Pendant la tranche horaire indiquée sur un message, j'ai reçu un coup de fil un quart d'heure avant leur arrivée. C'est vraiment bien d'être prévenu ainsi du coup on est forcément présent et j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le jour de livraison a été modifié sans accord préalable avec nous sur une nouvelle date. Il a été déplacé du week-end à un jour ouvrable. Tentatives infructueuses de joindre quelqu'un par téléphone... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TRUSK®
Écrit par l'entreprise
Vous allez aimer vous faire livrer !
Livraison J+1 ou J+2 ✓ Pied du camion ou pièce de choix ✓ Installation et mise en service ✓ Gestion des retours ✓ Week-end et jours fériés ✓
👉 Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, TRUSK® s’engage à offrir à ses clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Spécialisés dans le transport d'objets lourds et volumineux, nos Truskers veillent à ce que chacune de vos livraisons se déroulent sans encombre et toujours avec le sourire 😁
👉 Nos clients ?
Vous, qui avez besoin de transporter des meubles, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage, et bien plus encore !
👉 Notre leitmotiv ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous nous engageons à l'améliorer continuellement. Vous offrir une prestation au top dans le respect de l’Homme et de l’environnement, telle est notre mission 🚀
Coordonnées de contact
France
- trusk.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
le "rateau" de livraison ( de 9h à 13h)…
le "rateau" de livraison ( de 9h à 13h) n'a pas été respecté.
La livraison à eu lieu à 14h 15!!
pas top
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est important pour nous : nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur www.trusk.com, accompagné de votre numéro de commande, afin que nous puissions investiguer. Notre service client est disponible 7j/7 de 8h à 19h pour vous accompagner.
À très vite,
L'équipe Trusk
Livraison réalisée comme prévue
Livraison réalisée comme prévue. Appel des livreurs 10 min avant d'arriver.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Coudurier1,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour jean-pierre,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande, le livreur a pris la peine de m'appeler pour me prévenir qu'il allait arriver. Il a été très cordiale, très bonne réception, merci au livreur.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour brigitte,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Le livreur m'a téléphoné avant son…
Le livreur m'a téléphoné avant son arrivée ensuite il a déchargé avec soin , ma commande à l'endroit que je lui avais indiqué.
Poli et souriant , je n'ai aucun commentaire négatif à signaler.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour De,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Angélique1,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Grande satisfaction
Grande satisfaction , livreurs à l’heure , ont prévenu par téléphone 5 minutes avant. Gentils, aimables , livraison au top
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Julie1,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Parfait et livreur très gentil et poli
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Michael,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Facilite d’achat et livraison au delà…
Facilite d’achat et livraison au delà des attentes. Merci
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Excellent service
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Shaik1,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Commande livrée en temps et en heure
Commande livrée en temps et en heure. Le livreur m'a téléphoné pour me donner une heure d'arrivée. Livreur sympathique et agréable. Jamais déçu par cette entreprise 👍🏻
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour virginie,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
LIVREUR PAS CORRRECT
LIVRÉ A TOUTE ALLURE. LE LIVREUR PAS AGRÉABLE DU TOUT, DE FACON ENERVÉE A DIT QUE CE N'ETAIT PAS SON TRAVAIL DE REPRENDRE L'ANCIEN MATELAS
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Annick,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est important pour nous : nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur www.trusk.com, accompagné de votre numéro de commande, afin que nous puissions investiguer. Notre service client est disponible 7j/7 de 8h à 19h pour vous accompagner.
À très vite,
L'équipe Trusk
L’artisan a annulé la prestation en…
L’artisan a annulé la prestation en prétendant que je n’étais pas chez moi. Il a fourni la photo du parking de ma résidence. J’avais pris ma journée pour ce rdv ; il a désactivé le chat. Il n’a jamais appelé ni sonné chez moi. Et en plus la prestation a été facturée par IKEA ! Très mécontente ; aucune solution de rechange et aucun appel d’ikea qui était censé me contacter ; je vais faire une réclamation pour obtenir le remboursement et éventuellement un geste commercial mais vu leur manière de procéder je doute qu’ils en soient capables
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Lucas,
Nous regrettons que notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Pour nous permettre d'analyser votre dossier et d'apporter une réponse adaptée, merci de nous contacter via le formulaire disponible sur www.trusk.com en indiquant votre numéro de commande. Nos conseillers sont à votre écoute tous les jours de 8h à 19h.
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour PELATAN,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Travail de pro
Créneau et date de livraison respectés
Livreurs professionnels qui m’ont appelé pour me prévenir de leur arrivée
10 colis en parfait état
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Fati,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Toujours très satisfait de Trusk
Toujours très satisfait de Trusk. Des livreurs sympas et travaillant bien, possibilité de suivre le camion à l'approche.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Domingues6,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Butch,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Livraison au top à tous les niveaux
Livraison au top à tous les niveaux: bonne organisation en amont, horaires fiables, personnes extrêmement gentilles et efficaces. Parfait !
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Marie,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Sérieux au comptage, aimable et ponctuelle
Sérieux au comptage, aimable et ponctuel.
Livraison 3*
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Gilles,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Lelya,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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