Pendant la tranche horaire indiquée sur un message, j'ai reçu un coup de fil un quart d'heure avant leur arrivée. C'est vraiment bien d'être prévenu ainsi du coup on est forcément présent et j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le jour de livraison a été modifié sans accord préalable avec nous sur une nouvelle date. Il a été déplacé du week-end à un jour ouvrable. Tentatives infructueuses de joindre quelqu'un par téléphone... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TRUSK®
Écrit par l'entreprise
Vous allez aimer vous faire livrer !
Livraison J+1 ou J+2 ✓ Pied du camion ou pièce de choix ✓ Installation et mise en service ✓ Gestion des retours ✓ Week-end et jours fériés ✓
👉 Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, TRUSK® s’engage à offrir à ses clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Spécialisés dans le transport d'objets lourds et volumineux, nos Truskers veillent à ce que chacune de vos livraisons se déroulent sans encombre et toujours avec le sourire 😁
👉 Nos clients ?
Vous, qui avez besoin de transporter des meubles, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage, et bien plus encore !
👉 Notre leitmotiv ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous nous engageons à l'améliorer continuellement. Vous offrir une prestation au top dans le respect de l’Homme et de l’environnement, telle est notre mission 🚀
Coordonnées de contact
France
- trusk.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de TRUSK®
Bonjour Melvin,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Le mobilier a retirer n'as pas été…
Le mobilier a retirer n'as pas été retiré comme prevu j'ai du trouver une solution moi même
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour tristan,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses. Pour nous permettre d'intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande. Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L'équipe Trusk
La commande
La commande : facile et fluide, le délai de livraison: rapide, la livraison impeccable avec un livreur très agréable, poli et gentil
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Llense1,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Livraison au top
Livraison à l’heure, personnel très agréable et même souriant malgré l’effort ! J’ai rarement eu une expérience de livraison bonne, et encore moins excellente.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Ophélie,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Tony,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Super service
Le camion pour récupérer les encombrants est passé à l'heure indiqué. Les personnes en charge de la récupération étaient hyper gentils.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Franco2,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Excellent service !!!
Excellent service !!!! Les messieurs sont d'une grande gentillesse et tres compétent et ont bien respecté l'horaire prévu
Merci beaucoup
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Dayon1,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Service au top
Service au top, merci !
Collecte d’un vélo, matelas et meuble TV.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Parfait en tout point,livreurs…
Parfait en tout point,livreurs ponctuels et professionnels.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Lucien,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
J'ai demander le debarassage de 4…
J'ai demander le debarassage de 4 meuble chez moi en indiquant bien que jetait au 4eme sans ascenseur, les monsieurs débarquent, en me faisant bien comprendre que cela les embêtés vraiment, il me dit même : tu va descendre avec nous et nous aidé ! (Il me donne des ordres) J'ai évidement refusé, il refuse également de prendre un de mes meubles car pas démonter.... Il me force a écrire "merci" sur sa fiche où je devais signé... Je leur sert tout de même a boire, et ni merci , ni m*rde, ni au revoir, ils se mettent même à parle mr en arabe pour ne pas que je comprenne (certainement pour m'insulter vu comment ils me regardait)...jamais reçu des gens aussi malpoli et de si mauvaise humeurs
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Anthony,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses. Pour nous permettre d'intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande. Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L'équipe Trusk
Livraison dans les temp.
Livraison dans les temps.
Uln+++++++++ pour le chauffeur tres pro et sympa
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Thaïs,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Les employés sont pro…
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service .cordialement .
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités chez Trusk. N'hésitez pas à partager vos suggestions via notre formulaire de contact sur www.trusk.com. Nos équipes sont disponibles tous les jours de 8h à 19h.
L'équipe Trusk
Très bonne collecte
Très bonne collecte , venue beaucoup plus tôt mais tenu au courant via appel téléphonique
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Gonzalez,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Luc,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Un service impeccable
Un service impeccable, depuis la prise de rdv jusqu'à l'enlèvement. Une équipe sympathique, efficace et ponctuelle.
Bravo et merci. A recommander sans hésiter
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour PHILIPPE6,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Livré comme attendu
Tout a été posé dans mon appartement et rien ne manquait. On m'a laissé compter le nombre de colis. Livreurs polis.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Sanna,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Annie,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Livraison conséquente mais état impeccable
Livraison conséquente mais complète et etat impeccable.
Petit bémol, erreur sur le temps estimé de livraison de la part du livreur (contact pris 40min trop tôt)
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Tiphanie1,
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que l'essentiel de la prestation vous ait plu. Pour nous aider à décrocher la 5ème étoile la prochaine fois, n'hésitez pas à nous partager vos pistes d'amélioration via notre formulaire sur www.trusk.com. Nos équipes vous répondent 7j/7 de 8h à 19h.
À très vite,
L'équipe Trusk
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