Pendant la tranche horaire indiquée sur un message, j'ai reçu un coup de fil un quart d'heure avant leur arrivée. C'est vraiment bien d'être prévenu ainsi du coup on est forcément présent et j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le jour de livraison a été modifié sans accord préalable avec nous sur une nouvelle date. Il a été déplacé du week-end à un jour ouvrable. Tentatives infructueuses de joindre quelqu'un par téléphone... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TRUSK®
Écrit par l'entreprise
Vous allez aimer vous faire livrer !
Livraison J+1 ou J+2 ✓ Pied du camion ou pièce de choix ✓ Installation et mise en service ✓ Gestion des retours ✓ Week-end et jours fériés ✓
👉 Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, TRUSK® s’engage à offrir à ses clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Spécialisés dans le transport d'objets lourds et volumineux, nos Truskers veillent à ce que chacune de vos livraisons se déroulent sans encombre et toujours avec le sourire 😁
👉 Nos clients ?
Vous, qui avez besoin de transporter des meubles, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage, et bien plus encore !
👉 Notre leitmotiv ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous nous engageons à l'améliorer continuellement. Vous offrir une prestation au top dans le respect de l’Homme et de l’environnement, telle est notre mission 🚀
Coordonnées de contact
France
- trusk.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison incomplete.
IL manquait un carton de la livraison, il a donc fallu faire délivrer un produit entier, puis organiser un retour.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Elsa CAVALIE,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Votre retour est important pour nous : nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur www.trusk.com, accompagné de votre numéro de commande, afin que nous puissions investiguer.
Notre service client est disponible 7j/7 de 8h à 19h pour vous accompagner.
À très vite,
L’équipe Trusk
Vraiment très bonne livraison dans les…
Vraiment très bonne livraison dans les créneaux horaires
Très respectueux des gens et souriant
Très ageable
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour KATIA ARNAUDO,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Ponctualité de la livraison
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour VALARD2,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l'équipe Trusk est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service. À très vite pour une prochaine mission !
L'équipe Trusk
Bonne expérience pour la livraison d'un…
Bonne expérience pour la livraison d'un meuble volumineux et lourd. Le livreur m'a aidé sympathiquement à déposer les 2 colis dans la maison. J'ai apprécié. J'ai également apprécié de recevoir des informations claires sur l'heure et le jour de livraison.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Mathieu V,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe TRUSK est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
Service parfait
Service parfait, personnel très sympathique et efficace! Merci pour cette prestation :)
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
BonjourTiffany,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Superbe livraison 🚚
Superbe livraison 🚚
Les livreurs ont été attentionnés avec les colis et serviable !
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Romain delalande,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Ponctualité et professionnalisme
Contacté avant la livraison pour s'assurer de la rencontre, la marchandise a été déposée avec ponctualité et attention.
Très satisfait.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Dufour Mathieu,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livraison et livreurs au top 👍
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Articles manquants
Des articles étaient manquants sans que cela m'ait été notifié. Résultat j'ai programmé l'intervention d'un professionnel pour le montage le lendemain et il n'a pas pu procéder au montage. J'ai des colis encombrants dans mon salon en attente. Déçue.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Brigitte Rodriguez,
Merci pour votre retour. Nous constatons que votre expérience a été mitigée et nous aimerions comprendre comment faire mieux. Pourriez-vous nous donner plus de détails via notre formulaire de contact sur www.trusk.com ? Nous sommes à votre entière disposition tous les jours de 8h à 19h pour échanger avec vous.
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Nana,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TRUSK ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
La livraison s’est faite à l’heure…
La livraison s’est faite à l’heure prévue.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Fanny Lambrecht,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TRUSK ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Abderrahim Belkacemi,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TRUSK ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Super équipe ce samedi matin.La…
Super équipe ce samedi matin.La meilleure depuis que j’utilise le service, précaution et respect du mobilier quasi neuf.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Fabienne,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Toute l’équipe TRUSK est heureuse de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
À très vite pour une prochaine mission !
L’équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Rina muy,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TRUSK ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Très bonne expérience
Très bonne expérience :
Créneau respecté
Colis en parfait état
Livreur serviable
Merci !
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Hamza GAROUJ,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TRUSK ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Je recommande ces livreurs
Les livreurs étaient à l’heure. J’avais pu suivre leur déplacement jusqu’à mon domicile. Ils ont été professionnels, disponibles et attentifs à ce que tout se passe bien. Tout a été parfait.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour David C,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TRUSK ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour ODETTE SILVA,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TRUSK ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Ponctuel et soigneux
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour LUDOVIC AKNIN,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livreurs aimables et au top
Livreurs aimables et au top.
Très bonne relation client.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Booggy,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Service rapide
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour NGUYEN,
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt avec TRUSK !
L’expérience Trustpilot
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