Fick ett presentkort för en rätt så dyr upplevelse i present, denna upplevelse går inte att boka. Har vid flera tillfällen försökt kontakta upplevelsen och truestory men får bara till svar att jag sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk upplevelse, vi hade så himla kul! Perfekt sätt att umgås på. mycket trevlig, gemytlig och hemtrevlig atmosfär. Med engagerad, entusiastisk och kunnig personal! Lärt oss mycket mer kring sma... Voir plus
L'entreprise a répondu
I reached out to the Truestory support team twice to change the date of my booking, and both times they replied within just a few hours of my initial request and saw to it that my query was fixed. Sup... Voir plus
L'entreprise a répondu
True story helped us so well! We are so happy they contacted Falkenberg Strandbad so we could book an event for new married daughter.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
TrueStory är en digital upplevelseplattform med inspiration till upplevelser runt om i Sverige. Vi tror på att det som betyder mest i livet är upplevelser, och de nära och kära som vi delar dessa minnesvärda stunder med.
Coordonnées de contact
Hälsingegatan 49, 112 27, Stockholm, Suède
- 08-557 696 33
- info@truestory.se
- truestory.se
4,1
Bien
35 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick ett presentkort för en rätt så dyr…
Fick ett presentkort för en rätt så dyr upplevelse i present, denna upplevelse går inte att boka. Har vid flera tillfällen försökt kontakta upplevelsen och truestory men får bara till svar att jag ska ansöka om återbetalning (vilket bara går inom 14 dagar av inköp).
Tycker det är uselt bemötande både av upplevelse och kundtjänst.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej,
Tack för din recension.
Jag är ledsen att höra att du inte har haft en bra upplevelse hos oss.
Normalt hjälper vi gärna till med en återbetalning om det inte har varit möjligt att komma iväg på upplevelsen,
så kanske det rör sig om ett misstag här.
Utifrån informationen i din recension kan jag dock inte undersöka detta närmare.
Du är varmt välkommen att mejla mig (Louise) på info@truestory.se
så att jag kan titta på ditt ärende mer i detalj.
Önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
Louise // Truestory
Bemötande på topp!
Fick ett fantastiskt bemötande av Louise angående mitt presentkort. Snabb lösning som jag blev otroligt glad över. Vänligen Lena
18 février 2025
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Lena,
Stort tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse, og at du hurtigt fik en løsning, der gjorde dig glad. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen i fremtiden.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Förlängde min upplevelse då jag inte…
Förlängde min upplevelse då jag inte hunnit göra den. Toppen bemötande av Heidi!
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Rasmus
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge din oplevelse.
Vi håber, du får en dejlig oplevelse, og vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for det igen.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Great service and flexibility!
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hi Sven,
Thank you so much for the kind words and your 5-star review! We’re thrilled that you appreciate our service and flexibility – it means a lot to us. 😊
We look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
Louise // Truestory
Réponse : Truestory
Hi Rene,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a great experience, and we’ll be sure to pass on your compliments to Louise. Providing excellent service is our top priority, and we’re happy to know we succeeded.
If you need any further assistance, don’t hesitate to reach out. We look forward to helping you again in the future!
Best regards,
Heidi // Truestory
Jag ratar kundservice till 5
Jag ratar kundservice till 5! Kunde förlänga mitt presentkort utan krångel. Snabbt och trevligt. 👍🏼
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Erika,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Den er vi rigtig glade for.
Hav en skøn dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Réponse : Truestory
Hi
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that we were able to assist you fast.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Högsta betyg
Högsta betyg, svarar snabbt och är förstående när man får problem och behöver boka om! Väldigt trevliga och tillmötesgående! :)
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Michaela,
Mange tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne booke dig om. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service.
Hav en bra dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb återkoppling från kundtjänst
Snabb återkoppling från kundtjänst! Och ett super tack att vi kunde förlänga vår upplevelse 🍀
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Veronica,
Mange tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne forlænge jeres oplevelse. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Snabb och tillmötesgående kundtjänst…
Snabb och tillmötesgående kundtjänst och framförallt stort och bra utbud av upplevelser. Är väldigt nöjd!
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Christina,
Tusind tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Needed to reschedule our booking with…
Needed to reschedule our booking with short notice. Got it solved and now we can wait for a good time slot which would fit everyone in the future.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hi Johan,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that we were able to assist you in rescheduling your booking, even with short notice.
It's fantastic to know that our efforts made a positive difference for you, and we're glad to hear that you now have a suitable time slot for your booking that works for everyone involved.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb kundservice
Jag ville uppdatera min hälsning på min upplevelse och fick hjälp av kundservice med det. Allt var löst inom 1 timme. Jag är jättenöjd.
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Magnus,
Tusind tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Väldigt bra tjänst och ett fint…
Väldigt bra tjänst och ett fint bemötande när man behöver ändra på något. Mycket bra
20 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Michael,
Tusind tak for din venlige anmeldelse og for at vælge os til din oplevelse! Vi er glade for at høre, at vores service og vores håndtering af ændringer blev værdsat.
Det er vores mål altid at levere en fremragende service og imødekomme vores kunders behov på bedste vis.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Super snabb service och rätt beslut!
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Steven,
Tusind tak for din positive feedback!
Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores kundeservice. Det glæder os at høre, at vores team kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har andre spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Hav en fin dag!
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Change of booking dates – stellar service!
I reached out to the Truestory support team twice to change the date of my booking, and both times they replied within just a few hours of my initial request and saw to it that my query was fixed. Super helpful, and super friendly! Big up to Louise and Rikke!
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hi Aron,
Thank you for your review and the stars. We love them!
I'm very happy to hear, ay you got good help from us! I hope you have a good experience.
Upplev tillsammans!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Vill tacka så mycket till oliver för …
Vill tacka så mycket till oliver för snabb svar och bra service.
Tack, tack du räddade min dag .
16 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Ana,
Mange tak for de fem stjerner!
Dem sætter vi utrolig stor pris på.
Jeg vil give dine rosende ord videre til min dygtige kollega Oliver!
Rigtig god dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Snabb återkoppling och flexibilitet
11 août 2023
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Eddi,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for de fem stjerner! Og det skønt at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse
Hav en fin dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
True Story! Thank you!
True story helped us so well! We are so happy they contacted Falkenberg Strandbad so we could book an event for new married daughter.
21 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hi Gunnel,
Thank you for your review and the stars.
I'm very happy to hear, ay you got good help from us! I hope the newlyweds have a good experience.
Upplev tillsammans!
Bedste hilsner
Rikke // Truestory
Supersnabb handledning
Supersnabb handledning via kundtjänst med en trevlig medarbetare som försökte hjälpa till efter bästa förmåga!
23 avril 2023
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Mafalda,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for de fem stjerner! Og det skønt at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse
Hav en fin dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Snabb återkoppling när jag behövde få…
Snabb återkoppling när jag behövde få hjälp.
Tack!
24 mars 2023
Avis spontané
Réponse : Truestory
Hej Hélen,
Tusinde tak for din anmeldelse af vores service.
Jeg er glad for at høre, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse.
Hav en fin dag!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.