Pendant la tranche horaire indiquée sur un message, j'ai reçu un coup de fil un quart d'heure avant leur arrivée. C'est vraiment bien d'être prévenu ainsi du coup on est forcément présent et j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un empêchement professionnel de dernière minute, la livraison a du être décalé. Le seul bémol: j'ai du relancé pour que le lien pour refixer la livraison me soi communiquer. En dehors de ce bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les employés sont pro ,efficaces,rapides,et compréhensible..par contre faire une demande sur telephone pas claire risque de refus vaux mieux faire la reservation sur ordinateur.merci pour ce service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le jour de livraison a été modifié sans accord préalable avec nous sur une nouvelle date. Il a été déplacé du week-end à un jour ouvrable. Tentatives infructueuses de joindre quelqu'un par téléphone... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de TRUSK®
Écrit par l'entreprise
Vous allez aimer vous faire livrer !
Livraison J+1 ou J+2 ✓ Pied du camion ou pièce de choix ✓ Installation et mise en service ✓ Gestion des retours ✓ Week-end et jours fériés ✓
👉 Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, TRUSK® s’engage à offrir à ses clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Spécialisés dans le transport d'objets lourds et volumineux, nos Truskers veillent à ce que chacune de vos livraisons se déroulent sans encombre et toujours avec le sourire 😁
👉 Nos clients ?
Vous, qui avez besoin de transporter des meubles, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage, et bien plus encore !
👉 Notre leitmotiv ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et nous nous engageons à l'améliorer continuellement. Vous offrir une prestation au top dans le respect de l’Homme et de l’environnement, telle est notre mission 🚀
Coordonnées de contact
France
- trusk.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livreurs pas agréables
Livreurs pas agréables, heureusement que j’avais mis des réserves.
L’appareil mëme pas déposé da s la pièce cuisine.
Pour eux, pas grand-chose à faire. Pour moi c’était important.
Je pense qu’il y a eu incompréhension. Je ferai appel à vos services si j’aibesoin
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Josyane Binet,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses.
Pour nous permettre d’intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande.
Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L’équipe Trusk
Les livreurs étaient à l'heure
Les livreurs étaient à l'heure, agréables et professionnels
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Benoît D,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Le livreur se plaint auprès de moi car…
Le livreur se plaint auprès de moi car il n’a pas trouvé de place pour se garer
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Charlène Laé,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses.
Pour nous permettre d’intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande.
Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L’équipe Trusk
Service livraison
Très bien informée de l'heure de la livraison avec des livreurs très gentils et serviables.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Christele Pineau,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Expérience parfaite en tous points
Expérience parfaite en tous points. Livreur aimable, travail soigné.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livraison de colis conforme
Livraison de colis conforme. Informé de l'arrivée des livreurs en amont avec un traceur gps de position. Livreurs respectueux. Je recommande.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Melanie Corfmat,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Facile à utiliser et rapide
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Alexandre Hays,
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt avec TRUSK !
Livraison rapide avec livreurs…
Livraison rapide avec livreurs serviables, efficaces et polis. Merci !
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Isabelle LE GUENNEC,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Service de livraison exceptionnel
Service de livraison exceptionnel. Des personnes professionnelles, agréables et serviables.
Je suis ravie de ce service aux qualités humaines et professionnelles remarquables. Merci encore !
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Kahina Calvados,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Pas de problèmes à signaler
Pas de problèmes à signaler. Tout s est bien passé.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Isabelle,
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt avec TRUSK !
Excellent service
Excellent service. Les livreurs m'ont même aidé à déballer les cartons pour voir si tout était OK!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Agnes de longvilliers,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livreur poli et agréable
Livreur poli et agréable. Les colis ont été déposer ou on le souhaitait.
Et il a bien contrôler mes colis et le nombre.
Je recommande la livraison à domicile
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Robert,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Les livreurs sont arrivés comme prévu…
Les livreurs sont arrivés comme prévu et ils m'ont informée de leur heure d'arrivée. Tout s'est très bien passé
Les colis étaient en très bon état.
Très bon accueil des livreurs
Merci beaucoup
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livraison catastrophique
La livraison était incomplète, le livreur m'a certifié que oui, en me disant que tel paquet comptait pour 2. En insistant il reconnait avoir livré mes colis chez un autre client, me demandant d'aller le chercher moi même. J'y vais une première fois. Le compte n'y est toujours pas, il m'indique que d'autres colis ont été livrés au mauvais endroit, me demandant à nouveau d'aller les chercher. Je refuse car les colis sont trop volumineux et loin. Il refuse d'aller les chercher et me dit de contacter IKEA. Honteux pour un service payé 130€...
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour SCI OPKHUAT,
Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous présenter nos excuses.
Pour nous permettre d’intervenir rapidement, merci de nous écrire via notre formulaire de contact sur www.trusk.com en précisant votre numéro de commande.
Nos équipes sont joignables tous les jours de 8h à 19h et restent mobilisées pour résoudre la situation.
À tout de suite,
L’équipe Trusk
Service de livraison de qualité
Service de livraison de qualité, l'horaire a été respecté, nous avons reçu un SMS pour nous prévenir de leur arrivée et un appel. Les 2 personnes ont été aimables et aidantes. Les colis n'étaient pas abîmés, aucune erreurs. Nous vous recommandons cette équipe de livraison.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Maite Diavet,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Sophie Loterman,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livraison correcte mais non respect des…
Livraison correcte mais non respect des horaires. Prévue entre 12 et 14 h, arrivée à 16 h 15. Et quand on reçoit 900 kg de marchandises livrées sur le trottoir et que les ouvriers sont partis, ça compte vraiment de respecter le créneau annoncé.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Aurore Buisson,
Merci pour votre retour. Nous constatons que votre expérience a été mitigée et nous aimerions comprendre comment faire mieux. Pourriez-vous nous donner plus de détails via notre formulaire de contact sur www.trusk.com ? Nous sommes à votre entière disposition tous les jours de 8h à 19h pour échanger avec vous.
L'équipe Trusk
Réponse de TRUSK®
Bonjour Anne Moreau,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Livreur attentionné avec ma famille
Livreur attentionné avec ma famille, appelle avant de passer, communication agréable.
Personne très serviable.
Merci à vous.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour y g ,
Nous sommes ravis que notre service et nos truskers aient su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Trusk
Tout était parfait !
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TRUSK®
Bonjour Frédéric Isnard,
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt avec TRUSK !
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