Jeg kjøpte en massasjepistol, som dessverre ble delvis ødelagt. Jeg reklamerte og fikk straks hyggelig tilbakemelding. Få dager etter fikk jeg ny del til min pistol og nå fungerer den perfekt. Veldig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sendte en mail om maskinen ikke virket.. tok ikke lange tiden før jeg fikk svar. Sendte en kort video om problemet.. bare på noen dager så løste alt seg.. maken til god service skal vi lete lenge ette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har en massassjepistol som ikke ville lade. Grunnen var dårlig batteri. Susann fra Trygg Helse ordnet dette ganske kjapt og effektivt! Og nå kan man igjen, nyte en god massassje hjemme. Tusen takk for... Voir plus
L'entreprise a répondu
I ordered 4 massage pistol 16th March. Received one, without any comments. Contacted you several times but nothing happened. After several weekend I received feedback that it was out of stock but shou... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi i Trygg Helse har som mål å tilby god kvalitet til konkurransedyktige priser. Teamet bak Trygg Helse har vært i netthandel-bransjen i over 15 år, og streber for å gi deg den beste brukeropplevelsen. I vår nettbutikk finner du innovative trenings- og helseprodukter som forbedrer din hverdag. Vi praktiserer innkjøp i store kvanta sikrer lave priser for våre kunder uten at dette går på bekostning av kvaliteten! Firmaet bak nettbutikken heter Trygg Helse AS, og vårt lager og kontor holder til i Øvre Eiker, Viken. Vi har dedikerte kundeservicemedarbeidere som gjerne hjelper deg med alt av spørsmål du måtte ha om produktene, gjennomføring av kjøp, support etter salg osv. Vår filosofi er basert på at trening skal være lett tilgjengelig for alle, og vi ønsker å bidra for å gi våre kunder en bedre hverdag!
Coordonnées de contact
Betongveien12, Hokksund, 3302, Norvège
- mail@trygg-helse.no
- trygg-helse.no
4,3
Excellent
434 avis
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Massasjepistol
Jeg kjøpte en massasjepistol, som dessverre ble delvis ødelagt. Jeg reklamerte og fikk straks hyggelig tilbakemelding. Få dager etter fikk jeg ny del til min pistol og nå fungerer den perfekt. Veldig rask og fin service.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
I ordered 4 massage pistol 16th March
I ordered 4 massage pistol 16th March. Received one, without any comments. Contacted you several times but nothing happened. After several weekend I received feedback that it was out of stock but should send when item came back. Now it’s 15th April. Still not received the order and no update when I will Get it.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Takk for at du tar kontakt, og beklager at dette fortsatt oppleves som uoversiktlig.
Vi har fulgt opp saken fortløpende etter beste evne, og informert deg om at varen dessverre var utsolgt på tidspunktet. Vi avklarte da at restordre skulle sendes så snart varen kom inn igjen, noe som også ble bekreftet og akseptert fra din side. Du har i tillegg fått kompensasjon i forbindelse med dette.
Dersom du likevel ønsker en annen løsning nå, eller har ombestemt deg, ber vi deg ta kontakt med oss på e-post igjen, så ser vi gjerne på saken sammen og finner en løsning 😊
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kunseservice
Massasjepistolen var aldri på lager
Bestilte en massasjepistol 23.3. Purret opp ordre 7.4, da det ikke kom noen oppdatering om leverig på "Min side". Fikk svar på mail at det hadde skjedd en feil og at ordre ikke var på lager lenger. Dette har de tydeligvis ingen kontrollrutiner på.
7 avril 2026
Fikk feil på apparat god service
Fikk feil på apparat, en mail med beskrivelse av feilen så fikk man nytt batteri å kjapt svar ifra en meget hyggelig dame.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for hyggelgi tilbakemelding!
Vi setter stor pris på det.
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi hjelper mer enn gjerne.
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice
Raskt og effektivt
Har en massassjepistol som ikke ville lade. Grunnen var dårlig batteri. Susann fra Trygg Helse ordnet dette ganske kjapt og effektivt! Og nå kan man igjen, nyte en god massassje hjemme. Tusen takk for raske svar og rask løsning på problemet. Slikt settes pris på!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du deler din opplevelse og er veldig glade for at vi fikk hjulpet deg raskt.
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse, Kundeservice
Enkel og grei nettside
Enkel og grei nettside. Greit å finne produkt som også hadde betydelig prisreduksjon!
Godt fornøyd!
2 mars 2026
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Veldig kjekt å høre at du opplevde nettsiden som enkel å bruke og at du fant et godt tilbud. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og håper du blir fornøyd med produktet!
Med vennlig Hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice
Sendte en mail om maskinen ikke…
Sendte en mail om maskinen ikke virket.. tok ikke lange tiden før jeg fikk svar. Sendte en kort video om problemet.. bare på noen dager så løste alt seg.. maken til god service skal vi lete lenge etter. Nå virker alt dom det skal. Takk for god hjelp.. Er tryggere å handle der. En mange andre plasser. Takk for god service og hjelp..
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Så hyggelig å høre!
Tusen takk for at du deler erfaringen din. Vi blir utrolig glade når vi kan hjelpe så raskt og at alt fungerer som det skal. Velkommen tilbake, og takk for tilliten!
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice
Réponse : Trygg Helse
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, og det er fint å høre at du opplevde rask respons fra oss. Vi jobber alltid for å følge opp henvendelser så effektivt som mulig 😊
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice
Jeg vil gjerne takke for god service
Jeg vil gjerne takke for god service. Jeg ble møtt med vennlighet og profesjonalitet, og saken min ble håndtert raskt og effektivt.
Veldig fornøyd med opplevelsen!
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive dette. Det er veldig godt å høre at du opplevde både service og håndtering som positiv.
Vi gleder oss til å fortsette å gi deg god oppfølging fremover.
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice
Rask levering men stive priser.
13 janvier 2026
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi takker også for tilbakemelding på pris og tar det videre.
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice
Ble ødelagt etter én dag
28 janvier 2026
Réponse : Trygg Helse
Hei!
Så utrolig leit å høre at du har denne opplevelsen.
Vi kan ikke se å ha mottatt noen reklamasjon fra deg, men ønsker selvsagt veldig gjerne å rette opp dersom det er feil på produktet.
Vi har sendt deg en mail for ser frem til å hjelpe deg med å få dette i orden :)
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice.
Produktet stod til forventningen og det…
Produktet stod til forventningen og det var rask levert. Supert😊
23 janvier 2026
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for tilbakemeldingen! 😊
Så bra å høre at produktet sto til forventningene og at leveringen gikk raskt. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din!
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse, Kundeservice
Kundeservice
Rask levering, produkt som forventet, dog problemer med display, Susann på kundeservice helt suveren på akkurat det ( Kundeservice ), rask og uproblematisk løst på mail og nytt display. Veldig fornøyd
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊
Det er flott å høre at leveringen gikk raskt, og at produktet lever opp til forventningene dine. Vi setter også stor pris på at du nevner Susann – vi er glade for å kunne hjelpe raskt og løse utfordringer som oppstår. Det er alltid vårt mål at kundene våre skal få en enkel og problemfri opplevelse, og det er veldig gøy å høre at du er fornøyd med både service og løsning.
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse, Kundeservice
Enkel måte å bestille og betale varen…
Enkel måte å bestille og betale varen på. Er leveransen like rask og sikker som snnonsert, så er jo dette prima.
25 janvier 2026
Réponse : Trygg Helse
Takk for at du gir oss tilbakemelding, og beklager opplevelsen du har hatt hos oss – dette er selvsagt ikke slik det skal være.
Butikken i Tønsberg har forsøkt å kontakte deg flere ganger i etterkant, men har dessverre ikke fått svar. Send oss gjerne en e-post, så finner vi sammen et passende tidspunkt for en prat og en god løsning. Vi setter pris på at du sier ifra, da det hjelper oss å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid, Kundeservice
Fordi det gikk helt jæ....
Fordi det gikk helt jæ..... greit med både bestilling, levering[2 dager) og varen er helt etter hva jeg forventet🙂
20 janvier 2026
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på.
Vi er her for å hjelpe, så bare ta kontakt 🙂
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse
Alle gjør feil iblant, viktig med service etterpå
Alle gjør feil iblant og Trygg Helse gjorde en kjedelig feil før jul. jeg bestilte 3 stk av en massasjepistol for å bruke dem til julegaver, fikk kun en. fikk raskt svar på min klage, men måtte skrive flere eposter før alt ble oppklart, og jeg ble lovet ny forsendelse av de manglende to. Det fikk jeg også, men 14 dager etter denn første. Raske svar på henvendelser gir pluss fra meg, men tok veldig lang tid å ordne opp, kunne kanskje sendt ekspress? . totalt 4 stjerner for raske svar og vilje til å ordne opp.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for tilbakemeldingen og at du deler din opplevelse!
Vi beklager at det tok lengre tid enn ønsket å få sendt de manglende massasjepistolene, og forstår at dette kunne vært frustrerende, spesielt før jul. Vi setter stor pris på at du fremhever at vi ga raske svar og var villige til å ordne opp – det betyr mye for oss.
Vi tar til oss kommentaren om leveringstid og vurderer hvordan vi kan gjøre dette raskere i fremtiden, slik at opplevelsen blir smidigere for våre kunder.
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse, Kundeservice
God og rask hjelp
Veldig fornøyd med kundebehandler Susann som både har besvart mine henvendelser raskt og vært til stor hjelp.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Trygg Helse
Hei Grethe,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått, og vi setter stor pris på at du trekker frem Susann. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse Kundeservice
Ble feil med et hjul under setet
Ble feil med et hjul under setet. Dette er ordnet, fått nytt sete. Takk for hjelpen.
14 novembre 2025
Réponse : Trygg Helse
Hei Kari,
Tusen takk for tilbakemeldingen og fem stjerner, det setter vi stor pris på! 😊
Så fint å høre at feilen ble ordnet, og at du har mottatt nytt sete. Ikke nøl med å ta kontakt igjen dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med.
Vi ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen
Kundeservice - Trygg Helse
Grei bestilling og handling
13 janvier 2026
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på 😊
Vi er her for å hjelpe, så bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse - Kundeservice
Enkelt og greit
7 janvier 2026
Réponse : Trygg Helse
Tusen takk for en fin tilbakemelding, det setter vi pris på.
Bare ta kontakt om det skulle være noe :)
Med vennlig hilsen,
Trygg Helse Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.