Tripsta Avis 948

Dossier F 99199691
Le 30 mars 2018 je n'ai pas pu embarquer sur un vol de Bamako à Nouakchott.
J'ai acheté ce billet sur le site de Trispta.
Tripsta n'a tout simplement pas émis le billet sur la Compagnie Ethiopian airlines mais a bien entendu débité mon compte.
45 mn au téléphone pour appeler en Roumanie sans aucune réponse!
J'envoie des mails depuis une semaine et je n'ai que des réponses d'attente.
Le top c'est que j'ai acheté le billet au double du prix d'un billet normal car je devais partir à tout prix ce jour-là!
Nous sommes en 2021 et toujours aucun remboursement....je ne sais pas comment l'état permet à des gangsters de la sorte de sévir sur le net.....scandaleux!

Service client inexistant, près de 20 minutes d'attente au téléphone mais jamais personne ne répond, c'est une honte !
Je retire l'application et oubli tout simplement ce site bidon !!

Rien n'est clair au moment de la réservation.
Tripsta ne propose pas de baggages en soute et ne l'informe pas.

A éviter.

TRIPSTA

Code de réservation: F98594361
Bonjour,
mon vol a été annulé suite à un mouvement de grève et impossible à joindre leur service par téléphone.
Malgré des envois de mails, pas de retour de leur part.
J'ai fait annuler mon voyage de retour par Air France, mais comment me faire rembourser par TRIPSTA?

Bonjour,

Je vous déconseille fortement de prendre vos billets de vol via TRIPSTA pour les conditions suivantes:

- le service client est joignable au bout de 1h d'attente...Ne Parle pas en français et vous raccroche au nez sans avoir répondu aux questions.
- lors de la validation du billet je constate que les dates mentionnées ne correspondait pas à mes dates séléctionnées. Une erreur venue de leur part et il me faut payer des frais qui montent à 200euros pour une modification de date.
- lors d'une réclamation par mail zéro retour et on nous ignore sur nos problèmes sous pretexe qu'ils sont pas au courant.

Très déçu de cette compagnies!!!!!!!

Répondez-moi !!!!!!!!!!!!
Sa fais plus d'une semaine que j'essaye de vous joindre !!!!!!!!! Sans réponse
J'aimerai modifier un vol
Numéro de réservation : f90965918

1h attente o téléphone pour modifier mon billet c inadmissible je déconseille fortement de réserve avec tripsta 165euros de plus et les factures de téléphone c qui qui va payer vous êtes incompétent c juste c ke j'ai à dire

Bonjour,

Je ne comprend pas comment Tripsta fonctionne. Ils n'ont aucune logique dans leur service client et l’expérience client en est très altérée.
Je souhaite modifier l'horaire de mon vol. Cette requête ne semble pas compliquée et pourtant, après plusieurs envoi d'emails je reste sans réponse...
N°. BILLET : 1655100904063
Numéro réservation : VUFF7G

Merci.

Bonjour,

Je vous ai envoyé deux mails et tenté de vous joindre.
Je souhaiterais modifier mon vol F98006058.

Numéro de transaction : 5836084

Merci,

Après avoir appelé 3 fois et plus de 30 minutes d attentes je n ai eu personne en ligne. De même tout mes mails sont sans réponses. Nous voyageons mercredi 28.dans 3 jours. Mon mari n a pas vu qu'il n y avait pas de bagages.
Je souhaite ajouter des bagages et modifier le vol retour.
Numéro de reservation f98361639

Bonjour,
Malgré les mails répétés concernant une réservation A/R le 26/03 et que la somme est encaissée, je n ai pas reçu mon e ticket!!
Service client déplorable, 25' et personne au bout du téléphone!!
taxé à 1,34€ l appel, c'est inadmissible!!
à signaler au service des fraudes pour leur incompétence!!!

Du vol ni plus ni moins

Bonjour,
J'ai acheter 4billet pour me rendre a un procès au tribunal sur paris un décès de mon neveux les avocat ont changer la date de ce procès qui et reporter au 23 octobre 2018 j'ai essayer d'appeler a un numéro surtaxés a plusieurs reprise au bout de x tentatives une personne répond mais ne parle pas français pour me dire mon collègue vous rappel et me raccroche au nez.
Du jamais vu.
J'ai envoyer un mail qui reste sans réponse a ce jour le vol initiale étais prévu pour le 27/03/2018 je veux le modifier pour le 23 octobre 2018 même heure et même retour c'est-à-dire aller/retour dans la même journées.
Montant total de mes billets 368.08€ ttc
Numéro de résa F94118456.
Merci de me répondre dans les plus brefs délais .
N'oublier pas que nous sommes des humains et non du bétail vous en avez juste après notre argent le reste vous vous en moquer.
Elle et belle notre société aujourd'hui quelle honte.

Mr Jimenez

Le prix est bas mais vous payez pour les services que vous aurez, 25€ de téléphone pour rester à attendre sur votre répondeur ! Je dois impérativement changer ma date de billet d'avion sur le dossier n°F97716197 et billet n°0725171226149 je dois absolument arriver à Paris entre le 17et le 19 avril !!!! Svp aidez moi !!!!!!! J'ai déjà fait la demande par formulaire mais aucune réponse n°5813722 !!

Bonjour.
Ca fais 40 minute que j'essaye de les joindre mais rien y fait !!!
A EVITER au maximum !!!!!
Je veux juste leur demander comment se passe le remboursement mais ils repondent ni aux mails ni aux appels.
Si un représentant Tripsta est présent seraitl-il possible d'être remboursé pour le vol du dossier F98243505
WRCWNL
NUM BILLET : 4395100839730

Je suis tres suivi sur trip advisor et sur instagram et dans les autres forums de voyageurs alors vous avez intérêt a me repondre tres vite sinon je vais vous salir au plus haut point.
Merci

Bonjour,

je dois absolument changer mon billet d'avion au départ de Lyon le 19/03/2018.
Service téléphonique injoignable, attente d'une réponse à la demande électronique.

Merci

Nous avons du annuler notre billet d'avion après l'avoir acheté sur Tripsta. Normalement, les taxes d'aéroports doivent obligatoirement être remboursées, mais Tripsta refuse de nous donner le détail de la composition du prix des billets. Ils nous remboursent 80€ sans justifier à quoi cela correspond alors qu'il y a 650€ de taxes au total. Tripsta est totalement injoignable par téléphone (après plusieurs 10ène d'euros de facture téléphonique à attendre en vain sur leur répondeur) et ne répondent plus à nos mails. C'est inadmissible !

J'ai acheté un vol pour Bordeaux-Bangkok et après avoir finalisé ma demande, je n'ai aucune confirmation de l'achat de mon billet!

Réservation F90618995
N°. réservation ligne aérienne: LRWI9J

J'avais réservé deux billets partant de Hochiminh le 13.03 à 02:25 et arrivant à Paris Roissy le même jour à 19:50. En arrivant au guichet à miuit, j'apprends par China Southern que le vol est annulé depuis plus d'un mois !!

Finalement, nous sommes parties le 13 mars à 15:40 pour arriver à Charles de Gaulle le 14 mars à 6:40, réservé par le charmant personnel de la compagnie aérienne (qui elle, a été brillante).

Personne ne m'a prévenu de l'annulation de ce vol, et nous avons dû prendre un jour de congé supplémentaire (le 14), puisque notre retour a été décalé d'une journée.

Quelle déception !

A ceci s'ajoute le fait qu'obtenir des informations de votre service client est un enfer, puisque les réponses ne sont qu'approximatives et des copiés-collés qui ne répondent pas aux questions posées.

Bonjour , j’aimerais modifier mon vol et je n’ai aucune nouvelle de Tripsta??
J’essaye de les appeler mais personne ne répond ? (J’ai du payer 35€ en espérant que quelqu’un réponde mais rien)
Du coup j’ai envoyé 3 mails et toujours aucune nouvelle??
Je dois absolument modifier mon vol pour août en urgence et les billets ne font qu’augmenter et j’ai l’impression que la compagnie ne fait rien pour aider ces clients !
Une fois le billet d’avion réglé il n’y a plus rien!
J’espere Avoir une réponse rapidement !!

code de reservation : F96818814

Service téléphonique inexistant. Inacceptable au vu du prix de l'appel.
Pas de réponse aux mails.

Je dois impérativement changer un billet d'avion (départ prévu le 25 mars). La compagnie aérienne me renvoie vers Tripsta.

Aucune réponse.
Déplorable.