ultrapremiumdirect.com Avis 

Une nouriture excellante pour notre chien.

Cela fait maintenant plus de 3 ans que je commande les croquettes de mon chien chez Ultra Premium Direct, avec un abonnement, et j'en suis vraiment très satisfait !

Les croquettes sont de très bonne qualité, le système d'abonnement est pratique et les livraisons se passent toujours très bien.

Je prends également les croquettes de mon chat directement dans leur magasin de Sainte-Eulalie, où l'accueil est toujours agréable et les conseils de qualité.

C'est une marque sérieuse, avec de bons produits et un excellent service. Après plus de 3 ans de fidélité, je recommande Ultra Premium

je peux modifier la date des livraisons en fonction des besoins, je suis livrée très rapidement.

Suite à un échange avec une collègue de travail, je me suis rendue sur place. Très accueillant, chaleureux.

Équipe sympa et à l’écoute. Par exemple lorsque je vais me trouver un cours de coquette, ce qui arrive. Parfois il me déclenche une commande très rapidement. Lorsque j’ai besoin de conseils, ils sont là à faire au mieux super équipe et mon chien est ravi des croquettes.

Les croquettes pour chiens seniors et pour chat stérilisé sont très bien et plaisent à mes compagnons à quatre pattes. Le seul bémol est la livraison. Je n'avais pas tout ses soucis il y a quelques années. Celà fait maintenant un an que mes colis sont livrés séparés ou en retard. Obligation d'achat d'autres croquettes en dépannage et pas de geste de la part d'ultra premium. Déçu !

Rapidité et politesse

Je suis très satisfaite des croquettes pour mes deux chats, ainsi que des sachets fraîcheurs ! J'ai déjà eu affaire avec le SAV qui est très réactif et top !
J'ai remarqué néanmoins que les croquettes étaient désormais plus petites. J'ai revu les dosages pour être sûre que mes chats et le bon apport nutritionnel journalier. Les deux me semblent un peu moins rassasiés mais c'est peut-être un temps d'adaptation ou une phase chez eux.
En tout cas je suis quand même très satisfaite et je sais que je peux joindre l’équipe au besoin. Un grand merci !

Croquette de qualitée, ma chienne apprécie et est en pleine forme. C'est un Husky, pas la race la plus facile niveau nutrition et connue pour leur sensibilité digestive.
L'abonnement n'impose aucune contrainte, vous pouvez ajuster la livraison en fonction de votre besoin. ça fait maintenant plus de 2 ans que je pratique ce fournisseur.

appelé le service clients hier pour ma commande et livré ce matin
10 étoiles pour le service client
L'équipe est toujours au top
Ne pas oublier de mentionner l'amabilité du livreur

Qualité/Prix des produits. Abonnement qui facilite l'achat et évite les oublis.
Dommage que le transporteur GLS ne soit pas à la hauteur, colis plusieurs fois éclatés et articles dispersés voir perdus.

Bon rapport qualité prix... croquettes appréciées et bien digérées par mes deux minous

Alors concernant les produits rien à dire mais par contre concernant les livraisons. Ils sont nuls.
Et à chaque fois que vous leur dites par mail, ils répondent désolé on va faire un réajustement. Ça fait un an qu’ils sont en réajustement.
Ma fille a pris une livraison express. Ça a durer 3 jours de plus, ce n’est même plus de l’express.
Bref leur service client même pas un geste car du coup elle a du aller acheter un sac en supermarché. La chienne malade à cause du changement de croquettes même si elle l’a introduit doucement.
Franchement une horreur donc je conseille le produit dans l’optique où vous pouvez aller l’acheter en magasin ou à la source sinon je ne recommande pas.

Contact et abonnement très pratique et très clair. J’ai plusieurs fois fait des modifications et il y a toujours eu une bonne écoute au sein de l’entreprise.
Merci à l’équipe.
Concernant l’emballage d’aujourd’hui, colis correctement emballé pour 2 sacs chat de 7kg chacun. Ça n’a pas toujours été le cas concernant les 2 sacs chiens de 12kg chacun. J’attends de les recevoir d’ici quelques jours et je donnerai mon avis.

Très bien, service impeccable. Je recommande ! Livraison très rapide. Croquettes sans odeur désagréable. Mon malinois n'a plus du tout de problèmes de digestion. Je recommande

Parfait, délais et livraison rapide 😍

Je suis chez Ultra Premium depuis maintenant plusieurs mois, en ayant commencé par les croquettes chiot, et maintenant adulte - stérilisé.

Il adore ses croquettes à l'agneau, les tolère et les digère très bien. Les prix en magasin sont très attractifs, de plus qu'on est sur des prix d'usine. Le personnel est top, à l'écoute et saura très bien vous conseiller au besoin.

Croquettes de bonne qualité et qui respecte les besoins nutritionnels des chats.
Cependant dommage qu'il n'y ait pas plus de variétés alimentaires, à savoir des viandes et poissons lyophilisés entre autres, sans additifs ni colorants. Alors je dois m'approvisionner ailleurs.