Pendant la tranche horaire indiquée sur un message, j'ai reçu un coup de fil un quart d'heure avant leur arrivée. C'est vraiment bien d'être prévenu ainsi du coup on est forcément présent et j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le jour de livraison a été modifié sans accord préalable avec nous sur une nouvelle date. Il a été déplacé du week-end à un jour ouvrable. Tentatives infructueuses de joindre quelqu'un par téléphone... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TRUSK®
Écrit par l'entreprise
Vous allez aimer vous faire livrer !
Livraison J+1 ou J+2 ✓ Pied du camion ou pièce de choix ✓ Installation et mise en service ✓ Gestion des retours ✓ Week-end et jours fériés ✓
👉 Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, TRUSK® s’engage à offrir à ses clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Spécialisés dans le transport d'objets lourds et volumineux, nos Truskers veillent à ce que chacune de vos livraisons se déroulent sans encombre et toujours avec le sourire 😁
👉 Nos clients ?
Vous, qui avez besoin de transporter des meubles, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage, et bien plus encore !
👉 Notre leitmotiv ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous nous engageons à l'améliorer continuellement. Vous offrir une prestation au top dans le respect de l’Homme et de l’environnement, telle est notre mission 🚀
Coordonnées de contact
France
- trusk.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Articles manquants
Articles manquants. Livreurs désagréables, qui me reprochaient d'avoir fait une grosse commande IKEA.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Chiara,
Nous regrettons que notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Pour nous permettre d'analyser votre dossier et d'apporter une réponse adaptée, merci de nous contacter via le formulaire disponible sur www.trusk.com en indiquant votre numéro de commande. Nos conseillers sont à votre écoute tous les jours de 8h à 19h.
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Florence,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À bientôt avec Trusk !
L'équipe Trusk
Des personnes extrêmement sympa et très…
Des personnes extrêmement sympa et très efficace. Ils méritent vraiment ma grande satisfaction. Et très poli, encore bravo
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Kim,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Elements manquants
Elements manquants
Bonjour,
Il manquait des éléments dans la livraison, depuis je n'ai pas de nouvelle.
Sera-t-on livré des ces manques ?
Merci
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Florence1,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses. Pour nous permettre d'intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande. Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L'équipe Trusk
Excellente prestation
Excellente prestation, l'équipe était ponctuelle, polie, efficace, rapide, vraiment très très bien !!!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Sergio2,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour RLA,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Vraiment excellent
Vraiment excellent. Deux livreurs extrêmement gentils pour me déposer aux pieds de mon ascenseur ma commande Ikea.
Encore merci pour tout 🙏
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Chicalina,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Montage d’un lit gigogne
Rendez-vous respecté même le dimanche et durée d’intervention bonne
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour victor dibo-cohen,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Livreur ponctuel et sympathique.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Stéphanie Ohrenstein,
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt avec Trusk !
Réponse de TRUSK®
Bonjour Vladimir BARAZ,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livraison parfaite
Livraison effectuée le jour prévu, par un livreur qui a un grand professionnalisme: je l'en remercie à nouveau.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Jacqueline Viel,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livraison annulée sans raison
Un créneau de livraison hyper large, 8h-14h, pour finalement annuler la commande sans tentative d'appel et sans donner de raison.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Agathe Lecointe,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses.
Pour nous permettre d’intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande.
Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L’équipe Trusk
Livreurs très attentionnés
Livreurs très attentionnés, sympathiques et serviables. Top 👍
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour François CHERRIER,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Livraison efficace et bien planifiée
Livraison à l'heure prévue, rapidité et efficacité et livreurs qui ont installé et donne des consignes. Nickel merci
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Yves-Alain Ligault,
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt avec Trusk !
Personne agréable qui livre jusqu’à la…
Personne agréable qui livre jusqu’à la maison
Parfait
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Lucette Six,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Tartine,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
livraison Top
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Bob Mallet,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Extrêmement pro meilleur service de livraison
Extrêmement pro prevenu bien en avance mail et sms le livreur etait très agréable m’a proposé de déposer dans la pièce de mon choix récupérée ancien matelas une grande première pour moi en terme de livraison parfaite
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Aurelie Godin,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livraison rapide et livreurs sérieux.
Livraison rapide et livreurs sérieux.
Merci !
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Laurence Da Costa,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Le livreur me tutoye au téléphone et de…
Le livreur me tutoye au téléphone et de plus jai un service de livraison a domicile au final on me demande de descendre
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Julie Bourgeois,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Votre retour est important pour nous : nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur www.trusk.com, accompagné de votre numéro de commande, afin que nous puissions investiguer.
Notre service client est disponible 7j/7 de 8h à 19h pour vous accompagner.
À très vite,
L’équipe Trusk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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