Tuinplant Avis 

Waardeloos bedrijf! Voor veel geld planten besteld waarvan binnen de kortste keren 90% is doodgegaan! Ik moest foto's opsturen en heb dat ook gedaan. Geen geld terug omdat de planten zogenaamd verkeerd geplant waren.

Tuinplant.nl gewezen op de verkoop van de rosa rugosa (rimpelroos), een invasieve exoot. Deze vormt een gevaar voor inheemse planten aan met name de kust. Tuinplant vindt het onzin en beweert zelfs het volgende:

'Gemeentes aan de kust maken er zelfs dankbaar gebruik van omdat de plant daar op plekken ook heel nuttig is om zand vast te houden'.

Puur fake news. Goedwillende klanten worden hier misleid en de natuur wordt bedreigd doordat Tuinplant.nl louter gaat voor het geld. Natuurschade boeit ze geen zier. Waarvan acte.

Vrij slechte ervaring met dit bedrijf. Ten eerste was de verzending niet goed, alle planten door elkaar in een grote doos. Ook zitten er geen stickers op de plantjes, zodat je geen idee hebt wat wat is. Ook omdat de helft van de planten kaal is en sommigen "onder de grond groeien". Toch apart als je een bakje met aarde geleverd krijgt.

Na contact op te hebben genomen werd het erger. De klantenservice redeneert vooral vanuit zichzelf, en is met name bezig om mij uit te leggen dat het vooral niet waar is wat ik zeg en dat ze alles perfect doen.

Ik zal nooit meer bij dit bedrijf bestellen, en raad het mensen zeker niet aan.

Begin van het jaar een offerte gevraagd voor 200m2 aan beplanting. Er is een vriendelijk iemand langs geweest om op te nemen. Nooit meer wat van gehoord, ook niet na mijn herinnering enkele weken later.

Inmiddels seizoenen verder en laat maar.

Dit is nu de tweede keer dat ik een tamelijk grote bestelling heb gedaan. De eerste keer
zat er een verkeerde varieteit tussen. Na een
prima communicatie heel snel de juiste plantjes gekregen. Tweede bestelling heel
mooie planten, goed verzorgd.
Heel blij mee. Aan te raden!

Ik had 3 pioenrozen besteld. Ik heb er wel 3 ontvangen waarvan er 2 de normale grootte hadden en 1 heel klein. Toen ik daar over klaagde kreeg ik het volgende antwoord.

Info | Tuinplant.nl
5 mei 2023 06:09
aan mij

Goedemorgen,



Dit verschil zit eigenlijk altijd in veel planten onder dezelfde soort.

Wij kweken niet zelf maar kopen alles in bij heel veel verschillende leveranciers.

Het onderlinge verschil is helaas soms dit jaar wel heel groot door het lange koude weer.



maar als een plant zelf met wortelen bezig is en de plant ernaast met groei dan ontstaat snel een verschil.

Dat probeerde ik uit te leggen in de vorige mail.

Dat zegt niet dat een plant slecht is maar ‘gewoon’ met andere dingen bezig is.

Ik wilde een paar producten bestellen. Het lukte niet om die in het winkelmandje te plaatsen. Na diverse pogingen contact opgenomen en toen bleek dat de producten niet leverbaar zijn. Wel op de site te zien zonder mededeling dat het niet bestelbaar is is erg klantonvriendelijk.

Ondanks de vele negatieve reviews toch hier besteld. Het tuincentrum had niet wat ik zocht, en ook online tuincentra met goede reviews konden de gewenste planten niet leveren. Of alleen tegen erg hoge verzendkosten. Tuinplant.nl heeft snel geleverd (2 dagen na plaatsen bestelling). Alles zat goed verpakt in stro. De viburnums zijn al mooi groot. De bodembedekkers zijn wat kleiner, maar zien er wel goed uit. Alles staat al in de tuin. Nu uiteraard afwachten of alles goed groeit, maar ik ben positief!

Ik had een bestelling geplaatst met een aantal green spire en ooievaarsbek planten. Deze werden snel bezorgd en de planten zagen er gewoon prima uit.

My husband ordered 7 verbena plants to replace the ones which were out of stock when our delivery from directplant.nl arrived last week (by the way, directplant is fantastic and I'm extremely happy with the high quality plants I received from them! No, I'm not being compensated for saying so, I'm just extremely happy with the quality of the plants they deliver).

All 7 of the verbena plants which were shipped via postnl arrived horribly infected with powdery mildew, and the response from customer service was that "this is normal and we have treated the plants. Give it time and it will be fine."
Let me repeat that for you- they admitted knowingly and deliberately shipping infected plants to me.
No. No. No.
It is absolutely NOT normal to deliberately and knowingly ship visibly infected plants, and it is unconscionable to suggest that this is normal, that the onus be on me to quarantine the sick plants, and then refuse to refund the purchase.

I am not new to gardening and I take extreme offense to being treated like an idiot. No, I will not be putting these in my garden and we simply have to call the refusal to refund as what it is; being scammed.

TLDR; they knowingly and deliberately sent me the plant equivalent of a bioweapon which can wipe out my tender young vulnerable plants, and then refuse to refund it. They admitted knowing the plants were infected, and they refused to refund.
This is a scam. Do not waste your money or risk the health of your garden!

Such a bad quality of plants, half of them are dead; packed very unprofessionally , don't buy from them!

Jammer dat 0 sterren geven geen optie is. Wat een slechte zaak is dit zeg!!!
Maken ze reclame dat ze een gratis beplantingsplan kunnen opstellen. Wij hebben duidelijke foto's en omschrijving verzonden. Van Koen ontvingen we dan ook direct een hele positieve reactie.
Na meerdere malen mailen wat de status is ontvingen wij telkens de vraag nog even geduld te hebben omdat het druk was met onlinebestellingen.
Inmiddels bijna mei en ook wij willen graag onze tuin aanleggen. Maar weer een mail gestuurd en nu kregen we het antwoord, na inmiddels anderhalve maand vanaf het aanleveren van de foto's, dat ze hier voorlopig geen tijd voor hebben.
Nou inmiddels hebben wij super goed advies gekregen bij een andere tuinwinkel, voor ons NOOIT meer tuinplant.nl

3 variaties in verschillende kleur bloei besteld, En ach waren afgerond maar 50 potjes, echter slechts in 8 potjes zat een geel stikje met nb 2 verschillende namen. Krijg als reactie dat volgens hun medewerkster alle klopte en duidelijk moest zijn. Ben echter nooit goed geweest in raden en ga niet afwachten tot de bloei waarbij kleuren door elkaar staan. De hele zooi ligt inmiddels in de kliko. Ze zoeken het maar uit. Prutsbedrijf met duikgedrag

Poorly packed, some plants not labeled, many damaged and customer service didn't apologise and weren't helpful ('that's a shame and not usual, maybe contact us in a few weeks of you're still not happy'). Don't recommend at all.

Ondanks de vele negatieve reacties heb ik in een keurige doos goed ingepakt ( lees : goed ingepakt voor de plantjes ) mijn bijen en vlinder plantjes binnen gehad.
Mooi groen en gezond en ja sommige plantjes hebben hier en daar een bruin blaadje dus snel de grond in en groeien maar 😁

Spijtig genoeg geen bedrijf om nog een keer zaken mee te doen.
Geen kwaliteit, belabberde communicatie ... en dan uiteindelijk ook nog eens doen alsof het niet aan hen zou kunnen liggen. Bah.
Iedere cent teveel betaald.

Op zich ziet de webshop er goed uit maar oh wee er een probleem is met de levering. Je kunt dan alleen maar via e-mail communiceren. Echter op een antwoord daarop moet je lang wachten. Niet zoals op de website staat dat er binnen een dag gereageerd wordt. Ik wacht nog steeds op een antwoord. Telefonisch contact is niet mogelijk. Nog nooit zoiets meegemaakt.

Goede service. Toen na een jaar bleek dat ik de verkeerde plantjes had gekregen, kreeg ik alsnog de beide goede soort opgestuurd na slechts één mailtje. Top service!

If I could put half star i would. Don't spend your money in this site. I’ve spent almost 200 euros and they just send damages plants, some of them half dead and one even infested with bugs. I’ve sent them pictures and someone called Cor just keeps telling me that everything was good and that if I want my money back I HAVE to pay the costs of delivery and then they will see. Obviously I don’t think they will ever do. This company is a scam.