Quelque soit le style ou le prix chacun trouve son bonheur ! Des bijoux modernes, stylés et une collection fréquemment renouvelée ou complétée. J’ai notamment été grandement surpris par la qualité des... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Je cherchais des bijoux de qualité pour mon copain et j'ai été agréablement surprise. C'est un beau cadeau as faire, la présentation de l'emballage est un 10/10. Il les porte régulièrement, même sou... Voir plus
Bonjour, J'ai commandé un pendentif en or (presque 90€), il est joli mais aucun poinçon ni aucun certificat comme quoi il est plaqué or... pourtant le site le met clairement en avant que c'est plaq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plusieur achat effectuer sur ce site de tres tres bon produits ravie de la qualité et des tarif abordable. Plusieur pièce acheter de la bague au bracelet en passant par la chevalier. Merci pour vos... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Joaillier
- Bijouterie
- Magasin de vêtements pour hommes
- Marché en ligne
Écrit par l'entreprise
CRAFTD London is a premium affordable jewellery brand. We are an online retailer based in the UK, with warehouses across the globe and over 900,000+ happy customers and supporters from over 100+ countries worldwide. OUR VISION: CRAFTD aims to fill the gap between quality jewellery and unnecessary markups across the industry. We put design at our core and focus on cutting through the noisy, low quality space that fast-fashion has brought. Every piece is CRAFTD To Last; quality is the soul of the brand. Wearing our pieces is saying, without speaking that you symbolise self-belief. You know who you are. FINAL NOTE: Personally, we’d like to thank everyone who has supported the brand and been a part of our journey. Our customers are central to our operation, and it is with you in mind that we aim to be the best at what we do. If there is ever anything you would like to discuss, please don't hesitate to email us on hello@craftdlondon.com and we will gladly get back to you. Remember you are CRAFTD! 👊
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- hello@craftdlondon.com
- uk.craftdlondon.com
4,4
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très bons service client et produit de…
Très bons service client et produit de qualité !
25 juillet 2024
Avis spontané
Rien reçu
Je n'ai pas reçu ma commande d'un montant assez élevé !
J'espère être remboursé ou qu'on puisse me renvoyé ma commande rapidement au moins...
Service en ligne qui ouvre à 10h mais très vite indisponible / longue attente.
PS : après 30min d'attente toujours personne
UPDATE : Depuis la réponse concernant le remplacement, plus rien... je devais recevoir un email de confirmation d'envoi du nouveau colis mais rien.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de CRAFTD London
Hey Jordan,
I am pleased to see a replacement is now on the way as requested.
If there is anything else, we can do to help, please reach out!
Thanks,
Craftd London
Je n’ai
Je n’ai, à ce jour, toujours pas eu de retour concernent m’ont renvoie de commande pour effectuer un échange de taille.
Est-il possible d’avoir des renseignements concernant la commande #26516 ?
J’ai déjà envoyé un mail, mais il est resté sans réponse.
Ayant respecté le délais de renvois (renvoyé autour du 11 février), si l’échange de taille n’est pas possible, je souhaiterais le remboursement de ma commande.
En vous remerciant par avance,
Cordialement
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de CRAFTD London
Hi Morgane,
I apologise for any inconvenience caused by the delay in receiving your exchange. It appears that we haven't received your return yet. Our support team member has reached out to offer further assistance.
Thank you,
Craftd London
je n’ai pas reçu l’article après 3 mois…
je n’ai pas reçu l’article après 3 mois avoir passer commande et quand je consulte le service client le même message automatique apparaît j’ai demandé remboursement et toujours pareil. le même message automatique. je déconseille de commander
8 janvier 2024
Réponse de CRAFTD London
Hey Clement,
We're sorry to hear that you haven't received your order yet. We did try to contact you to arrange for a replacement to be shipped out.
Could you please reach out to us so we can swiftly resolve this issue for you?
Thank you,
Craftd London
Merci à toute l'équipe de CRAFTD,
Merci à toute l'équipe de CRAFTD,
Chaines et pendentifs au top!
bien reçu!
6 janvier 2024
Sérieux
Sérieux. Ma commande n'a pu être livrée du fait d'une erreur d'adressage mais l'intervention du service après-vente a été professionnelle et efficace et le problème réglé. Le produit correspond aux attentes. Satisfait.
16 décembre 2023
Après avoir écrit que j’ai un problème
Après avoir écrit que j’ai un problème, la réponse a été très rapide il me renvoie un bracelet. Merci beaucoup j’espère qu’il sera de meilleure qualité.
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CRAFTD London
Hi Ludwig,
We are very happy to hear we could get this resolved for you. Thank you for taking the time to leave your feedback.
Many thanks,
Craftd London
J'ai acheté plusieursBijoux chez vous…
J'ai acheté plusieursBijoux chez vous Et un des bracelets c'est cassé
30 novembre 2023
Réponse de CRAFTD London
Hi Jordan,
I am sorry to learn your bracelet was faulty. A member of our support team has reached out to get this resolved for you.
Thank you,
Craftd London
J’ai effectué plusieurs commandes…
J’ai effectué plusieurs commandes auprès de Craftd London et j’ai toujours été satisfait. Une fois j’ai eu un petit soucis de fabrication avec une chaîne, une autre m’a été envoyé rapidement en remplacement.
Je conseille les yeux fermés.
11 janvier 2024
Avis spontané
SAV bijoux présentant des traces…
SAV bijoux présentant des traces d'usures, ternissement / décoloration.
Très satisfait du SAV, réponse rapide et efficace, on m'a proposé plusieurs solution suite à mon problème, un bijoux présentant des traces d'usures, ternissement / décoloration. Remboursement de l'article, avoir sur le site, code promotionnel, carte cadeau, très satisfait des solutions apporté.
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CRAFTD London
Hey,
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear you had a great experience with us.
Thank you again for the support!
Craftd London
Super bijoux
Super bijoux ! Très beau et de qualité. Livraison rapide .
Je recommande ce site .
7 décembre 2023
Très bon service assistance
Colis perdu puis réexpédié immédiatement suite à mon mail le service assistance est opérationnel et très réactif j'ai enfin reçu ma commande qui au passage est de très bonne qualité
20 novembre 2023
impec je recommande
2 décembre 2023
Super produit
27 novembre 2023
Colis jamais reçu en attendant le…
Colis jamais reçu en attendant le remboursement.
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de CRAFTD London
Hi Chris,
I can confirm your refund has been processed. If you require any further assistance then please get in touch.
Thank you,
Craftd London
commandé deux chaines
commandé deux chaines
1 crucifix
1 cubain
emballage soigné
Belle qualité de bijoux
+++
24 novembre 2023
Produit bien réceptionné
Produit bien réceptionné , un service client rapide, réactif et sympathique .
23 novembre 2023
J'ai commandé un bracelet
J'ai commandé un bracelet, celui que j'ai reçu n'a rien à voir avec celui que j'ai commandé il manque des gravures
J'ai offert ça pour un anniversaire quel honte
j'ai reçu un bracelet tout simple, or sur le site il a des gravures travaillées, c'est vraiment une arnaque
J'ai envoyé un mail au service client qui me réponde 6 fois la même réponse ,qui me demande mon numéro de commande puis qui me demande de confirmer. Puis plus de nouvelles
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de CRAFTD London
Hi,
Thank you for your message.
We appreciate your understanding regarding the incorrect item you received. A member of our support team has contacted you to arrange a replacement. If you have any further questions or concerns, feel free to let us know.
Many thanks,
Craftd London
Bon produit sauf pour les bagues
Au bout d'un an environ les bagues rouilles au contact de l'eau c'est dommage. Par contre les chaines tiennent bien
30 septembre 2022
Avis spontané
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