Une honte. UGG encaisse des centaines d'euros mais impose une livraison Colissimo sans signature pour des articles de luxe. Résultat : colis déclaré "livré" en boîte aux lettres mais jamais reçu. M... Voir plus
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Jamais déçue par les chaussures UGG. 1ère expérience avec des sandales, elles ont l'air parfaites, j'attends de les pratiquer pour confirmer. Le rouge n'est pas aussi prononcé que ce que je pensa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier la réactivité chez UGG. J'avais passé commande d'une paire de boots. Livraison effectuée mais le colis a semble-t-il été volé. Soit par le livreur lui-même, soit par un autre livr... Voir plus
Colis reçu après avoir été jeté au dessus du portail… merci UPS du soin apporté aux colis UGG… Pas encore testé l’imperméabilisant UGG… je leur fais confiance, plus qu’au livreur…
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Réponse de UGG
Bonjour Katia,
Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos Sandale Goldenstar Gleam. Merci d'avoir choisi UGG pour vous équiper et à bientôt.
Bonne journée,
Olivier
Parfait! …
Les sandales correspondent à la commande, taille, couleur, confort. Trés contente de mon achat. Livraison dans les temps prévus.
22 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Anita,
Je suis ravi d'apprendre que les sandales correspondent à la commande, taille, couleur et que vous êtes satisfaite par le confort. J'espère que vous allez pleinement profiter de vos Goldenstar Gleam.
Bonne journée,
Olivier
Colis enfoncé (et donc abîmé) dans la…
Colis enfoncé (et donc abîmé) dans la boîte à lettre malgré un mot sur la boîte à lettres pour indiquer de ne plus faire ça (car colis sans cesse abîmés et que cela abîme aussi boite à lettre et que présente) . Autre surprise , colis avec emballage arraché et boîte vide !!!! Le service client a réagit de suite donc juste les problèmes de livraison
22 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Sylvia,
Je suis sincèrement désolé pour l'expérience vécue avec le service de livraison. J'ai porté cet incident au service competent et j’espère que le service de livraison s'améliorera pour offrir une meilleure expérience au client.
Bonne journée,
Olivier
Très bien
Commande arrivée parfaitement emballée produit très beau conforme à mes attentes mais un peu petit
Service de livraison parfait aussi
21 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Mila , je vous remercie beaucoup de votre revue et commentaires, François
Tout a été top de la commande à la…
Tout a été top de la commande à la livraison
Fan de ugg
20 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Sylvie, quel plaisir de lire votre revue, merci beaucoup, François
Le livreur alors que j’étais chez moi a…
Le livreur alors que j’étais chez moi a mis le colis dans ma boîte à lettres et pour le faire rentrer à et défoncé le colis et cassé ma boîte aux lettres
20 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Marianne, je suis vraiment navré d'apprendre votre expérience avec votre livraison et vous présente mes sincères excuses au nom du transporteur pour la façon dont votre colis a été livré. Je vous ai contactée directement. Bien à vous, François
Top superbe produit et échange fait sur…
Top superbe produit et échange fait sur la taille
20 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Guillaume, 'top', 'superbe', que demander de plus? Content de vous savoir si satisfait. François
Réponse de UGG
Bonjour Virginie, ravi de vous savoir si satisfaite, François
Une catastrophe les retours d UGG
Une catastrophe les retours d UGG, à fuir . J ai fais plusieurs réclamations pour un colis que je n ai jamais récupéré car renvoyé directement par la poste (délai trop long) et là on me demande une preuve de renvoi.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de UGG
Bonjour Marie, je suis vraiment navré de ce qui s'est passé avec la livraison de votre colis et de l'expérience vécue. Le service client vous a contactée pour résoudre la situation. François
Réponse de UGG
Bonjour Stéphane, deux de nos mots préférés, ravi de vous savoir si satisfait, merci. François
date de livraison respectée
16 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Nadine, Ravi de savoir que notre transporteur a livré votre colis en temps et en heure, merci. François
Impeccable
Ras. La pointure est respectée. Le délai de livraison est rapide. Et quelle chaussure confortable!
16 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Frédérique, merci milles fois pour ces commentaires, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Sandrine, que dire de plus? merci beaucoup pour ces commentaires qui nous font si plaisir, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Virginie, ravi de savoir que vos sandales sont au top, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Laetitia, quel plaisir de vous lire, merci mille fois, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Séverine, ravi que vos sandales vous plaisent autant, bien à vous, François
Je suis très contente pour mon article…
Je suis très contente pour mon article non article bonne qualité et l’envoi bien et je lais reçu rapidement merci beaucoup
16 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Rachida, merci pour vos commentaires qui nous font si plaisir, bien à vous, François
Colis reçu mais offre de bienvenue non…
Colis reçu mais offre de bienvenue non appliquée. J'attends un retour de leur service clients.
Néanmoins les chaussures sont belles et surtout hyper confortables.
Service client efficace car offre remboursée 2 jours après livraison.Merci d'avoir tenu parole.
15 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Fédérique, ravi de vous informer que le service client va revenir vers vous incessamment sous peu avec de bonnes nouvelles, bien à vous, François
Parfait livraison rapide
15 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Valérie, très content de savoir que vous ayez reçu votre commande si rapidement, bien à vous, François
Très contuggmmmente de ma commande ugg…
Très contente de ma commande ugg service rapide et livraison chrono poste nickel
14 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Brigitte, nous aimons tellement voir ce mot, "nickel", merci à vous, François
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