Pendant la tranche horaire indiquée sur un message, j'ai reçu un coup de fil un quart d'heure avant leur arrivée. C'est vraiment bien d'être prévenu ainsi du coup on est forcément présent et j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le jour de livraison a été modifié sans accord préalable avec nous sur une nouvelle date. Il a été déplacé du week-end à un jour ouvrable. Tentatives infructueuses de joindre quelqu'un par téléphone... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TRUSK®
Écrit par l'entreprise
Vous allez aimer vous faire livrer !
Livraison J+1 ou J+2 ✓ Pied du camion ou pièce de choix ✓ Installation et mise en service ✓ Gestion des retours ✓ Week-end et jours fériés ✓
👉 Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, TRUSK® s’engage à offrir à ses clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Spécialisés dans le transport d'objets lourds et volumineux, nos Truskers veillent à ce que chacune de vos livraisons se déroulent sans encombre et toujours avec le sourire 😁
👉 Nos clients ?
Vous, qui avez besoin de transporter des meubles, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage, et bien plus encore !
👉 Notre leitmotiv ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous nous engageons à l'améliorer continuellement. Vous offrir une prestation au top dans le respect de l’Homme et de l’environnement, telle est notre mission 🚀
Coordonnées de contact
France
- trusk.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Horaires respectés déchargement rapide…
Horaires respectés déchargement rapide livreurs sympathiques
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour ALEEN2,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
parfait livreur efficace et poli
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour JEAN,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Super
Super ! Les deux personnes qui sont venues étaient très sympas, très arrangeantes et efficaces. Merci à eux !
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Marc16,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Livraison parfaite
Livreur agréable, courtois et efficace, véhicule bien rangé, colis intacts, rien à redire, tout les qualités qu’un client puisse espérer pour cette prestation de livraison!…
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour didier Latour,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe TRUSK est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Décalage de livraison à ma demande
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bug, rien à redire. Les livreurs sont courtois ainsi que le service après-vente.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Stéphanie PAGE,
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que l'essentiel de la prestation vous ait plu. Pour nous aider à décrocher la 5ème étoile la prochaine fois, n'hésitez pas à nous partager vos pistes d'amélioration via notre formulaire sur www.trusk.com. Nos équipes vous répondent 7j/7 de 8h à 19h.
À très vite,
L’équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Isabelle MARTIN,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe TRUSK est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Excellent service ,le livreur a été au…
Excellent service ,le livreur a été au top merci beaucoup
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour yves et pia BIENVENU,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe TRUSK est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Récupération meubles
Les transporteurs sont venus récupérer tous mes meubles comme prévu avec soin. Très professionnels
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour LINDSAY,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe TRUSK est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Impeccable 👍
Respect des horaires, personnel professionnel et sympathique merci 👍🙂
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Ginette,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe TRUSK est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Le livreur a demandé à venue 2h30 avant…
Le livreur a demandé à venue 2h30 avant la plage horaire prévue.
Quand je lui ai dit que je ne serai pas sur place étant donné que ce n’était les horaires convenus, il m’a dit « non non non ! Je vous attendrai pas » et il m’a raccroché au nez.
Résultat des courses :
- très énervée par ce manque de respect et cette impolitesse
- une livraison à reprogrammer alors que je paye 110 de frais de livraison
- une perte de temps car je m’étais organisée avec mon travail pour être sur place au moment initialement convenu
En somme, c’était sûrement le pire service de livraison que j’ai connu
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour juliette gabrielle,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses.
Pour nous permettre d’intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande.
Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L’équipe Trusk
Livraison à l’heure et efficace
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Johanna1,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Les livreurs étaient très gentil
Les livreurs étaient très gentil. Ils ont repris mon canapé malgré que j'étais là première à être livré et ils n'avait pas la place.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Justine1,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour F.,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Bonjour arriver en avence ses assez…
Bonjour arriver en avence ses assez bien le seul bemol mois qui etait pas prette merci a l equipe jon travaille juste un’peu trop de bruit dans les partie commune mais en soit sa va merci
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Un article manquant
Un article manquant. Et la service très précipitée. Pas agréable.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Farooqui1,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est important pour nous : nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur www.trusk.com, accompagné de votre numéro de commande, afin que nous puissions investiguer. Notre service client est disponible 7j/7 de 8h à 19h pour vous accompagner.
À très vite,
L'équipe Trusk
très bien
très bien, parfait, livraison dans les temps et livreur très arrangent et très sympathiques
merci
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Jwana4,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Livreur au top !
Malgré des conditions peu favorable à la livraison les livreurs on su trouver toute les solutions tout en restant très serviable et professionnel
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour client2,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
J’ai trouvé plusieurs points positifs.
J’ai trouvé plusieurs points positifs.
1. Le créneau de livraison est limité à 4 heures.
2. Quinze minutes avant son arrivée, le livreur m’a contacté par téléphone, ce qui m’a permis de tout préparer pour la réception.
3. Après avoir déposé tous les produits, les livreurs m’ont laissé le temps de vérifier correctement le nombre de colis. Ils m’ont même aidé, sans se précipiter pour repartir.
La livraison s’est déroulée de manière très agréable et sans aucun stress.
Merci beaucoup pour votre travail !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Liudmila,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Livraison parfaite
Livraison parfaite. Horaire respecté. Le livreur m'a aidé à prendre en charge les colis. Totale satisfaction.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour MchCoudray4,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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