ultrapremiumdirect.com Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 007 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la haute qualité des produits proposés ainsi que leur grande utilité pour le bien-être de leurs animaux de compagnie, tout en appréciant grandement la flexibilité du système d'abonnement. De nombreux clients notent également que la nourriture convient parfaitement à leurs compagnons à quatre pattes, ce qui garantit un service particulièrement pratique, rapide et apprécié au quotidien. Cependant, certains clients ont également noté que les livraisons pouvaient parfois être perturbées par des retards importants ainsi que par des emballages parfois endommagés pendant le transport. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés récurrentes concernant la gestion, l'expédition et le suivi de leurs commandes en temps voulu.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, car si certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service de livraison, louant la ponctualité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, les consommateurs saluant unanimement des... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec la commande, saluant la réactivité du service et la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service, certains saluant une équipe très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes cinq protégés maintenant séniors entre 8 et 13 ans (chats libres et adoptés en refuge) adorent ces croquettes et les tolèrent parfaitement du point de vue de l'hydratation, du transit et du pelag... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité/Prix des produits. Abonnement qui facilite l'achat et évite les oublis. Dommage que le transporteur GLS ne soit pas à la hauteur, colis plusieurs fois éclatés et articles dispersés voir perdu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite des croquettes pour mes deux chats, ainsi que des sachets fraîcheurs ! J'ai déjà eu affaire avec le SAV qui est très réactif et top ! J'ai remarqué néanmoins que les croquett... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Croquettes de bonne qualité et qui respecte les besoins nutritionnels des chats. Cependant dommage qu'il n'y ait pas plus de variétés alimentaires, à savoir des viandes et poissons lyophilisés entre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale
  2. aussi dans
  3. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(3 981)

937 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un service au top!

Je suis membre depuis maintenant plusieurs mois, et franchement je n'ai rien à redire !
Un service client plus qu'au top ! Des réponses rapides et concrètes, ainsi qu'une très grande sympathie !
J'ai demandé à changer de produit pendant mon abonnement, cela s'est fait sans problème et très rapidement !
Vous pouvez suivre votre produit dès qu'il est envoyé, et vous pouvez être sûr qu'il arrive toujours en bon état 😁
Le rapport qualité-prix et plus qu'intéressant !
Et bien évidemment, plus besoin de se soucier d'avoir des croquettes chez soi 😊

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tarifs intéressants

Tarifs intéressants, gestion de l'abonnement très pratique, produits de qualités avec surtout des croquettes sans céréales !!! Des friandises de qualité. La boîte de Noël que j'ai prise l'année dernière était top. Parfait pour mon chien adoré.
Site que je connais depuis plus d'un an.

4 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique pour passer les commandes…

Très pratique pour passer les commandes ! Le service téléphonique est toujours à notre écoute et très courtois lorsque nous souhaitons modifier notre abonnement.

Même lors d'une promotion, alors que je n'arrivais pas à saisir le code, un simple appel a suffi pour m'aider à finaliser ma commande.

Un service client vraiment agréable et efficace !

19 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite. Mon chat adore les croquettes Ultra Premium, ainsi que les patés. Fonctionnement de l'abonnement est simple. Le service client est réactif.

19 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

abonnement

les livraisons en abonnement sont pratiques et on peut modifier suivant le besoin.

27 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon Spencer d'amour avait des problèmes…

Mon Spencer d'amour avait des problèmes de digestion et de poids depuis que j'utilise la pâte en sauce les croquettes et les friandises il est au top et il adore je suis heureuse d'avoir enfin trouvé sa routine alimentaire Merci ultra premium 👍🏻👍🏻❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Je suis client abonné depuis un certain temps car nous avons 3 LouLou qui adorent les croquettes agneau sans céréales et les chiens de nos enfants les adorent aussi.très bonne qualité , différents sortes de produit pouvant être adaptés à vos races et tailles de chiens et abonnement possible, c’est ce que nous avons fait.
Donc recommandable.
Cordialement

28 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

mes toutous apprécient depuis longtemps…

mes toutous apprécient depuis longtemps les croquettes. Je les ai passé au sénior. Depuis longtemps je suis client à Ultra premium et j'y reste.
L'abonnement est un plus, on n'a plus besoin de s'inquiéter et d'oublier la commande.

3 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les livraisons programmées c'est…

Les livraisons programmées c'est génial.... les croquettes 🐕sont parfaites et très apprécié par nos loulous ❤️...
Le service client est au top 🙏 Merci beaucoup pour vos conseils....le seul souci et je garde 5 étoiles pour Ultra premium quand même... c'est GLS une fois de plus le colis est jeté par dessus le portail et les sacs de croquettes éventrés dommage c'est le seul hic ...( On était présent et le numéro de téléphone est sur l'emballage)

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je prends des croquettes digestion…

Je prends des croquettes digestion facile en 4kg car c’est plus simple à manipuler que des paquets de 12 kg. Avec des sachets, environ un demi sachet par repas . Mon chien, un Staffie est très content.

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne composition des croquettes…

Très bonne composition des croquettes et mon chat aime. Je très recommande vraiment, mais je préfèrerais qu elles existent en 1.5 kg car elles resteraient plus appréciées jusqu'à la fin du sachet... d apres la réaction de mon chat...

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chat adore les croquettes au…

Mon chat adore les croquettes au poulet, je lui mélange les lights et les normales 😍
Très bien l'abonnement pas besoin de penser à recommander et si jamais on a mal calculé on peut se faire livrer avant la prochaine date, abonnement très souple :)
je recommande vivement

28 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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