisensene er like. Det er de ikke. Man kontakter support og selger, og får ulike svar. En avtale som de påstår gjelder faktura for februar, er nå forfalt og kontoen sperret.
Skikkelig skuffet over noe trodde skulle bli bra. Dette kunne de løst med dialog

Elendig program, vi fikk aldri til å bruke det, kundeservice klarte ikke å hjelpe, betalte penger for ingenting, veldig dårlig service... Hvis noen tenker å prøve - bedre holde seg unna Tripletex.

Har brukt Agro Økonomi i 20 år. Tripletex kjøpte og la ned programmet. Skal vist ha meg over på deira system. Skjer nok ikkje det. Er ikkje intresert i å byta ut solid system med dyr og ustabil greie. Eigentleg burde Tripletex ha betalt tilbake kjøpsavgifta for Agro, men gidd ikkje krangla. Slik blir ein kvitt kundar!!