L'adresse donnée par mon voyagiste menait à un chemin difficile: trois photos à fournir, c'est une bonne façon de renconter des problèmes, uniquement en anglais... J'ai trouvé une autre faite pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Il m'a fallu presque 2 semaines et au moins une trentaine de mails pour enfin me faire rembourser ce prélèvement de 39 € pour un abonnement que je n'avais pas souscrit. Nous sommes très nombreux à av... Voir plus
L'entreprise a répondu
La réponse pour la demande d’ETA a été rapide, par contre je suis mécontente du prélèvement de 39 euros, en plus des 19 euros. Vous m’aviez confirmé que mon abonnement était résilié et qu'aucun... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai obtenu mon ETA mais faire très attention à ne pas souscrire un abonnement mensuel en même temps ce qui n'est pas évident. J'ai fait l'erreur et j'ai été prélevé 3 fois de 49€. Mais après réclama... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,9
Moyen
572 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Arnaque
Arnaque, après avoir demandé l ETA UK le 26 janvier J ai résilié le même jour après avoir lu les conditions. Je constate le 30 janvier un prélèvement de 39 euros ensus des 19 €. Malgré des appels téléphoniques et des mails de réclamations, ils s obstinent et reste sur le rejet de ma demande. A FUIR pour tout et par tous.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Christian,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Lors de la commande pour l’ETA UK, une période d’essai avec abonnement peut être activée, donnant accès à des services supplémentaires. Ces informations sont précisées dans nos conditions d’utilisation, mais nous comprenons qu’elles n’aient pas été perçues clairement.
Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Votre dossier sera étudié avec attention et une solution adaptée, y compris un remboursement si nécessaire, pourra être mise en place :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Notre objectif est de clarifier la situation et de rétablir votre satisfaction. Une fois votre dossier traité, nous espérons que vous envisagerez de mettre à jour votre avis pour refléter l’issue.
L’équipe 365lettre.com
Très simple à faire.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
ARNAQUE
ARNAQUE
Attention après avoir payé les 19€, ils vous prélèvent un abonnement à 39€!!
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Melissa,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons parfaitement votre frustration.
Lors de la commande pour l’ETA à 19€, une période d’essai avec abonnement peut être activée, donnant accès à des services supplémentaires. Ces informations sont indiquées dans les conditions d’utilisation, mais nous comprenons qu’elles n’aient pas été perçues clairement.
Pour résoudre rapidement votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier soit étudié avec attention et qu’une solution adaptée, y compris un remboursement si nécessaire, puisse être mise en place :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Notre objectif est de rétablir votre satisfaction et, une fois la situation régularisée, nous espérons que vous envisagerez de mettre à jour votre avis pour refléter l’issue.
L’équipe 365lettre.com
Juste un problème avec la carte bleue
Juste un problème avec la carte bleue
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Des voleurs
Des voleurs ! Qui affichent un coût de 19€ validé mais qui prélèvent 39€ pour un ETA !
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration.
Lors de la commande pour l’ETA à 19€, il est possible qu’une période d’essai accompagnant un abonnement ait été activée, donnant accès à des services supplémentaires. Ces informations sont présentes dans nos conditions d’utilisation, mais nous comprenons qu’elles puissent ne pas avoir été immédiatement perçues.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier soit étudié avec attention et qu’une solution adaptée, y compris un remboursement si nécessaire, puisse être mise en place :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Notre objectif est de rétablir votre satisfaction et, une fois votre situation régularisée, nous espérons que vous envisagerez de mettre à jour votre avis pour refléter l’issue.
L’équipe 365lettre.com
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
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Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Facile a mettre en place
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile à mettre en place. Chez 365lettre.com, notre objectif est de simplifier vos démarches et de vous offrir une expérience rapide et claire.
Si vous avez besoin d’envoyer un autre document ou d’une assistance complémentaire, notre équipe reste à votre disposition :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 365lettre.com.
L’équipe 365lettre.com
A fuir !
Aucune réponse aux 5mails envoyés, obligée de relancer 2 fois via téléphone car non réponse et non réception du visa.
De plus, un débit de 39€ (en plus des 19€ à payer au départ) qui n’est pas indiquée explicitement lors de l’inscription (« c’était indiqué dans les conditions d’utilisation »).
J’estime que c’est un service frauduleux
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Lors de la commande pour l’ETA à 19€, il est possible qu’une période d’essai accompagnant un abonnement ait été activée, donnant accès à des services supplémentaires. Nous comprenons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer la lisibilité de nos offres.
Concernant vos relances et le retard dans la réception du visa, notre service client est là pour résoudre rapidement ce type de situation. Nous vous invitons à nous recontacter afin que votre dossier soit étudié avec attention et qu’une solution adaptée puisse être mise en place, y compris le remboursement si nécessaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Notre objectif est de trouver une solution équitable et de rétablir votre satisfaction. Nous espérons qu’une fois votre situation régularisée, vous envisagerez de mettre à jour votre avis pour refléter l’issue.
L’équipe 365lettre.com
Demande d'ETA
Après quelques difficultés pour obtenir mon ETA en les contactants par téléphone j'ai eu des personnes agréable qui ont réglé mon problème rapidement, j'ai reçu mon ETA dans la matinée.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement, et que vous ayez reçu votre ETA dans les meilleurs délais. Chez 365lettre.com, notre priorité est de vous offrir un service clair, rapide et à l’écoute, même en cas de petite difficulté.
Si vous avez besoin d’un document ou d’une assistance pour vos prochaines démarches, notre équipe reste à votre disposition :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 365lettre.com.
L’équipe 365lettre.com
Ce service mérite 0 étoiles.
Ce service mérite 0 étoiles.
Je suis outré de voir que lorsque vous faites la demande d’ETA à 19€, vous êtes prélevé de 39€ par mois !
J’ai appelé le service client car après avoir été débité de 39€ pendant 5 mois, la somme s’élève à 195€!
Biensur il est impossible de se faire rembourser.
C’est une aberration !!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Paloma,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Lors de la commande pour l’ETA à 19€, il est possible qu’une période d’essai accompagnant un abonnement ait été activée, donnant accès à des services supplémentaires. Nous comprenons que ces informations n’aient pas été perçues clairement et prenons vos retours très au sérieux pour améliorer la lisibilité de nos offres.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier soit étudié avec attention. Nous pourrons vérifier votre situation, annuler l’abonnement si nécessaire et procéder au remboursement des sommes dues :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Notre objectif est de trouver une solution équitable et de rétablir votre satisfaction. Nous espérons qu’une fois votre situation régularisée, vous envisagerez de mettre à jour votre avis pour refléter l’issue.
L’équipe 365lettre.com
très bien efficace et compréhensible je…
très bien efficace et compréhensible je recommande
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Nina,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et clair. Chez 365lettre.com, notre objectif est de simplifier vos démarches et de vous accompagner de manière rapide et compréhensible.
Si vous avez besoin d’aide pour un futur envoi ou d’un document supplémentaire, notre équipe reste à votre disposition :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 365lettre.com.
L’équipe 365lettre.com
Un service client à l’écoute prêt à vous aider
Un service client à l’écoute , suite à une incompréhension et à ma mauvaise vue , en faisant ma demande pour l’ETA, j’avais pris un abonnement. J’ai téléphoné au service client et tout a été résolu facilement . j’ai été remboursé et l’abonnement a été résilié .
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement et efficacement, et que votre situation ait été résolue à votre satisfaction. Chez 365lettre.com, notre priorité est de vous accompagner de manière claire et professionnelle, même en cas de petite confusion.
Si vous avez besoin d’un document ou d’une assistance à l’avenir, notre équipe reste à votre disposition :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 365lettre.com.
L’équipe 365lettre.com
Grosse arnaque
Grosse arnaque, le vrai site n'est pas celui-là.
Je n'ai jamais eu mon ETA et le prélèvement est toujours en attente sur mon compte malgré une annulation et un mail au SAV sans aucune réponse de leur part.
Faites attention!
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Ondine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Chez 365lettre.com, nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit traitée correctement. Si votre ETA n’a pas été reçu et que vous avez rencontré un problème avec un prélèvement, il est possible que votre dossier nécessite un traitement personnalisé.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation, clarifier l’état de votre commande et procéder à tout remboursement si nécessaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Notre objectif est de résoudre ce type de situation rapidement et de manière équitable, afin que vous puissiez recevoir satisfaction.
L’équipe 365lettre.com
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience avec notre plateforme ait été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou question supplémentaire :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Site frauduleux ETA
Site frauduleux qui se fait passer pour un fournisseur d'attestation ETA (entrée au Royaume Uni) et qui prélève un abonnement forfaitaire caché en plus du prix de base de la démarche !
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Hélène Holle,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. 😔
Pour clarifier, notre service propose un accompagnement pour la demande d’ETA pour le Royaume-Uni, avec un prix initial pour la vérification et la possibilité d’activer un abonnement dans le cadre de la période d’essai, afin que les utilisateurs puissent tester le service avant tout engagement. Nous comprenons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires et que cela ait généré un sentiment de confusion.
Pour toute question ou pour clarifier votre situation et arrêter tout abonnement non souhaité, nous vous invitons à contacter notre équipe :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la transparence et la clarté de notre service. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
L’équipe 365lettre
Je me suis faite prélever des 39 euros…
Je me suis faite prélever des 39 euros alors que j’avais bien au préalable enlever l’option d’abonnement. J’ai envoyé un mail et toujours pas de réponse ni de remboursement. Grosse arnaque FUYEZ !!!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Povi Tania,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation. 😔
Il semble qu’une erreur se soit produite concernant votre préférence d’abonnement, et nous souhaitons la corriger rapidement. Pour que nous puissions vérifier votre dossier et procéder au remboursement si nécessaire, merci de contacter notre équipe directement :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème rapidement et rétablir votre confiance. Une fois la situation réglée, nous espérons sincèrement que vous envisagerez de réévaluer votre avis.
L’équipe 365lettre
Questionnaire trompeur pour abonnement !
Je suis outrée de voir ce procédé pour enclencher discrètement un abonnement à 39 €uros !
Moi également, je me suis fait avoir en raison d'un questionnaire trompeur.... j'ai donc payé mon ETA à 19 € + 39 €.... J'ai envoyé un mail et j'ai appelé, mais on a refusé de me rembourser ces 39 €, en acceptant toutefois "généreusement" de résilier l'abonnement !! Attention à ce site....... Je suis en colère comme jamais de m'être fait avoir !!!!!
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre colère et sommes sincèrement désolés pour cette situation. 😔
Pour clarifier, notre service propose une période d’essai afin de tester le service avant tout engagement, et nous comprenons que certaines informations concernant l’abonnement aient pu sembler peu claires ou trompeuses. Votre retour nous aide à améliorer la transparence et la clarté de notre communication pour éviter ce type de confusion.
Pour résoudre rapidement votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre équipe. Nous pourrons vérifier votre dossier, confirmer l’arrêt de tout abonnement et répondre à vos questions :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et vous garantir une expérience plus claire et sécurisée à l’avenir.
L’équipe 365lettre
toujours compliqué de transférer…
toujours compliqué de transférer documents ! et on ne peut payer avec la même carte bancaire pour le conjoint c'est inadmissible !
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Uk Eta 365lettre
Bonjour Nadine ROUQUIER,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 😔
Nous comprenons que le transfert des documents et le paiement avec la même carte pour plusieurs utilisateurs puissent être frustrants. Votre retour est très précieux et nous permet de travailler à améliorer la fluidité et la simplicité de notre service pour tous nos utilisateurs.
Si vous souhaitez, notre équipe peut vous accompagner pas à pas pour le transfert des documents ou le paiement sécurisé :
📞 03 74 82 04 27 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@365lettre.com
Nous espérons pouvoir rendre votre prochaine expérience beaucoup plus simple et agréable.
L’équipe 365lettre
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