Reçu le bracelet aujourd'hui et quelle déception ! Impossible de l'enfiler, trop petit ! 23 cm, les prénoms sont dispersés et certains a l'envers !! J'ai demandé le remboursement mais peu d'espoir !!... Voir plus
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J'avais commandé 2 bracelets que je portais plus car ils s'ouvraient et donc peur de les perdre. Sur une publication Facebook j'ai dis que c'était dommage car les fermoirs devaient avoir un défaut, et... Voir plus
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Une erreur de ma part m'a confronté au service après vente et merci beaucoup pour votre retour plus que rapide et qui m'a aidé à être satisfaite de mon achat ( bracelet pour la fête des pères ) Encor... Voir plus
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Suite à ma mauvaise expérience (bracelet jamais reçu alors qu'il apparaissait comme livré dans ma boîte aux lettres) j'avais mis un commentaire négatif. Le service client du site vient de m'envoyer... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
At Luminessa Jewelry, we believe that jewelry is more than just an accessory – it's a narrative of love, bonding, and cherished memories. Rooted deeply in the essence of family, our brand is dedicated to creating personalized pieces that are not just worn, but lived in and loved. Our collection, crafted with meticulous care and attention to detail, is designed to cater to every family member. From dainty bracelets for the little ones to elegant pieces for parents and grandparents, our jewelry is as unique as the individuals who wear it. We understand that every family's story is different, which is why we offer customizable options to perfectly capture your family's unique journey. Gifting with Un Bracelet goes beyond the exchange of presents. It's about giving a piece of your heart, a symbol of unspoken words, and a token of timeless affection. Whether it’s a birthday, an anniversary, or just a simple 'thinking of you' moment, our pieces are crafted to make every occasion more meaningful.u
Coordonnées de contact
71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, Royaume-Uni
- help@luminessajewelry.com
- unbracelet.com
4,3
Excellent
473 avis
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J’ai commander l’an dernier la qualité…
J’ai commander l’an dernier la qualité n’était pas top et on c’était fait avoir . Un an après un bracelet m’a contacté deux même en me re proposant de commander un bracelet et en m’offrant une carte cadeau de 50 euros merci je l’ai bien reçu c’est très gentil mais je ne trouve quand même pas la qualité des matériaux extraordinaires cependant .
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour Madame Gwladys,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que notre geste a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Très belle journée à vous !
Bracelet
je achetai un bracelet et celui ci c 'est effiloché petit a petit au bout de moi environ.
peut étre es ca durée de vie? Mai cela m'étonne vous des professionnels.
En attendant une reponse de votre part
cordialement
Dominique
25 août 2023
Avis spontané
J'ai commandée un bracelet pour l'offrir
J'ai commandée un bracelet pour l'offrir et malheureusement je me suis trompée ! Je les ai contacté et ils ont été plus que réactif ! En 10 minutes j'avais un retour par mail et ils ont solutionné min probléme !
Le produit est de bonne qualité, je recommanderai c'est sûr !
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Chère Mme Elodie,
Nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous 🥰
Excellente journée !
Très satisfaite
Très satisfaite, une sélection de produits intéressants!
5 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Chère Vassilia,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits et c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits 🥰
À bientôt !
Mille mercis
Produit au top, de bonne qualité, je suis tres contente du produit mais aussi je tiens à remercier le service client qui a été très accessible et compréhensif suite à une demande particulière.
Je rachèterai sans aucun doute chez eux
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Chère Mme Koso,
Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour cet aimable retour. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi motivant !
Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que nos produits et notre service seront toujours à la hauteur de vos attentes 🥰
Excellente journée !
Prix intéressant
Prix intéressant, bracelet très joli, j'ai pu mettre les prénoms de mes 2 fils et de mes 3 petits enfants. Je suis très contente. Merci
3 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Chère Mme Danièle,
Merci de votre retour d’expérience.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes contente et que vous avez adoré votre bracelet 🥰
Votre satisfaction est notre priorité !
Excellente journée.
J'ai commandé un bracelet pour mon fils…
J'ai commandé un bracelet pour mon fils le 15 août, reçu le 29 août certe les délais de livraisons sont assez long, mais le bracelet est juste magnifique, je suis très contente, pour les idées cadeaux sa sera juste parfait, je m'y prendrais en avance.
Merci a vous
29 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Chère Mme Patricia,
Un grand merci pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes heureux d'apprendre que le bracelet a été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour la confiance que vous nous avez accordée pour offrir un cadeau spécial à une personne qui vous est très spéciale ! 🥰
Merci d'avoir choisi Un Bracelet !
Excellente journée.
Un bracelet à la hauteur de mes…
Un bracelet à la hauteur de mes attentes avec les prénoms comme demandés dans une belle boîte.
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Cher Monsieur Alain,
Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et nous espérons que nous serons toujours à la hauteur de votre confiance 😍
Bien cordialement.
Enchantée de cet achat
Cde reçue très rapidement. Ce bracelet reste discret et léger au poignet. Ravie de le porter au quotidien. Merci
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Chère Mme MORENO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire 🥰
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes ravie de votre bracelet ! Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes !
Excellente journée !
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour Mme Joëlle,
Merci énormément pour votre avis positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite et que le bracelet a été à la hauteur de vos attentes ! 😍
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir!
Très belle journée à vous 💖
Original
Très original et superbe idée de pouvoir y inscrire les prénoms de nos enfants par exemple. Le bracelet est agréable à porter et fonctionne autant avec une tenue décontractée ou plus chic.
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour Mr.Demonbus,
Merci infiniment pour ce retour très enrichissant !
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous sommes très heureux que le bracelet ait été à la hauteur de vos attentes !
Très belle journée à vous.
L’attente a été longue mais ravie de la beauté du bracelet
L’attente a été longue car quiproquo et adresse incomplète mais le bracelet est tellement magnifique qu’on en oublie les désagréments .
Ma fille en est ravie et il est à la hauteur de ses/mes attentes.
Merci 🙏
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Chère Mme.Kieckens,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et que votre fille a bien été ravie de son bracelet ! 😍
Nous nous excusons du retard de livraison hors de notre volonté et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt !
Super produits je l’es adore je…
Super produits je l’es adore je recommande cette marque 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
5 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ! C’est un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits et qu'ils apprécient nos bijoux personnalisés ! 😍
Très belle journée à vous.
Qualité travail soigné
Un bracelet de qualité très sympa! Je me suis trompé dans la mesure dommage mais j’aime beaucoup! Le plus on peut ajouter des pendentifs ça c’est super bien.
Je tiens à souligné le côté pro de la marque! Communication très bien!.merci
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Cher Mr Lionel,
Merci infiniment pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir !
Excellente journée 😍
J'ai eu un problème sur les médaillons…
J'ai eu un problème sur les médaillons du bracelet cuir, service après-vente très réactif. J'ai reçu le nouveau bracelet qui est conforme à la commande et de bonne qualité.
27 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour Mme Ludivine,
Merci pour votre retour.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre service soit à la hauteur de vos espérances ! Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée 😍
Bon produit
Belle présentation malgré une livraison qui s'est fait attendre...
Joli produit mais je ne peux pas le mettre on ne peut pas le positionner quand on est seul
19 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos bijoux ainsi que notre service soit à la hauteur de vos espérances !
Veuillez nous envoyer un mail afin de pouvoir vous renseigner le fonctionnement de la fermeture du bracelet 🥰
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée 😍
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour,
Merci pour votre retour. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre service soit à la hauteur de vos espérances !
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée 😍
Bien reçu dans les délais mais il est…
Bien reçu dans les délais mais il est trop grand est ce que cela fonctionne quand même ?
22 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour Mme Paola,
Merci pour votre retour. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos bijoux ainsi que notre service soit à la hauteur de vos espérances !
Biensur vous pouvez ajuster le bracelet selon votre poignet.
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée 😍
Commande un peu longue à arriver
Commande un peu longue à arriver, mais le principal est que le bracelet à fait son effet, mon mari ne le quitte plus.
Bon rapport qualité prix
Le bracelet était trop grand, le service après vente à été hyper réactif et j'ai reçu un bracelet plus petit gratuitement, vraiment top ❤️
18 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos bijoux ainsi que notre service soit à la hauteur de vos espérances !
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée 😍
service excellent qualité au top
J’ai commandé un bracelet trop grand pour la fête des père et le service clientèle est juste au top ils m’ont renvoyé un autre à la bonne taille je vous recommande a 💯 % qualité et service au top.
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Luminessa Jewelry
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que nos bijoux ainsi que notre service soit à la hauteur de vos espérances !
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée 😍
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