Pendant la tranche horaire indiquée sur un message, j'ai reçu un coup de fil un quart d'heure avant leur arrivée. C'est vraiment bien d'être prévenu ainsi du coup on est forcément présent et j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le jour de livraison a été modifié sans accord préalable avec nous sur une nouvelle date. Il a été déplacé du week-end à un jour ouvrable. Tentatives infructueuses de joindre quelqu'un par téléphone... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TRUSK®
Écrit par l'entreprise
Vous allez aimer vous faire livrer !
Livraison J+1 ou J+2 ✓ Pied du camion ou pièce de choix ✓ Installation et mise en service ✓ Gestion des retours ✓ Week-end et jours fériés ✓
👉 Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, TRUSK® s’engage à offrir à ses clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Spécialisés dans le transport d'objets lourds et volumineux, nos Truskers veillent à ce que chacune de vos livraisons se déroulent sans encombre et toujours avec le sourire 😁
👉 Nos clients ?
Vous, qui avez besoin de transporter des meubles, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage, et bien plus encore !
👉 Notre leitmotiv ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous nous engageons à l'améliorer continuellement. Vous offrir une prestation au top dans le respect de l’Homme et de l’environnement, telle est notre mission 🚀
Coordonnées de contact
France
- trusk.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, disponible et envoie rapide.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour GFER4,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Bonne prestation conforme aux attentes…
Bonne prestation conforme aux attentes . Service rassurant
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Annick,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Mikael4,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Livraison parfaite
J'ai apprécié le respect du créneau de livraison, le bon état des marchandises livrées et le professionnalisme des livreurs très sympathiques.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Mme,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Bien et aimable
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Carole,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Livraison effectuée à l heure prévue
Livraison effectuée à l heure prévue, livreurs hyper sympathiques et courtois, très bonne expérience et merci à eux, bravo
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour jerome,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Super boulot merci messieurs
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour dudu1,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Respect des horaires
Respect des horaires , service et amabilité au RV . Que demander de plus ?
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Paul,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Ça c’est bien passé
Ça c’est bien passé, livraison prévu entre 8h et 12h arrivée à 11h j’aurais aimé avoir un suivi plus précis mais sinon ça c’est bien passé
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Océane,
Merci pour votre retour. Nous constatons que votre expérience a été mitigée et nous aimerions comprendre comment faire mieux. Pourriez-vous nous donner plus de détails via notre formulaire de contact sur www.trusk.com ? Nous sommes à votre entière disposition tous les jours de 8h à 19h pour échanger avec vous.
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Venon1,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Les livreurs étaient extrêmement…
Les livreurs étaient extrêmement professionnels et très sympa. C’est rare de voir des personnes comme cela de nos jours dans ce métier.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour keltoum,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Horaire de livraison très précis
Horaire de livraison très précis
Bien annonce en amont
Et personnel super pro
Ils ont monté mon canapé en un rien de temps !
J ai rarement eu mieux !
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Magali,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Plutôt moyenne
Plutôt moyenne. Les articles sont arrivés en bon état mais le livreur n'était clairement pas conciliant et agréable. Outre le ton sec et peu avenant, je lui ai demandé si il pouvait m'aider a rentrer les colis lourd dans le garage car c’est compliqué seul. Il ma repondu que non et a laissé les colis contre le mur qui tient le garage. 1 mètre séparait les deux endroits. Vraiment de la mauvaise volonté
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Virginie,
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que l'essentiel de la prestation vous ait plu. Pour nous aider à décrocher la 5ème étoile la prochaine fois, n'hésitez pas à nous partager vos pistes d'amélioration via notre formulaire sur www.trusk.com. Nos équipes vous répondent 7j/7 de 8h à 19h.
À très vite,
L'équipe Trusk
Je ne pourrais en dire que du positif
Je ne pourrais en dire que du positif, très sympathiques et m’ont aidés sur un soucis lors d’une livraison. Merci à vous !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Ayse,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Livraison effectuée avec soin appel du…
Livraison effectuée avec soin appel du livreur , seul bémol le livreur ne semblait pas avoir un système GPS à jour puisque lors de son appel sur place il n’était pas à l’adresse indiqué mais avec un peu d’insistance et une orientation sur l’adresse la livraison a pu être effectué
C’est pour cela que j’enlève 1 *
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour di,
Merci pour votre retour. Nous constatons que votre expérience a été mitigée et nous aimerions comprendre comment faire mieux. Pourriez-vous nous donner plus de détails via notre formulaire de contact sur www.trusk.com ? Nous sommes à votre entière disposition tous les jours de 8h à 19h pour échanger avec vous.
L'équipe Trusk
Les livreurs mal aimable dans un premier temps
Les livreurs mal aimable dans un premier temps on néanmoins accepté de mettre le colis dans le garage puisque nous habitons une maison de ville. Dans un premier temps il refusait de reprendre le canapé d'origine car pas démonte mais pas démontable s notre niveau. Après négociation ils ont accepté de le prendre ouf.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Bouglouan,
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que l'essentiel de la prestation vous ait plu. Pour nous aider à décrocher la 5ème étoile la prochaine fois, n'hésitez pas à nous partager vos pistes d'amélioration via notre formulaire sur www.trusk.com. Nos équipes vous répondent 7j/7 de 8h à 19h.
À très vite,
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Sophie,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Livraison à domicile
Livreurs efficaces .
Mais insistent pour livrer bien plus tôt que la livraison demandée , plusieurs heures avant le créneau prévu.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Diane1,
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités chez Trusk. N'hésitez pas à partager vos suggestions via notre formulaire de contact sur www.trusk.com. Nos équipes sont disponibles tous les jours de 8h à 19h.
L'équipe Trusk
Service ponctuel
Service ponctuel, prestataire à l'heure, super gentil, rapide dans le montage et disponible surtout!
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Antonia,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Parfait merci
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour dominique,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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