Mes cinq protégés maintenant séniors entre 8 et 13 ans (chats libres et adoptés en refuge) adorent ces croquettes et les tolèrent parfaitement du point de vue de l'hydratation, du transit et du pelag... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Qualité/Prix des produits. Abonnement qui facilite l'achat et évite les oublis. Dommage que le transporteur GLS ne soit pas à la hauteur, colis plusieurs fois éclatés et articles dispersés voir perdu... Voir plus
Je suis très satisfaite des croquettes pour mes deux chats, ainsi que des sachets fraîcheurs ! J'ai déjà eu affaire avec le SAV qui est très réactif et top ! J'ai remarqué néanmoins que les croquett... Voir plus
Croquettes de bonne qualité et qui respecte les besoins nutritionnels des chats. Cependant dommage qu'il n'y ait pas plus de variétés alimentaires, à savoir des viandes et poissons lyophilisés entre... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'alimentation animale
- aussi dans
- Animalerie
Écrit par l'entreprise
Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !
Coordonnées de contact
Chemin de Saylat - Agropole 3, 47310, Estillac, France
- 05 64 25 03 08
- contact@ultrapremiumdirect.com
- www.ultrapremiumdirect.com
4,0
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Bonne qualite des croquettes autant…
Bonne qualite des croquettes autant pour chiens que pour les chats.
On peut ajuster l abonnement en fonction des besoins. Service client très réactif et sympathique
27 octobre 2026
Avis spontané
Produits parfaits service client à…
Produits parfaits service client à l'écoute et livraison effectué correctement
2 novembre 2026
Avis spontané
J adore et mes chiens aussi 🐶🐶
2 novembre 2026
Avis spontané
Mon chat adore les croquettes sans…
Mon chat adore les croquettes sans céréales ! Je lui ai acheté des sachets fraicheur sans céréales et j’espère qui les aimera autant !!!
2 novembre 2026
Avis spontané
Problème de livraison non respectée
Commande passée le mercredi. Délai annoncé 24/48 heures. Livraison effectuée le lundi suivant.
Instructions de livraison à domicile non suivies par le livreur.
2 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de ultrapremiumdirect.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception face à un délai de livraison plus long qu'annoncé, ainsi que votre frustration concernant les consignes de livraison qui n'ont pas été respectées.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Vos remarques sont importantes et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
L'equipe ultrapremiumdirect
qualité croquettes
la qualité est au rendez - vous
j 'ai une grande famille de chats ( 9 ) et tous se régalent des croquettes
J'ai, toutefois une remarque concernant votre service publicité qui fait de la pub télé
J'avais souhaité votre présence exceptionnelle pour un évènement qui c'est produit à Angoulême et qui aurait permis à votre marque de ce faire plus connaitre ( 2000 passages) lors de cette manifestation et après m'avoir laissé entendre votre présence (appel du siège)
je n'ai finalement rien eu( très décevant )
31 octobre 2026
Avis spontané
Satisfaite des produits
Satisfaite des produits, et de l'accueil téléphonique de cette entreprise.
Vous avez le choix entre trois livreurs, depuis que j'ai changé de livreur , cela va beaucoup mieux, GLS m'a livré dans un délai raisonnable, le mieux de tous c'est colissimo.
2 novembre 2026
Avis spontané
Au top suite aux problème de livraison…
Au top suite aux problème de livraison dont ultra premium n est pas responsable ils ont fait appel à une autre société de livraison et c est nickel
J ai voulu tester d autres croquettes ce fut une erreur je ne change plus elles conviennent parfaitement à mes deux chiens 🐕
2 novembre 2026
Avis spontané
Très facile à joindre
Très facile à joindre, de très bon conseil, croquettes bien adaptées selon les besoins, aucun problème d'abonnement, de commande, de livraison.
What else ? merci
2 novembre 2026
Avis spontané
Aliments pour chat bon rapport…
Aliments pour chat bon rapport qualité/prix, souplesse de l'abonnement (délai, changement de produits commandés...), diversité des produits et promotions
1 novembre 2026
Avis spontané
Accueil TOp
Accueil TOp, produits de qualité, bon conseils, prix correctes.
31 octobre 2026
Avis spontané
croquettes de qualité fabrication…
croquettes de qualité fabrication française , grâce à la formule d'abonnement le prix est raisonnable et la livraison en point relais très rapide
15 octobre 2026
Avis spontané
Très bien
Des croquettes de qualité (j'ai comparé avec le tableau officiel des recommandations pour chien et chats) et le système d'abonnement est très pratique avec livraison à domicile, la fréquence est modifiable et on peut ajouter des produits à la prochaine livraison en fonction de nos besoins !
Service client à l'écoute et réponses rapides.
Petit bémol : 3,90 € de frais de port si notre abonnement est pour des produits de moins de 64,00 € au total. Mais cela reste un très bon prix (33,21 € pour ma part) par rapport au marché pour croquettes de la même qualité.
11 mai 2026
Avis spontané
Mes chats ont été malades et le service…
Mes chats ont été malades et le service commercial est nul.
Il y a quelques années, suite à une erreur, un abonnement à été enregistré = impossible de l'annuler et le retour d'une livraison imposée ne m'a pas été remboursée.
Conclusion ????.....
1 janvier 2026
Avis spontané
Abonnement super pratique
Super marque de croquettes adapté a mon chien apres avoir changé x fois je recommande ultrapremium
19 octobre 2026
Avis spontané
Jack 13ans
Mon chien de 13 ans aime bien vos croquettes mais il commence a bouder devant sa gamelle peut être faudrait varier le goût. Je pense qu à la longue il en a marre.Voila mon avis.
30 octobre 2026
Avis spontané
Cela fait maintenant plus de 3 ans que…
Cela fait maintenant plus de 3 ans que je commande les croquettes de mon chien chez Ultra Premium Direct, avec un abonnement, et j'en suis vraiment très satisfait !
Les croquettes sont de très bonne qualité, le système d'abonnement est pratique et les livraisons se passent toujours très bien.
Je prends également les croquettes de mon chat directement dans leur magasin de Sainte-Eulalie, où l'accueil est toujours agréable et les conseils de qualité.
C'est une marque sérieuse, avec de bons produits et un excellent service. Après plus de 3 ans de fidélité, je recommande Ultra Premium
20 octobre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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