La livraison n’a pas été conforme à commande. Le service client a rapidement pris en compte ma réclamation et l’a très bien traitée. Jusque là, mes commandes s’étaient bien passées. J’apprécie les... Voir plus
L'entreprise a répondu
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JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MON ARTICLE APRES BIENTÔT 2 MOIS !!!
Masque en tissu le plus léger que je connaisse et le plus agréable à porter. Il est bien coupé et permet de porter des lunettes sans inconvénient. Filtre efficace et facile à mettre en place.
L'entreprise a répondu
Bien que l’achat des filtres soit un peu cher et que la livraison fut plus longue que prévue, la qualité du produit est là. On ne regrette rien.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
U-Earth Store is a hyper health store designed to help people unlock their full mental and physical potential using a suite of biotech products that are powered by nature.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@u-earth.store
- u-earth.store
3,7
Moyen
13 k avis
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Masque de sécurité absolu qui de plus…
Masque de sécurité absolu qui de plus est agréable à porter. Peut être porté 100 heures sans problème.
2 novembre 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonsoir Didier,
Merci beaucoup de votre commentaire !
Bien cordialement,
U-Team
Très très bon produit
12 octobre 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Jean-pierre,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Bien cordialement,
U-Team
Réponse de U-Earth Store
Hello Babak,
Thank you for your kind feedback!
Have a nice day,
U-Team
Excellent
Le masque est très confortable et les filtres échangeables sont très pratiques. Cela limite les déchets.
Je vous le recommande vivement.
7 octobre 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire !
Bien cordialement,
U-Mask
Réponse de U-Earth Store
Hi Fabien,
Thank you so much for your feedback, we are glad to hear that you are enjoying your U-Mask :)
Have a great day & stay safe,
U-Team
J'adore vos masques très agréables à...
J adore vos masques très agréable à porter mais par contre je trouve que les frais de port sur démesuré.
22 septembre 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Steve,
Merci pour votre feedback !
Bien cordialement,
U-Team
Bonjour ma commande est arrivée…
Bonjour ma commande est arrivée incomplète il me manque des masques
Cordialement
17 septembre 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Pierre,
Nous sommes vraiment désolés pour cela. Veuillez contacter support@u-mask.eu et notre Service à la clientèle sera heureux de vous aider.
Bien cordialement,
U-Team
des masques performants et efficaces
des masques performants et efficaces, une livraison sans encombre.
12 septembre 2021
Réponse de U-Earth Store
Hello Dominique,
Many thanks for your kind review, we are glad to know that you've been appreciating U-Mask :)
Have a great day & stay safe,
U-Team
Produit conforme et confortable
Produit conforme et confortable. Le pince nez rajouter est très utile et efficace.
11 septembre 2021
Réponse de U-Earth Store
Hi there,
Thank you very much for your feedback, we are happy to hear that you are appreciating our model 2.2 with the nose clip included :)
Have a great day,
U-Team
Un masque pour chaque membre de la…
Un masque pour chaque membre de la famille. Agréable à porter, facile à respirer et résistant. Cela fait 1an que nous l'utilisons.
Juste les frais de port qui sont un peu cher ....
6 septembre 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires ! :)
Bien cordialement,
U-Team
Bonjour
Bonjour, j'aurai bien voulu pouvoir profiter d'offres promotionnelles pour récompenser la fidélité, car c'est un masque cher. De plus, étant fan de sport automobile, je regrette l'absence de masques de F1.
Cordialement.
31 août 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Davide-Angelo,
Merci pour votre feedback.
Vous trouverez les masques F1, si disponibles, sur le site officiel de chaque écurie.
Bien cordialement,
U-Team
Livraison Rapide et soignée
27 août 2021
Réponse de U-Earth Store
Hi Romain,
Thank you so much for your kind review, and we hope you'll enjoy your U-Mask.
Have a great day,
U-Team
Très bonne qualite de produit pour la…
Très bonne qualite de produit pour la nôtre protection et un service après vente exellent de leur part. Je recommande fortement cette société.
19 août 2021
Réponse de U-Earth Store
Hey Simon,
Thank you very much for your feedback, we are really pleased to know that you are happy with our product and service!
Stay safe,
U-Team
Je l'utilise depuis un an
U Mask je l'ai apprécié lorsque mon fils qui avait fait des essais chez Ferrari m'en a ramené un au couleurs de la squderia depuis j'en ai commandé plusieurs pour ma famille .Elégant pratique et durable et l'on protège la planète ne l'oubliez pas 200heures d'utilisation avec une recharge .En plus il est élégant .
18 août 2021
Réponse de U-Earth Store
Hello Henri,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
Stay safe,
U-Team
Réponse de U-Earth Store
Hello there,
Many thanks for your feedback :)
Have a great day,
U-Team
Masque au top !
4 août 2021
Réponse de U-Earth Store
Hello there,
Thank you so much for your feedback :)
Have a greta day & stay safe,
U-Team
Colis bien réceptionné et en bon état.
Colis bien réceptionné et en bon état.
Qualité du masque et filtre de très bonne qualité et me permet de me différencier des autres personnes avec ce masque design !
Merci à toute l'équipe U-MASK et bonne continuation,
Cordialement,
21 juillet 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Ben,
Merci beaucoup pour votre feedback !
Bien cordialement,
U-Team
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre commentaire !
Nous avons maintenant ajouté l'option «Delivery Duty Paid» (DDP) à toutes nos méthodes d'expédition express. Cela signifie que vous ne serez pas tenu de payer des taxes supplémentaires à l'arrivée de votre commande.
Bien cordialement,
U-Team
Merci
agréable sur le visage. Performant en tant que protection. je suis très contente du produit.
18 juin 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre feedback !
Une bonne journée,
U-Team
Service client remarquable
Bonjour,
Sincèrement je vais commencer par dire que les masques sont supers. Ils sont légers et très confortables, ce qui change des masques classiques type chirurgical.
Maintenant, après plusieurs semaines de rupture de stock (ce que je peux convenir arrive, et c'est mieux pour vous si la demande augmente), j'ai commandé deux recharges 2.2, il y a de ça presque un mois... Et je n'ai rien, rien, absolument rien. Pas même un suivi d'expédition. Juste un mail pour me dire que la commande est prise en compte, et mon argent qui a été débité.
Un mois... Utilisant mon masque à des fins professionnelles, et bien je ne mets plus mon masque car je n'ai pas de recharge. Alors que dois-je faire ? Et bien j'utilise des masques chirurgicaux, et j'attends. Peut-être verrais je la couleur de mon argent d'une façon ou d'une autre, je ne sais pas.
*UPDATE*
Ce qui n'est pas à négliger, c'est la réactivité du service client, qui est soigneusement proche de vous. Je ne saurais dire exactement le temps que cela a prit pour une réponse, mais je suis en capacité de dire et d'avouer que celle-ci fût très rapide. Le problème étant réglé, je ne peux que renvoyer la personne qui lit ceci au premier paragraphe, et y rajouter, n'hésitez certainement pas à passer commande.
Merci à l'équipe U-Mask de sa réactivité, et de la qualité de ses services proposés.
6 juin 2021
Réponse de U-Earth Store
Bonjour Lucas,
Nous sommes vraiment désolés pour le délai. Il paraît qu'il y avait un problème aver votre étiquette d'expédition. Je viens de contacter DHL afin de créer une nouvelle étiquette pour votre colis. Je reviendrai vers vous dès que j'ai votre nouveau numéro de suivi.
Bien cordialement,
U-Team
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