Trueplay Avis 298

Le service client de Diamond répond rapidement.

ATTENTION ATTENTION DES VOLEURS
ARNAQUE CARTE BLEUE VALIDATION PARKING OU AUTRE AVEC 0,10 CT APRES PRELEVEMENT TOUS LES 15 JOURS ON VOUS RACONTE NIMPORTE QUOI DES MAILS SUCCESSIFS NOUS PRENONS EN COMPTE VOTRE DEMANDE BLA BLA BLA BLA....CEST DU VOL POURQUOI LES AUTORITES NE LES ARRETENT PAS PARCE QUILS SONT A CHYPRE VOILA POURQUOI
APRES ILS VOUS DEMANDENT DENLEVER VOTRE COMMENTAIRE ET ILS VOUS REMBOURSENT FAUXXXXX FAUXXXXX ILS CONTINUENT A PRELEVER
UNE SEULE SOLUTION UNE SEULE ET UNIQUE REFAIRE VOTRE CB DES QUE VOUS VOYEZ 0,10 CTS OPOOSITION IMMEDIATE ET REEDITION CB
BANDE DE VOLEURS

Je suis prélevé de 9.70€ depuis 2 mois sans avoir rien demandé je demande le remboursement et l arrêt des prélèvements merci M Giorgis

Un fraude de prélèvement sur mon compte bancaire sans mon autorisation 0.10€ le 17/05/205 et pour la deux fois une somme d’argent de 38€ le 20/05/2025 je vais une remboursement sur mon compte car c’est une arnaque

Problèmes en cours de traitement.
Merci Kurt qui gère très bien cela !

Grosse grosse Arnaque
Ne vous faites pas avoir comme moi. Prélèvement de 2 X 9.70, 1 Prélèvement de 29,90 et un de 0,10 euros.
Impossible d annuler. Obligé de refaire faire une CB pour ne pas être reprelevé au mois de juin. Après quelques jours j ai été contacter par mail pour me demander de supprimer mon avis et je serais remboursé. Aujourd'hui avis supprimé, remboursement de 0,10 euros. Donc de reposte ce nouvel avis. La malhonnêteté dans toute sa splendeur.

Zéro étoile, grosse arnaque, abonnée par erreur à strechbalance en pensant régler une place de parking via mon téléphone, ces derniers ont accepté la résiliation tout en demandant une bonne note sur truspilot.
MAIS oh surprise un autre prélèvement de 10 centimes de trueplaydigital apparaît sur mon relevé de compte. Pas de mail reçu juste un petit prélèvement avant d autres à venir. Impossible de procéder à la résiliation avant 14 jours. J ai dû bloquer ma carte bancaire.
PRATIQUE FRAUDULEUSE

L'assistance a été utile

Jeremy m'a aidé à résoudre mon problème.
Merci.
Cdlt

Remboursement de la location d'une voiture

J'ai commandé et payé par CB un petit robot le 19/11/2024

Merci Edith de m'avoir contacté,

Probleme a ete resolu par Sama, je voys remercie i finiment

Evidemment que je n'ai jamais souscrit un abonnement à 38.10€ pour jouer. Prélevé tous les 14 jours.

Une erreur de ma part enb pensant récupérer un gain sur internet suite à une visite d'une boutique et voilà. Sans rien vouloir, sans recevoir aucun mail je me retrouve engagé sans même le savoir.

Heureusement qu'il y a un service "chat". Andy qui dit m'avoir envoyé plusieurs mails comme quoi il a bien pris en compte ma résiliation. Je n'en reçois aucun. Et là il m'annonce qu'il vient de me rembourser. Rien non plus.

Il semblerait que ce soit un site à fuire alors que nous n'y avons jamais été.

+Je viens de recevoir un mail aujourd'hui me proposant de revoir ma situation par rapport à Trueplay. La responsable de l'équipe s'implique dans le sujet.

Problème résolu

Très bonne expérience avec le service client et mon interlocutrice Ann. Merci d'être revenue vers moi.

Le site trueplay viens de me rembourser l'argent prélevé lors d'achat frauduleux sur le site Parkside. Je remonte la note à 5 pour trueplay

Le problème est bien traité », « Bon support », « Merci pour votre aide », « Claire m'a contacté pour m'aider »

Suite à une petite incompréhension de ma part, j'ai été amené à solliciter le service clientèle. Dès le premier échange, mon interlocuteur s'est montré désireux de trouver la solution à mon problème.
Et finalement, c'est Kenny qui m'a proposé la solution attendue et je l'en remercie vivement.