Tripsta Avis 948

Bonjour,
je crains le pire, je n'ai aucune réponse, alors que j'avais reçu une annonce de remboursement, maintenant l'excuse est : "nous n'avons pas reçu le remboursement de la compagnie aérienne nous contrôlons"...et aucune autre réponse depuis le 9 juin malgrès mes relances.
Je vais donc appeler la compagnie aérienne et appeler leur centre en Roumanie.
MPB

Refuse de rembourser alors qu'ils l'avaient promis.

Bonjour,
J'ai achete mon billet aller retour fin septembre tout c bien passe. Il s avere que je veux changer mon billet de retour pour raison personnelle.
Après plusieurs tentative par email infructueuse je me lance dans les appels et je me doutais bien de ce qui allait ce passé (PAS DE REPONSE).
Bien sur comme je suis à l'étranger j'appelle le numero indique pour appel depuis l'etrange LA ROUMANIE. J'ai appelle 2 fois, 30 minutes la premiere fois sans reponse et la 2 fois je me dis que peut être j'ai pas attendu assez longtemps ( QUEL IDIOT JE SUIS) 40 minutes a attendre comme un idiot. Total 40 euros (j'aurais pu me paye un bon resto
De l'arnaque tout simplement. Pour vendre pas de soucis mais apres plus rien.

Je pars demain à BOGOTA pour ceci je fais une escale à VARSOVIE, or en essayant de m'enregistrer je me rends compte que je n'ai pas de billet PARIS - VARSOVIE; mais uniquement VARSOVIE - TORONTO, TORONTO - BOGOTA. En appelant AirCanada, ils m'informent qu'il y a eu une annulation du vol dont Tripsta était sensé me notifier et SURTOUT Tripsta était sensé m'attribuer une place dans un autre vol.
Maintenant super je me retrouve avec un trajet VARSOVIE - BOGOTA alors que je suis à Paris et bien sur ils sont INJOIGNABLES !!!

A minima, une arnaque, sinon, du vol.
J'ai acheté un billet pour aller en corse et j'ai bien recu le numero de reservation. Le seul probleme, est que je n'ai jamais reçu les billets.
Impossible de les contacter au telephone (j'attends toujours une reponse) pas de reponse a mes mails, et surtout, impossibilité de recuperer le mot de passe en cas d'oubli de celui ci. Donc, a 4 heures du depart, il m'a fallu racheter un autre billet, mais pas chez eux.
Attention, leur societe est basee en Grece, donc, compte tenu des lois differentes entre nos pays autant dire que pour le service apres vente, ou pour regler un litige,vous pourrez toujours attendre.
Un service malhonnete a fuir.

Bonjour;

Je souhaiterai modifier ma réservation de billet d'avion.
J’essaye de vous joindre au téléphone afin de procédé au paiement. Mais je n'arrive pas à cause de votre système vocal qui fonctionne très mal.
La voix au téléphone ne cesse de répéter en boucle malgré avoir tapé les bonnes options.
Et il faut attendre plus de 20 minutes pour avoir une personne au téléphone.
Sans parler du tarif surtaxé au téléphone qui coûte vraiment trop cher: 1,40€+33cent/minutes !!!
J’ai perdu trop d’argent par vous ! J'en ai vraiment marre. C'est du vol !

Maintenant je souhaite être remboursé au plus vite !!

Name: Diallo Aladje
Booking code: F100170392
N°Ticket: 2755364740751
Airline company: air Ivory Coast / HF721
The flight (theft) is scheduled (programmed) on 06.08.2018 of Guinea Conakry Int. Airport (airbearing) (CKY) has Abidjan F.Houphouet Boigny Côte d'Ivoire (ABJ).

J’ai lu votre politique de remboursement sur votre site. Quel est la procédure pour obtenir un remboursement ?

J'ai acheté des billets pour ma fille et moi-même pour un vol aller/retour pour les 16 et 17 juin. Jusque là, tout allait bien. Seulement après l'absence d'un membre d'équipage, nous n'avons pas pu embarqué. J'ai envoyé 2 messages sur le site tripsta, mais je n'ai reçu aucun retour concernant ma demande de remboursement concernant ces vols. Je suis très déçue et regrette d'être passée par cette plate forme. J'espère néanmoins avoir un retour m'indiquant comment procéder au remboursement des billets. Réf f98433782. J'attends une réponse rapide de votre part. Cordialement

Bonjour, j'ai pris deux billets d'avion pour Agadir. Départ le 16 juin à 22h00. Entre temps la Royal Air Maroc a supprimé ce vol et l'a reporté sur celui de 13h15. Je n'ai jamais reçu de mail pour m'indiquer ce changement.
Vraiment nul et merci de nous avoir fait raté notre premier jour de vacances.

Je voudrais modifier la date de mon vol.

Nom: MC GRATH / MEYER
Code de réservation: F98811941
N°Billet: 2305100932304 2305100932305
Compagnie aérienne: COPA
Le vol est programmé le 31.08.2018
Je souhaiterai déplacer la date au 31.07.18

Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone pour la modification.
Si cela persiste, je préfère alors annuler mon vol.
combien cela me coûte dans les deux cas
Veuillez me contacter ou répondre au plus vite svp c'est assez urgent !

Ref. dossier F98936933
Bonjour,
J'avais réservé un aller retour en mai avec Tripsta. Impossible de s'enregistrer le jour du départ. En passant plus d'une heure au téléphone avec Tripsta, nous apprenons que le vol est annulé. Nous avons reçu un mail nous informant du remboursement de notre vol mais depuis 1 mois et demi, nous n'avons rien reçu. Cela ressemble fort à de l'escroquerie. Que faire ?

Je viens de recevoir un mail m'indiquant que l'horaire de mon vol (prévu dans 2 jours) à été modifié... L'horaire ? Non... Le jour !! Il ne sera plus le 15 juin mais le 17 juin 2018.
Comment peut annoncer un report de vol de DEUX JOURS ? Le vol concerné est avec la compagnie Astana (Bangkok-Paris)

J'attends des nouvelles du service client Tripsta mais au vu des commentaires précédents je suis très inquiète !!
Il est impératif pour moi de pouvoir quitter la Thaïlande à la date prévue : afin de respecter la date de fin de mon visa et également car j'ai réservé mes autres transports nécessaires (bateau, bus, train)

Escroquerie sur l'annulation d'un vol souscrit avec assurance
bonjour,nous avons acheté en date du 26/04/18 un vol en direction de l'Europe de l'est (F101979500),suite a un cas de force majeur nous avons du faire une demande d'annulation par l’intermédiaire de leur site le 15/05/18 enregistré sous le numéro de transaction 6186057. Malgrés leur engagement de fournir une réponse en moins de 5 jours, nous avons du en refaire une le 29/05/18 (6259684) et à ce jour aucune réponse de leur part.
En appelant leur serveur téléphonique nous apprenons que le numéro de réservation n'existe pas alors qu'il apparait sur leur site.

29/06/2018
Finalement la sté Tripsta c'est donné la peine de répondre à la 2eme demande en nous indiquant un remboursement a hauteur de 11% du prix du billet au meilleurs des cas.
La réponse ainsi que le remboursement ne correspondant pas des informations complémentaires ont été demandé en vue d'une procédure judiciaire.
A suivre....

Plus de visibilité sur ma réservation...
Je téléphone a Tripsta mais impossible d'avoir quelqu'un.
Et cela à plusieurs reprises.
J 'ai envoyé un mail à de multiples reprise.

Et maintenant je n' ai même plus le visuel de ma réservation.

Es ce que mon vol est toujours d'actualité ?

Comment me contacter avec Tripsta en urgence, s'il vous plaît?

Numéro de réservation: F98527092.
j’ai envoyé un email sur le site internet (rubrique « Contact ») pour effectuer un changement de vol le 30/04/2018. J’ai reçu un email de Tripsta Passenger Service Center le 15/05/2018 me proposant de changer de vol en répondant directement à l’email que j’ai reçu. J’ai effectivement répondu à cet email sans suite de la part de Tripsta. N’ayant reçu aucune carte d’embarquement, j’ai contacté leur service client qui m’a répondu (au bout de 35mn, surtaxées...) qu’il n’avait procédé à aucun changement de vol suite à mon email et qu’ils étaient dans l’impossibilité de le faire (ce qui est faux, ils l'ont fait pour des amis avec le même vol). Après avoir contacté Air France pour confirmation, j’ai appris que Tripsta était passé par APG Airlines (compagnie obscure...) pour réserver mes billets et qu’Air France ne pouvait rien faire. J’ai donc appelé APG qui m’ont également confirmé que Tripsta était responsable de l’ordre de changement. Suites à ces appels, j’ai essayé de rappeler en vain 4 fois pour effectuer mon changement de vol Résultat, je n'ai pas pu changer de vol et j'ai payé 80€ d'appels surtaxés... Un service client malhonnête et incompétent, A FUIR!

des heures d'attentes au telephone sur la ligne surtaxée du service clientèle.. comptez environ 30min d'attente à chaque appel pour être relié à un conseiller, 150€ de facture téléphonique, des promesses et encore des promesses, non tenues. (oui je vous envoie ça dans la soirée, demain sans faute vous les recevrez..) et voilà après plusieurs semaines de demandes par mail et telephone, toujours pas de billets d'avion en vue, ni de personne capable de nous donner nos horaires de vols! nous n'avons jamais été prevenus de l'annulation de notre vol par tripsta, heureusement que le couple d'amis voyageant avec nous (ayant pris leurs billets par gotogate) ont eu l'info EUX! je déconseille vivement! nous n'avons jamais eu affaires à un prestataire aussi excécrable.

je téléphone depuis à Tripsta depuis 2 jours mais impossible d'avoir quelqu'un. Et cela à plusieurs reprises.
J 'ai envoyé un mail puis deux puis trois , je reçois même pas de réponse automatique

Comment me contacter avec Tripsta en urgence, s'il vous plaît?

bonjour ,
je n'arrive pas a vous joindre depuis plus de 3 semaines par tel
et 4 mails envoyé sans aucuns retour
pourriez vous me joindre , il y a une erreur sur un billet
erreur sur un prenom
mon tel 0660505906
je vous remercie par avance svp merci

Partant en voyage ce dimanche, voici une semaine que nous essayons de les joindre. Par téléphone qui nous coûte une fortune en hors forfait et après 3 mails sans réponse, nous ne savons plus quoi faire... La situation et urgente et l'agence Tripsta est là pour encaisser les paiements mais disparait au moment du service après vente!!! Nous sommes très mécontentes.

très mauvaise expérience j’ai acheté un billet j’ai du changer les dates j’ai payé 400€ Pour le changement arrivé a l’aer la compagnie m’a dit Que le paiement a pas été fait du coup j’ai repayer 400€sur place ,Sans oublier plus de 80 € d’hors forfait, A mon retour mon billet a été annulé du à des grèves j’ai demandé un geste commercial , on m’a dit qu’on allait me recontacter et ça fait plus de trois semaines que j’attends il Reda : F102698547😡😔😔

Je cherche à les joindre depuis 3 jours et ça commence à devenir urgent. Le numéro est dit non attribué et aucune réponse par mail je commence sérieusement à m'inquiéter car il me faut mon billet électronique avec les numéros de billet et je ne les ai nul part !

merci de me le faire parvenir ou de me rappeler !!
je ne pense par la suite ne plus utiliser ce site pour m'éviter un stress et une détresse pareil :(