ultrapremiumdirect.com Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 007 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la haute qualité des produits proposés ainsi que leur grande utilité pour le bien-être de leurs animaux de compagnie, tout en appréciant grandement la flexibilité du système d'abonnement. De nombreux clients notent également que la nourriture convient parfaitement à leurs compagnons à quatre pattes, ce qui garantit un service particulièrement pratique, rapide et apprécié au quotidien. Cependant, certains clients ont également noté que les livraisons pouvaient parfois être perturbées par des retards importants ainsi que par des emballages parfois endommagés pendant le transport. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés récurrentes concernant la gestion, l'expédition et le suivi de leurs commandes en temps voulu.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, car si certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service de livraison, louant la ponctualité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, les consommateurs saluant unanimement des... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec la commande, saluant la réactivité du service et la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service, certains saluant une équipe très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes cinq protégés maintenant séniors entre 8 et 13 ans (chats libres et adoptés en refuge) adorent ces croquettes et les tolèrent parfaitement du point de vue de l'hydratation, du transit et du pelag... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité/Prix des produits. Abonnement qui facilite l'achat et évite les oublis. Dommage que le transporteur GLS ne soit pas à la hauteur, colis plusieurs fois éclatés et articles dispersés voir perdu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite des croquettes pour mes deux chats, ainsi que des sachets fraîcheurs ! J'ai déjà eu affaire avec le SAV qui est très réactif et top ! J'ai remarqué néanmoins que les croquett... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Croquettes de bonne qualité et qui respecte les besoins nutritionnels des chats. Cependant dommage qu'il n'y ait pas plus de variétés alimentaires, à savoir des viandes et poissons lyophilisés entre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale
  2. aussi dans
  3. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(3 983)

937 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité pour passer commande

Rapidité pour passer commande, Rapidité de la livraison.
Le petit bémol est sur la qualité de l'emballage, je recois des colis scotchés de partout (pas très écologique le scoth), galères pour les transporteurs je pense !

27 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons souscrits des abonnements…

Nous avons souscrits des abonnements avec livraison pour nos chiens et notre chat.
Les produits sont toujours de bonne qualité.
Quand il a fallu réviser l'alimentation de nos chiens, leur contact s'est montré très professionnel pour trouver ensemble le produit qui leur convenait, après une analyse approfondie.
Quand il faut modifier une commande, ils sont très réactifs et cela ne pose jamais de soucis. Ils ne sont jamais dans le forcing.

26 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chien ne voit que par ses…

Mon chien ne voit que par ses croquettes. Elles sont toujours un plaisir pour lui. Son poil est brillant. Et il déborde d'énergie.
Rapport qualité prix excellent.
Merci.

15 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Client ultra premium direct depuis…

Client ultra premium direct depuis quelques années maintenant je n'ai jamais été déçu des produits commandés par contre attention au niveau du délai de livraison concernant mondial Relay j'ai eu un très gros souci et un délai d'attente de 15 jours pour avoir mes croquettes sinon rien de spécial concernant le service client exetera

25 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Il est très facile de passer une…

Il est très facile de passer une commande sur le site.
Lorsqu’on veut modifier un abonnement cela se fait très facilement.
La livraison est très rapide.
Je suis satisfait de l’entreprise

25 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est une très bonne nourriture

C’est une très bonne nourriture, l’abonnement est très pratique livraison à domicile aussi parfait.
Se serait sympa pour entretenir la fidélité de temps en temps un petit cadeau pour nos Amours à quatre pattes .

17 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite de la qualité des croquettes et du service client qui a été très réactif et professionnel lors d'un problème lié à la livraison.

5 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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