Rien à redire sur le service. On a retourné un article qui ne nous a pas convenu, le processus a été rapide et sans accroc. Du premier abord il n'y a quasi rien pour les hommes en ce qui concerne e... Voir plus
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Je suis ravie de ma commande! Ça faisait longtemps que j’avais envie de commander mais j’avais un peu peur de la qualité et de la livraison car je vis en dehors de la France. Finalement, je me suis la... Voir plus
Le produit que j’ai acheté sur Toonzshop, à savoir les bottines ‘Menaka’, sont tout à fait conformes aux photos sur le site, confortables et très belles. Cependant, le mode de livraison que j’ai dema... Voir plus
Top! Enfin des articles qui correspondent à mon style. Commande arrive rapidement. Coupe, matière juste magnifique. Seul bémole, les manches des pulls sont parfois trop longues par rapport à la tai... Voir plus
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Welcome to Toonzshop’s atypical world, a shop conceived and created by enthusiasts of the alternative world. Here you'll find original clothing with extraordinary designs. Driven by a responsible business ethic, Toonzshop brings together designers and independent brands that offer custom-made outfits in a variety of styles: from Bohemian and Fairy to sometimes Medieval, Steampunk or Rock-Goth, and of course, with Psytrance inspiration.
Coordonnées de contact
45 Route de la Cassette, 86000, Poitiers, France
- +335 49 43 61 32
- contact@toonzshop.com
- uk.toonzshop.com
4,7
Excellent
6 k avis
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Boutique qui rime avec étique et originalité
Cliente fidèle je ne regrète aucun achat, le style de la boutique est original et correspond parfaitement a ma personnalité, l'accueil téléphonique est parfait, personnel à l'écoute qui répond à toutes les interrogations possibles et inimaginables, par contre les tailles peuvent différées d'une marque à l'autre et ce n'est qu'à l'essayage qu'on peut s'apercevoir si la taille est ample ou ajustée, sinon les coloris sont vraiment éclatants, les tissus superbes et surtout le style génial! Je recommande cette boutique. On a envie de tout acheter c'est diabolique lol
8 avril 2018
Avis spontané
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Bien la commande
Bien la commande, trés ràpide. J'ai un unique problème avec Toonzshop: je ne sais jamais, jusqu'arribe comme est de grand ou petite la robe, parce que la taille XL peut être très différent
3 avril 2018
Avis spontané
Réponse de Toonzshop UK
Hola Elisa :)
Merci beaucoup pour ton commentaire :) Je suis ravie que tes 3 commandes t'aient plu et que la livraison ait été rapide ;) :)
Pour ce qui concerne la taille, je comprends... Nous vendons pas loin de 60 créateurs qui vivent dans le monde entier. D'une zone géographique à l'autre, les cultures sont différentes ;) La manière de tailler de certains créateurs peut parfois différer de nos standards européennes.
Pour éviter que vous vous trompiez dans votre choix de taille, nous essayons ces articles sur différentes morphologies. Grâce à cela, nous rédigeons des conseils taille, adaptables au plus grand nombre. Il es alors très important de bien lire les descriptions des produits avant de passer commande :)
En cas de doute, tu peux nous solliciter pour un accompagnement personnalisé. Je t’invite pour cela à t'adresser à nous à commandes@toonzshop.com ou au +335.49.43.61.32 ou via Facebook.
Si tu le désires, tu pourras parler avec ma collègue Morgane qui parle couramment espagnol :)
N'hésite vraiment pas !!
Belle journée,
Constance.
Très bon service
29 mars 2018
Avis spontané
Ce que je voulais, quand je voulais
Ce que j'ai achete est arrive en Angleterre entrois jours. Excellent service!
27 mars 2018
Avis spontané
Je trouve le prix un peu fort pour la…
Je trouve le prix un peu fort pour la qualité du produit (synthétique très léger), de plus la taille est très juste pour moi (pris un M/L pour mon 1m80 et mon 38-40 de haut), il est peu être bon de préciser une "taille limite" pour l'effet ample de la photo.
La couleur est conforme aux photos
Merci tout de même et bonne continuation à vous :)
7 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Toonzshop UK
Coucou Perrine :)
Je suis navrée que ce top ne te plaise pas autant qu'espéré.. :( Ca arrive... et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous vous offrons les retours via Mondial Relay.
Nous avons l'habitude de décliner des conseils taille applicables au plus grand nombre en description de nos produits. Je pense que tu peux aisément comprendre que nous ne pouvons pas aller dans le détail, chaque morphologie présentant ses spécificités. Nous avons donc fait le choix, pour gagner en visibilité mais aussi en temps, de rester génériques.
Ca me parait compliqué d'envisager alerter les clientes qui aurait un long buste, un plus petit, de larges hanches et des plus serrées, une forte poitrine, une plus modérée et une plus petite, etc.
Ceci étant, nous nous rendons disponible par email (commandes@toonzshop.com), par téléphone (05.49.43.61.32), par site web (formulaire de contact) ainsi que sur les réseaux sociaux pour vous accompagner de manière personnalisée :)
Nous pouvons vous donner les mesures exactes des vêtements qui vous intéressent de manière à ce que vous puissiez les comparer aux vôtres.
Si nous pouvons t'aider d'une quelconque manière, n'hésite pas à nous le faire savoir :)
Je te souhaite une très belle fin de journée,
Constance.
Le paquet n'est jamais arrivé!!!!!????
Le paquet n'est jamais arrivé!!!!!????
J'ai reçu un mail du shipping, mais après ne plus rien!
J'espère qu'on Toonzshop va encora arranger ce problème.
2 mars 2018
Avis spontané
Réponse de Toonzshop UK
Bonjour Jasperina :)
Je suis navrée que la livraison de ton colis ait posé un problème.
Comme vu avec Julien début mars, tu n'es pas allé cherché ton colis en point Relay ; il a donc au bout de 15 jours été renvoyé à son expéditeur (c'est-à-dire nous).
Visiblement, tu n'as jamais reçu d'e-mail te prévenant de son arrivée... C'est regrettable, évidemment. Mais sache que dans le mail du shipping que nous t'avons envoyé, tu avais un numéro de suivi te permettant de tracer le parcours de ta commande. Ainsi, lorsque le délais a été dépassé, tu aurais pu :
1/ consulter via la plateforme Mondial Relay le tracé de ton paquet
2/ consulter sur ton espace client l'avancée de celui-ci
3/ nous contacter à commandes@toonzshop.com
Je vois que mon collègue t'a entièrement remboursé, j'espère que la réponse apportée te satisfait, bien que j’imagine que tu aurais souhaité avoir ton gilet Namkha...
Si je peux t'aider avec quoi que ce soit, n'hésite pas !!
Je te souhaite une très belle journée,
Constance.
Niveau de vos taille, qualité pour le prix
Niveau de vos taille, et niveau couture est très très bof, limite ça va gardé pour pas très longtemps avant ça tombe en morceaux...
Pas très satisfait surtout du prix payer pour ces deux produit
27 février 2018
Avis spontané
Réponse de Toonzshop UK
Hello Courtney :)
Je suis désolée que tu sois si déçue par tes deux articles... Je ne suis pas certaine de comprendre réellement tes attentes.
As-tu un souci avec avec ton legging (le top ne présentant aucune couture, j'imagine qu'il n'est pas concerné par ton avis).
Si il présente un défaut de fabrication, il ne faut pas hésiter à contacter mes collègues du SAV à commandes@toonzshop.com
Quelque soit le prix dépensé pour un vêtement, il n'est jamais normal de le voir s'user prématurément ! Si tel est le cas, nous ferons le nécessaire ;)
Belle journée à toi,
Constance.
Génial
Génial! Le tissu c'est un peu plus transparent que je l'imaginais, mais tout c'est bien, je Suis très contente!
27 février 2018
Avis spontané
Feedback de mon petit-fils (14 ans)
Feedback de mon petit-fils (14 ans): bien sur, cinq étoiles. Très cool dans son pantalon Molecule
26 février 2018
Avis spontané
Tout a fait satisfaite!
Livraison rapide, service client effectif, qualité agréable - tout pour plaire :)
26 février 2018
Avis spontané
Agréable et conforme
La matière est fluide et agréable, j'adore ! La coupe aussi, elle est moulante , avec une ceinture cela est parfait. On peut ne pas porter facilement de soutif. Pas déçue.
21 février 2018
Avis spontané
Top service
Livraison rapide, vêtements de qualité et très beaux, amabilité du Service Client .... Super, continuez comme ca!
20 février 2018
Avis spontané
C'est un petit peu cher et les capuches …
C'est un petit peu cher et les capuches sont un peu grandes sur deux articles, ce qui fait qu'elles tombent bas sur le dos et j'ai un peu froid à ma nuque ^^ mais rien de bien méchant, je suis très très contente de mes achats, les tissus sont super doux, c'est vraiment top, très bonne surprise, je recommanderai !
9 février 2018
Avis spontané
Originalité et qualité
Vêtements originaux, de qualités et abordables. De plus, les envois sont très rapides.
2 février 2018
Avis spontané
Pas mal
Articles jolies mais qualité pas terrible pour le prix! Sav au top!
1 février 2018
Avis spontané
Réponse de Toonzshop UK
Coucou Amélie :)
Merci pour ton commentaire ! Je suis contente que mes collègues du SAV remplissent leurs missions ;) Ils seront heureux de te lire.
Pour ce qui est du prix, il n'est pas uniquement le reflet d'un tissu ou de quelques coutures.. Tu peux retrouver toutes les infos concernant l'engagements responsable qu'ils poursuivent ici > https://www.toonzshop.com/nos-valeurs-m60327.html
Pour tout problème avec tes vêtements (même s'ils ont été quelque peu portés, n'hésite vraiment pas à reprendre contact avec notre SAV !).
Je te souhaite une très belle journée :)
Constance.
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