Une honte. UGG encaisse des centaines d'euros mais impose une livraison Colissimo sans signature pour des articles de luxe. Résultat : colis déclaré "livré" en boîte aux lettres mais jamais reçu. M... Voir plus
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Jamais déçue par les chaussures UGG. 1ère expérience avec des sandales, elles ont l'air parfaites, j'attends de les pratiquer pour confirmer. Le rouge n'est pas aussi prononcé que ce que je pensa... Voir plus
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Je tiens à remercier la réactivité chez UGG. J'avais passé commande d'une paire de boots. Livraison effectuée mais le colis a semble-t-il été volé. Soit par le livreur lui-même, soit par un autre livr... Voir plus
Colis reçu après avoir été jeté au dessus du portail… merci UPS du soin apporté aux colis UGG… Pas encore testé l’imperméabilisant UGG… je leur fais confiance, plus qu’au livreur…
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Réponse de UGG
Bonjour Odette, nous sommes heureux se vous savoir si satisfaite, bien à vous, François
Jamais déçue par les chaussures UGG
Jamais déçue par les chaussures UGG.
1ère expérience avec des sandales, elles ont l'air parfaites, j'attends de les pratiquer pour confirmer.
Le rouge n'est pas aussi prononcé que ce que je pensais, plutôt corail mais c'est sympa quand même !
13 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Chantal, désolé de savoir que la couleur n'était pas exactement ce qui vous attentiez et vous savoir également satisfaite nous met du baume au coeur, bien à vous et merci pour ce partage, François
Colis reçu sans soucis 👍🏾
13 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Thierry, ravi de savoir que la livraison se soit si bien passée, bien à vous, François
Article conforme
Article conforme, réception rapide. Il manque un peu de communication et de suivi mais sinon, je suis ravie de mon achat.
10 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Chipie088, nous sommes ravis que vous soyez ravie de votre achat, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Jean, un grand merci à vous pour ces commentaires concernant notre transporteur, nous sommes absolument ravis, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Claudine, nous sommes ravis de vous savoir si satisfaite, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Sabrina, quelle joie de vous lire, en vous remerciant de votre fidélité, bien à vous, François
Simple UGG
Commande facile à réaliser avec l aide de la mesure du pied pour connaître sa bonne taille dans la marque
Livraison assez rapide et fiable
10 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Claude, votre revue nous fait extrêmement plaisir, il n'est pas facile d'obtenir la bonne pointure à distance. Ravi que tout se soit si bien passé, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour, "parfait", nous aimons tellement lire ce mot, merci à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Janine, merci à vous pour cette revue que nous trouvons... parfaite! Bien à vous, François
Commande passé et colis jamais reçu
Commande passé et colis jamais reçu
Pourtant le livreur a marqué soit disant livré mais rien du tout
Le livreur a également pris 2 photos (une dans ma boîte au lettre et une dans la boîte au lettre qui n’est pas la mienne ) rien ne prouve que j ai été livréé je ne comprend donc pas qu’aucun geste de leur part ! Ugg es responsable de la livraison et non colissimo !
La réponse de ugg est encore plus ironique en me disant que le colis rentre dans ma boîte au lettre et je cite « vous le savez très bien »
le colis ne rentre pas dans la boîte au lettres ! On le voit très bien sûr les 2 photos !
Colis volumineux et ça même colissimo est au courant car ils m’ont envoyé un mail en demandant ma présence car le colis est volumineux pour au final me dire qu’il a été livré !
J’ai bien compris qu’une signature n’est pas nécessaire vous me l’avez dis 100 fois mais je vous ai dis également 100 fois que le colis ne rentre pas dans la boîte au lettre vous le savez très bien vous avez juste à regarder vos photos !
Vous me dites que le service a pris contact avec preuve à l’appui mais de quel preuve parler vous ? Des 2 photos avec le colis dans 2 boîtes au lettres différentes avec les boîtes au lettres ouverte ! Et où l’on voit également que le colis dépasse sur les 2 photos !
Vous n’avez aucune preuve de livraison je suis désolé n’inventez pas des failles pour que les gens soit rassurer je vous le dis vous êtes responsable de la livraison !
Le service colissimo m’ont dis qu’il y a eu sûrement un vol dans ma boîte au lettres mais encore une fois AUCUNE preuve que le colis est dans MA boite au lettres et cela ne me regarde pas ! J’ai reçu un mail avant la livraison je le répète encore une fois car décidément ce n’est pas clair pour vous comme quoi le colis est trop volumineux et ne rentre pas dans la boîte au lettre et que ma présence est essentiel ( j’ai toutes les preuves) et derrière vous me parler de photos soit disant dans ma boîte au lettre alors que colissimo m’ont envoyé une photo qui ne correspond pas à celle que vous avez ! Sur les 2 photos on voit bien que le colis dépasse
Sur la 2 eme photos il ne s’agit même pas de la boîte au lettre !
Et sur les 2 photos la photo a été prise avec toutes les boîtes au lettres ouverte !
Je viens donc de perdre une centaine d’euros mais je ne lacherai pas j’ai déjà envoyé ma mise en demeure par courrier avec accusé de réception je n’accepte pas de me faire voler 140 euros environs ! Vraiment à fuir
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UGG
Bonjour Djamal,
Je comprends que cela puisse être frustrant pour vous, et nous avons pris contact avec le transporteur qui a fait une enquête concernant votre livraison.
Nous avons pris contact avec vous par le biais de notre service client pour vous pour indiquer le résultat avec les éléments à l'apui.
Bonne journée,
Olivier
Réponse de UGG
Bonjour Sandra, nous sommes toujours heureux quand quelqu'un "trouve chaussure à son pied", merci pour ces commentaires, bien à vous, François
Réponse de UGG
Bonjour Brigitte, en vous remerciant beaucoup pour votre revue qui nous rend si heureux, bien à vous , François
A partir du moment ou UPS a eu le…
A partir du moment ou UPS a eu le colis, tout a été parfait.
9 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Louma, je vous remercie de nous faire part de votre satisfaction avec notre transporteur, bien à vous, François
Deux annee que je commande sur votre…
Deux annee que je commande sur votre site ,je suis super contente .
Je vous dis à bientôt merci
7 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Sarina,
Merci pour votre fidélité depuis deux ans et cela fait plaisir de voir que nos clientes sont satisfaites. J'espère que vous allez pleinement profiter de vos Sandale GoldenGlow estampée et à bientôt.
Bonne journée,
Olivier
J’ai apprécié la réactivité du service…
J’ai apprécié la réactivité du service client et l’efficacité et la rapidité avec lesquelles a été traitée ma commande qui par ailleurs me satisfait pleinement.
7 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Claudine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis positif concernant votre expérience client. Je viens également de vous envoyer un courriel avec une petite surprise.
Bonne journée,
Olivier
Chaussettes ugg
Mon fils qui habite Paris m a acheté 2 paires de chaussettes noires UGG. Je les ai tout de suite lavées à 30 degrés puis comme elles avaient l’air chaudes, je les ai portées. Elles ne tiennent pas aux pieds. Je me suis retrouvée avec le talon au milieu du pied. De plus, elles se délitent !!! Je retrouve des bouts de laine partout dans la maison. Comme je suis âgée, je dors avec des chaussettes la nuit !!!! Et le matin, elles sont au bout du lit ………. 🤢🤢🤢
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UGG
Bonjour Christiane,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qu'il s'est passé avec vos chaussettes. Merci de dire à votre fils de nous contacter directement afin de trouver le numéro de commande.
Bonne journée,
Olivier
Colissimo très gentil et accueillant
Colissimo très gentil et accueillant. Super sympa. Colis parfaitement protégé aucun soucis . Collissimo je vous remercie beaucoup. Les UGG super . A peine la boîte ouverte que je les est mise merci Collissimo pour votre professionnalisme
4 avril 2026
Réponse de UGG
Bonjour Daniel,
Je suis ravi d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Vos compliments seront passés au livreur de Colissimo et il sera content de les entendre.
Bonne journée,
Olivier
Réponse de UGG
Bonjour Amalia,
Je suis navré d'apprendre que votre colis a été livré à une mauvaise adresse et je comprends votre déception.
Je viens de prendre contact avec vous par le biais de notre service client pour voir ce qu'il s'est passé pour vous trouver une solution.
Bonne journée,
Olivier
Réponse de UGG
Bonjour Marine,
Je suis ravi de voir que vous aimez bien vos Sandales GoldenGaze Toe Post. Merci pour votre avis positif concernant la livraison également.
Bonne journée,
Olivier
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